新掌門人專訪:看千禧一代直銷高管如何改變行業(yè)?
下一代直銷主管擁有以前任何領(lǐng)導(dǎo)者都沒有的東西——全新的視角。
許多年輕的游戲改變者都是在行業(yè)中成長(zhǎng)起來的,他們要么是分銷商,要么是行業(yè)傳奇人物的孩子,因此也具有歷史優(yōu)勢(shì)。因此,他們非常了解薪酬計(jì)劃的價(jià)值和分銷商參與情況,但也知道如何利用和擁抱社交媒體和數(shù)字足跡。
不管他們是在掌控供應(yīng)鏈,還是放棄印刷,轉(zhuǎn)向全數(shù)字化,這些Z一代和千禧一代的高管們都在重塑這個(gè)行業(yè),并證明了該頻道在陳舊系統(tǒng)中停留太久的歷史已經(jīng)成為過去。
Farmasi
Sinan TUNA,首席執(zhí)行官(北美)
EMRE TUNA,首席執(zhí)行官
總部:土耳其伊斯坦布爾
總經(jīng)銷商和客戶:280 萬+
?。ú⒎撬袊液偷貐^(qū)都區(qū)分經(jīng)銷商和客戶)
2020 年收入:4.47 億
問
前幾代人在過去留下了哪些思維方式或商業(yè)慣例?
SINAN:年輕給我們公司的文化帶來了很多好處。我們與分銷商強(qiáng)有力的溝通是我們與業(yè)內(nèi)其他公司不同的地方之一。雇傭一些專業(yè)人士,讓他們來做會(huì)更容易一些,但你得到的回報(bào)不會(huì)像你卷起袖子投入工作那樣有效。
問
您如何創(chuàng)新您的傳播、營(yíng)銷或品牌戰(zhàn)略?
SINAN:我們實(shí)際上節(jié)省了50%的生產(chǎn)時(shí)間,所有的包裝和生產(chǎn)都在內(nèi)部完成。過去,從歐洲或土耳其運(yùn)來的貨物在新冠疫情前需要22天。現(xiàn)在需要50-70天之間,反之亦然。將產(chǎn)品運(yùn)送到另一個(gè)地方需要新冠疫情三倍多時(shí)間。所以,我認(rèn)為從現(xiàn)在開始,因加強(qiáng)整合供應(yīng)鏈這將比以往任何時(shí)候都更加重要。
問
FARMASI成功的關(guān)鍵是什么創(chuàng)新?
SINAN:補(bǔ)償方案。人們?cè)谶@個(gè)行業(yè)尋找機(jī)會(huì),而薪酬計(jì)劃是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的支柱。為了吸引經(jīng)銷商,你必須為他們提供一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在 Farmasi,我們相信這是該行業(yè)的最佳機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃,尤其是在美國和北美。從那里開始,最重要的不僅僅是提供它,而是確保它在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生。一旦我們開始在美國發(fā)展我們的業(yè)務(wù)并且分銷商開始進(jìn)行排名并建立團(tuán)隊(duì),他們就證明了所有的補(bǔ)償計(jì)劃都是真實(shí)的、可行的、可訪問的和可維護(hù)的。
SINAN:人們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)是為了獲得機(jī)會(huì),而薪酬計(jì)劃是這個(gè)行業(yè)的支柱。為了吸引經(jīng)銷商,你必須提供給他們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在Farmasi,我們相信這是行業(yè)中最好的機(jī)會(huì)和薪酬計(jì)劃,特別是在美國和北美。當(dāng)我們開始在美國發(fā)展業(yè)務(wù),經(jīng)銷商開始建立隊(duì)伍,他們證明了所有的補(bǔ)償計(jì)劃是真實(shí)的,可行的,可達(dá)到的和可維護(hù)的。
NeoLife(新生命)
KENDRA BRASSFIELD,首席執(zhí)行官
總部:加利福尼亞州圣克拉拉
50 個(gè)國家/地區(qū)的客戶總數(shù):數(shù)百萬
2020 年經(jīng)銷商:150 萬+
問
你將從上幾代人身上吸取什么教訓(xùn)帶到未來?
KENDRA:自從加入公司以來,我父親一直給我灌輸在正確的地方進(jìn)行投資的重要性,希望我們的子孫后代牢記,以長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光進(jìn)行管理,將大量現(xiàn)金存入銀行,并確保我們?yōu)槿魏问虑樽龊脺?zhǔn)備,因此我們絕不會(huì)辜負(fù)信任我們的業(yè)務(wù)合作伙伴。我們的第一個(gè)公司價(jià)值觀是“人是第一”,我們通過這個(gè)價(jià)值觀做出每一個(gè)決定。
問
前幾代人在過去留下了哪些思維方式或商業(yè)慣例?
KENDRA:過去我想放棄的一些事情是必須手動(dòng)處理業(yè)務(wù)并且僅限于面對(duì)面?,F(xiàn)在我們可以通過多種方式利用技術(shù),因此我們不再需要依賴面對(duì)面的互動(dòng),盡管這些對(duì)我們的業(yè)務(wù)仍然非常重要。我們需要建立關(guān)系,但現(xiàn)在我們能夠通過在線和數(shù)字方式完成所有這些基本的事情,即我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基本事情。
問
你是如何創(chuàng)新你的傳播、營(yíng)銷或品牌策略的?
KENDRA:我們把重點(diǎn)放在了給商業(yè)伙伴和客戶提供技術(shù)上。我們一直專注于數(shù)字工具,使一切都可以從你的移動(dòng)設(shè)備共享,你可以移動(dòng)設(shè)備上給人們分享教育資源,產(chǎn)品信息,任何內(nèi)容鏈接,并得到實(shí)時(shí)分析正在發(fā)生的事情。我們也非常重視教育,并推出了NeoLifeU等資源。NeoLifeU是一款教育平臺(tái),人們可以在這里更好地了解我們的身體是如何工作的,以及營(yíng)養(yǎng)如何在我們的健康中發(fā)揮如此巨大的作用。
問
什么創(chuàng)新是新生命成功的關(guān)鍵?
KENDRA:我們的秘訣是我們的產(chǎn)品和我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)定承諾。你可以擁有分享的所有功能,但如果你沒有一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品來真正改變?nèi)藗兊纳?,讓他們感覺更好,生活更好,看起來更好,就很難有吸引力。擁有一個(gè)非常強(qiáng)大的科學(xué)顧問委員會(huì)來領(lǐng)導(dǎo)我們的產(chǎn)品開發(fā)是我們成功的關(guān)鍵創(chuàng)新。
Red Aspen(紅白楊)
JESSE MCKINNEY,首席執(zhí)行官
GENIE REESE,CSO
AMANDA MOORE,首席運(yùn)營(yíng)官
總部:愛達(dá)荷州博伊西
客戶總數(shù):數(shù)百+
總經(jīng)銷商:10,000+
問
你從前幾代人身上吸取了哪些教訓(xùn)帶到未來?
JESSE:在加入 Red Aspen 之前,我在該行業(yè)工作時(shí)確實(shí)學(xué)到了直銷的榮譽(yù)和誠信。你必須全心全意為他們服務(wù)。這種正直的文化和服務(wù)他人的愿望是我從許多直銷前輩哪學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。
問
你會(huì)把過去幾代人的商業(yè)慣例或思維方式留在過去嗎?
JESSE:有些事情我們想做不同的事情。我們是千禧一代,我們看著目錄之類的東西,然后說,“當(dāng)我們有社交媒體資料和鏈接時(shí),為什么還要有目錄?” 我們將按照自己的時(shí)間表推出產(chǎn)品,不在紙上打印任何東西,而是深入互聯(lián)網(wǎng)并充分利用社交媒體,給我們自己最大的靈活性。
問
你是如何創(chuàng)新你的傳播、營(yíng)銷或品牌策略的?
JESSE:我們這一代人對(duì)此持懷疑態(tài)度。我們擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)外面有什么以及它是如何運(yùn)作的。就我自己而言,在去見一個(gè)新的人之前,不管是供應(yīng)商、供應(yīng)商還是朋友,我都要先去谷歌上搜索他們,了解他們。我認(rèn)為認(rèn)為盲目地投入一個(gè)商業(yè)機(jī)是一種過時(shí)的觀念。因此,我們采取了通常隱藏在只有代表才能看到的防火墻后面的所有內(nèi)容——我們的培訓(xùn)、產(chǎn)品信息、新聞等等使其所有人都可以訪問。這對(duì)我們來說是一個(gè)很好的商業(yè)決策。
問
什么創(chuàng)新是RED ASPEN的成功關(guān)鍵?
JESSE:問題不在于你如何運(yùn)作,而在于你為什么運(yùn)作,作為千禧一代我相信年輕一代也會(huì)認(rèn)同這一點(diǎn)。如果你只是嘴上說說而不付諸行動(dòng),我們這一代人會(huì)看的到。所以你必須要真誠和真實(shí)。
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