“進(jìn)化并不意味著完全放棄過(guò)去，而是在認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)上，順應(yīng)潮流。”

　　站在商業(yè)世界迷人的雨林外，眼前盡是一片郁郁蔥蔥的生態(tài)。

　　可是，當(dāng)你莽撞闖入并親自感受到雨林深處的泥濘、瘴氣，還有隨時(shí)變幻的天氣時(shí)，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：

　　這個(gè)世界的變化太快了！今天的燦爛鮮花，很快就會(huì)變成明日黃花。

　　對(duì)于企業(yè)而言，這意味著以往賴(lài)以生存的經(jīng)驗(yàn)和方法，轉(zhuǎn)眼間就變得危機(jī)四伏。

　　2021年8月，在銷(xiāo)貓發(fā)起《2021直銷(xiāo)行業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查》，我們希望捕捉、探索、解讀企業(yè)的發(fā)展變化，從行業(yè)觀(guān)察者的角度，為業(yè)內(nèi)人士總結(jié)一份進(jìn)化方法論。

　　環(huán)境，不停變化。企業(yè)，也要不停進(jìn)化。 在本次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)多位企業(yè)高管將無(wú)限極列入值得深度了解和學(xué)習(xí)的榜樣名單之列。 大家對(duì)于它的進(jìn)化方法論十分好奇： 為什么這家企業(yè)能夠快速地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)復(fù)蘇？它提出的“直銷(xiāo)X社交電商”是如何布局的？ 現(xiàn)在，銷(xiāo)貓將以上問(wèn)題的答案總結(jié)成了四點(diǎn)，幫助你理解無(wú)限極是如何迭代，適應(yīng)風(fēng)云變化的商業(yè)環(huán)境。

　　核心商業(yè)邏輯不變

　　這兩年，其實(shí)大家都在變。 但在這些變化中，我們看到許多企業(yè)和從業(yè)者內(nèi)心搖擺不定：做直銷(xiāo)還是做新零售？社交電商很火，要不要嘗試？ 其中，更有銳意創(chuàng)新者，完全脫離直銷(xiāo)的基因，在陌生的領(lǐng)域另起新盤(pán)。 戰(zhàn)略方向的模糊，就讓很多項(xiàng)目變成了“四不像”，隨后市場(chǎng)反饋也不及預(yù)期。 反觀(guān)無(wú)限極，在進(jìn)行升級(jí)之時(shí)，無(wú)限極（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)李惠森先生就提出了“四個(gè)不變”： 1、無(wú)限極的夢(mèng)想和使命不會(huì)改變； 2、健康養(yǎng)生的主賽道、中草藥健康產(chǎn)品的定位不會(huì)改變； 3、獨(dú)特的企業(yè)文化和健康理念不會(huì)改變； 4、核心業(yè)務(wù)模式，以及鼓勵(lì)廣大業(yè)務(wù)伙伴，與顧客建立信任、進(jìn)行社交分享的行業(yè)本質(zhì)也不會(huì)改變。 所以，無(wú)限極的進(jìn)化，不是對(duì)直銷(xiāo)的推倒重來(lái)，它提出的“直銷(xiāo)X社交電商”是對(duì)直銷(xiāo)的升級(jí)。

　　做好電商和工具流

　　怎么升級(jí)？ 無(wú)限極提出的第一個(gè)方向，就是數(shù)字化。 時(shí)間回到2019年9月，“云易購(gòu)”“全球購(gòu)”商城上線(xiàn)，無(wú)限極“觸電”，新的業(yè)務(wù)模式開(kāi)啟了。 電商并不是自己特別擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，要想帶領(lǐng)上千萬(wàn)的伙伴快速適應(yīng)新變化，無(wú)限極選擇了借力。 合作伙伴閃亮登場(chǎng)，騰訊智慧零售成為無(wú)限極轉(zhuǎn)型的助力者。

無(wú)限極與騰訊智慧零售開(kāi)啟合作

　　讓伙伴和顧客單獨(dú)下載App太麻煩了，怎么樣讓伙伴更快捷地顧客鏈接？ 無(wú)限極和騰訊智慧零售合作找到一個(gè)解決辦法：留在微信生態(tài)里，做小程序商城，讓伙伴在聊天的過(guò)程中自然而然地分享產(chǎn)品。 很快，2020年，“無(wú)限極微商城”和“營(yíng)銷(xiāo)助手”兩款小程序問(wèn)世，這成為無(wú)限極從容面對(duì)疫情的利器。 具體來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠建立自己的線(xiàn)上“專(zhuān)屬小店”，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或微信群，顧客看到鏈接點(diǎn)進(jìn)去就能下單，一下子就潤(rùn)滑了整個(gè)交易流程。 “營(yíng)銷(xiāo)助手”小程序成為了一個(gè)“線(xiàn)上素材庫(kù)”，能夠提供內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字化管理、精準(zhǔn)服務(wù)等多項(xiàng)能力，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員提升獲客、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)化的效率。 現(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)屬的“個(gè)人云店”特質(zhì)更加明顯。點(diǎn)開(kāi)“無(wú)限極微商城”小程序，顧客在首頁(yè)頂部就可直接聯(lián)系專(zhuān)屬顧問(wèn)，獲得一對(duì)一在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。

　　此外，無(wú)限極加快了服務(wù)升級(jí)，增加了居家配送服務(wù)，消費(fèi)者在線(xiàn)下單后可以享受直接配送到家的服務(wù)，讓習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)物者享受更好的購(gòu)物體驗(yàn)。 特別是在今年，無(wú)限極將社群運(yùn)營(yíng)放到了重要的位置，推出專(zhuān)屬福利，在特定時(shí)間加入無(wú)限極任一企微客戶(hù)群的新老群成員，都可獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；在小程序端上線(xiàn)“社群辦卡”專(zhuān)屬產(chǎn)品版塊，推出“型美CP”福利辦卡活動(dòng)。 可以看出，這些電商設(shè)施都在不斷完善功能。

　　不要放棄線(xiàn)下

　　插上數(shù)字化翅膀的直銷(xiāo)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)伙伴來(lái)說(shuō)，變得更輕，更有效率。 但直銷(xiāo)是有溫度的事業(yè)，線(xiàn)上的一兩句溝通，比不上見(jiàn)一面喝杯咖啡的感情。 在這一點(diǎn)上，無(wú)限極知道自己的優(yōu)勢(shì)——以全國(guó)40家服務(wù)中心、7000多家專(zhuān)賣(mài)店為代表的線(xiàn)下溝通場(chǎng)景。 這些線(xiàn)下的服務(wù)中心、店鋪是什么樣的？它們能實(shí)現(xiàn)什么功能？ 就在今年4月16日，無(wú)限極（中國(guó)）成都體驗(yàn)中心正式開(kāi)業(yè)。這家體驗(yàn)中心是在原無(wú)限極成都服務(wù)中心的基礎(chǔ)上升級(jí)而成。

無(wú)限極（中國(guó)）成都體驗(yàn)中心

　　體驗(yàn)中心的展區(qū)很全，有健康食品展示區(qū)、美妝護(hù)膚展示區(qū)等12個(gè)功能體驗(yàn)區(qū)。 場(chǎng)館融合了現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)五行元素，擁有VR體驗(yàn)和場(chǎng)景打造，可以幫助消費(fèi)者更直觀(guān)的了解無(wú)限極產(chǎn)品從原料到研發(fā)，最后再到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全流程。 同時(shí)，無(wú)限極還創(chuàng)新地將四川本土特色融入到眾多場(chǎng)景中，在場(chǎng)館中可以看到大熊貓表演川劇變臉等特色設(shè)計(jì)。 想象一下，如果邀請(qǐng)顧客來(lái)場(chǎng)館逛一逛，了解無(wú)限極的產(chǎn)品和文化，是不是還挺有意思？ 參觀(guān)完一圈，對(duì)于企業(yè)印象，瞬間就立體起來(lái)。 接下來(lái)再進(jìn)行溝通，伙伴們的信任度大大提升。 此外，今年9~10月，無(wú)限極還在全國(guó)舉行了近100場(chǎng)“初心不變，堅(jiān)定前行”的線(xiàn)下分享會(huì)，管理層深入市場(chǎng)一線(xiàn)，為市場(chǎng)伙伴解讀最近的工作部署，在全國(guó)各地都掀起一陣?yán)顺薄? 而隨著近期廣州無(wú)限極廣場(chǎng)的投入使用，無(wú)限極將以1個(gè)全球體驗(yàn)中心為核心，鏈接南北兩個(gè)生產(chǎn)基地、全國(guó)40家服務(wù)中心、7000多家專(zhuān)賣(mài)店，形成線(xiàn)上與線(xiàn)下全面布局的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 線(xiàn)上與線(xiàn)下比翼齊飛，既保證了觸達(dá)的效率，又有直銷(xiāo)的溫度，雙管齊下，難怪無(wú)限極能夠穩(wěn)穩(wěn)地復(fù)蘇市場(chǎng)。

　　高顏值產(chǎn)品出圈

　　做好渠道生態(tài)的搭建和升級(jí)，這還不夠。 要讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴成交，讓顧客買(mǎi)單，交付的產(chǎn)品非常重要。 無(wú)限極怎么規(guī)劃2021年的產(chǎn)品呢？ 可以總結(jié)為一句話(huà)：圍繞健康養(yǎng)生賽道，加速新品開(kāi)發(fā)，與年輕一代多互動(dòng)。 今年9月~10月期間，無(wú)限極就上新了萃雅煥活肌底液、萃雅持妝/潤(rùn)澤粉底液、萃雅絲緞?dòng)蚀礁唷?款新口味型美輕食谷物棒等多款新品。 這些產(chǎn)品有什么特色？ 除了產(chǎn)品成分和功能之外，最明顯的一個(gè)特點(diǎn)就是顏值高，好看！ 其中，萃雅煥活肌底液的外觀(guān)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是知名的倫敦扎哈·哈迪德設(shè)計(jì)工作室。產(chǎn)品瓶身呈流線(xiàn)型，再配合以玻璃質(zhì)感與玫瑰金漸變色，極具時(shí)尚感。

　　萃雅煥活肌底液的設(shè)計(jì)時(shí)尚 剛剛上市的新口味型美小纖棒，外包裝的莫蘭迪配色貼合年輕群體視覺(jué)審美。

　　好看的產(chǎn)品要更廣泛地觸達(dá)消費(fèi)者，怎么出圈？ 無(wú)限極提供了一些思路：在社交媒體上進(jìn)行廣泛投放，玩轉(zhuǎn)微博、小紅書(shū)、抖音。 例如，在推廣型美小纖棒時(shí)，無(wú)限極特邀中國(guó)頂尖街舞團(tuán)——“舞佳舞”擔(dān)任“型美律動(dòng)分享官”，Z世代輕松對(duì)話(huà)，僅僅微博上話(huà)題閱讀量就達(dá)到27.79萬(wàn)。 截至目前，無(wú)限極旗下共有健康食品、護(hù)膚品、個(gè)人護(hù)理品、家居用品和養(yǎng)生用品五大系列、七大品牌，200余款產(chǎn)品。

　　總結(jié)

　　進(jìn)化并不意味著完全放棄過(guò)去，而是在認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)上，順應(yīng)潮流。 無(wú)限極的進(jìn)化之路，很有代表性和借鑒性。 做電商，做工具，做線(xiàn)下體驗(yàn)店和會(huì)議，完善產(chǎn)品矩陣，每一個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有落下。 我們發(fā)現(xiàn)，這種“直銷(xiāo)X社交電商”的布局，通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)與新方法，以及大數(shù)據(jù)和各種數(shù)字化工具，讓無(wú)限極的伙伴更輕松，更有效率！ 無(wú)限極對(duì)于線(xiàn)下的深耕和堅(jiān)持，讓這條進(jìn)化之路更有底氣！ 正如無(wú)限極全球行政總裁俞江林先生所言，無(wú)論技術(shù)怎么改變，直銷(xiāo)通過(guò)分享，在信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題、改變?nèi)松谋举|(zhì)沒(méi)有改變。 永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，保持贏的心態(tài)，永不封頂，不斷突破創(chuàng)新，做自己沒(méi)有做過(guò)的事情。這是無(wú)限極的“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”精神的內(nèi)涵。 看到這兩年無(wú)限極的變化，我們深深地感受到了這四個(gè)字的力量。 改變認(rèn)知，守正創(chuàng)新，無(wú)限極抓住健康養(yǎng)生的消費(fèi)趨勢(shì)和線(xiàn)上和線(xiàn)下融合發(fā)展的趨勢(shì)，正在不斷拓展它的商業(yè)版圖。