安利(中國(guó))的年輕化戰(zhàn)略帶給我們的三點(diǎn)啟示
戰(zhàn)略最初是一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ),是指有關(guān)指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的謀略。在企業(yè)管理中,戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。
許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)沒(méi)有正式的戰(zhàn)略規(guī)劃。新建企業(yè),沒(méi)時(shí)間制訂規(guī)劃;小企業(yè),認(rèn)為只有大企業(yè)才需要正式規(guī)劃;成熟的企業(yè),認(rèn)為沒(méi)有規(guī)劃他們也做得很好;快速發(fā)展中的企業(yè),認(rèn)為計(jì)劃沒(méi)有變化大、走到哪算到哪。
什么是“年輕化”?
是不是裝幾塊大屏就算年輕化?
還是開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP就算年輕化?
或者為年輕人量身設(shè)計(jì)新產(chǎn)品、
在廣告里找?guī)讉€(gè)年輕人??幔?/span>
作為全球直銷行業(yè)的NO1,安利公司一直是直銷行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),引領(lǐng)著直銷行業(yè)的發(fā)展方向。安利(中國(guó))的年輕化戰(zhàn)略是什么,具體有哪些內(nèi)容?我們從中又能得到哪些啟示呢?
未雨綢繆,提前布局
作為企業(yè)的決策層,是否有開(kāi)闊的思維,是否有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略布局,直接關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2008年以前,國(guó)內(nèi)幾乎還沒(méi)有特別針對(duì)年輕消費(fèi)者的系統(tǒng)性調(diào)查,安利就已經(jīng)對(duì)安利營(yíng)銷人員的二代(1000余人)展開(kāi)了調(diào)查。
通過(guò)持續(xù)調(diào)查,不斷了解年輕人的價(jià)值觀和喜好,他們眼中的時(shí)尚潮流、工作和生活方式等,發(fā)掘他們的潛在消費(fèi)需求?!爸挥卸嗷〞r(shí)間去了解年輕人,才能找到適合這個(gè)消費(fèi)群體的方法。”時(shí)任安利大中華區(qū)業(yè)務(wù)副總裁姜張麗青說(shuō)。
如今無(wú)論是消費(fèi)領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,年輕人都已經(jīng)成為主力,所以吸引年輕族群是幾乎所有商業(yè)企業(yè)制勝未來(lái)的關(guān)鍵。
時(shí)任安利大中華總裁顏志榮說(shuō):“為什么我會(huì)一再談到年輕化戰(zhàn)略,可能在20多年前,安利進(jìn)入中國(guó)時(shí),那時(shí)50后和60后溝通方式是一樣的,但是現(xiàn)在不一樣,當(dāng)下,‘年輕化’的話題凸顯,最直接的因素是與80、90、00這群人息息相關(guān)”。
今天的年輕人,特別是三十來(lái)歲、二十來(lái)歲以及更年輕的群體,雖然目前中國(guó)的主流消費(fèi)群都是四十歲到五十歲,但是安利還是要看年輕人——因?yàn)樗麄兪敲魈斓念I(lǐng)袖,更是明天的主流消費(fèi)群。
管理層人才年輕化,讓年輕人去影響年輕人
安利從創(chuàng)立到今天已經(jīng)度過(guò)60歲生日,作為一家成熟企業(yè),不太可能像創(chuàng)業(yè)型公司那樣快速提拔年輕人,但是年輕人才是社會(huì)的未來(lái)。80后、90后、00后的生活方式與思維,已經(jīng)與50后、60后和70后產(chǎn)生了巨大的年齡代溝。
如果從1992年鄭李錦芬進(jìn)入大陸考察中國(guó)市場(chǎng)算起,第一批進(jìn)入中國(guó)拓荒的安利創(chuàng)業(yè)元?jiǎng)讉?,在歷經(jīng)20多年后,曾經(jīng)的風(fēng)華正茂正陸續(xù)進(jìn)入到退休的年齡。安利(中國(guó))總裁黃德蔭的退休、安利香港總經(jīng)理呂淑瓊的退休都證明著功高勞苦的創(chuàng)業(yè)一代正步入卸任的職業(yè)尾聲。
安利(中國(guó))總裁余放的接棒就是一個(gè)管理層人才年輕化信號(hào),這是高級(jí)管理層的一個(gè)表現(xiàn)。
早在顏志榮時(shí)期,在中層管理和基層方面,公司內(nèi)部就組建了一個(gè)龐大的小組,專門負(fù)責(zé)研究年輕人,了解他們的興趣愛(ài)好,了解他們的喜怒哀樂(lè),了解他們的消費(fèi)需求,為此安利還專門設(shè)立了“數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)”、“顧客生態(tài)系統(tǒng)”、“首席體驗(yàn)官”、“培養(yǎng)年輕精英項(xiàng)目”等部門和專門項(xiàng)目。
2011年,成立“菁英薈”,專門為年輕的營(yíng)銷人員搭建的業(yè)務(wù)平臺(tái),其內(nèi)部運(yùn)營(yíng)支撐的部門成員都是年輕人。2014年,為“菁英號(hào)”郵輪3000名全部38歲以下的營(yíng)銷人員服務(wù)的也都是年輕人。所以一定要讓年輕人去影響年輕人,也因?yàn)橹挥兴麄冊(cè)谝黄鸩拍芡l。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略向年輕人靠攏
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷策略上,安利也正快速響應(yīng)年輕用戶的需求,建立更緊密的情感鏈接。
2017年8月,安利將一款不含糖分、富含多種B族維生素和人參特性的運(yùn)動(dòng)能量飲料引入中國(guó)市場(chǎng),主打跑步健身、極限運(yùn)動(dòng)以及熱愛(ài)派對(duì)的年輕族群;安利希望通過(guò)培養(yǎng)年輕群體對(duì)于XS品牌的認(rèn)同,來(lái)幫助安利直銷渠道吸納年輕的營(yíng)銷人員,促進(jìn)品牌的年輕化變革。
“年輕人不愿意再賣肥皂,通過(guò)收購(gòu)如XS這樣的品牌,可以吸引更多年輕人參與到這個(gè)事業(yè)當(dāng)中,這也是所有的第三代(家族成員)本身所樂(lè)見(jiàn)的和感到非常興奮的?!眲P爾對(duì)記者表示。
據(jù)了解,為了賣好XS,今年安利公司將在全國(guó)31個(gè)城市舉辦各種上市派對(duì),同時(shí)與演藝界、體育界明星展開(kāi)合作,打造年輕時(shí)尚的品牌文化。同時(shí),在《如懿傳》、美妝綜藝秀《口紅王子》等熱播劇和熱門綜藝節(jié)目上,也能越來(lái)越多地看到安利的身影。
2011年開(kāi)始,安利建立了專屬的業(yè)務(wù)平臺(tái)“青英薈”,以活潑有趣的形式,開(kāi)展產(chǎn)品及服務(wù)技能培訓(xùn),吸引大量80后、90后參與其中。最新數(shù)據(jù)顯示,活躍的營(yíng)銷人員中,40%年齡在35歲以下;新加入的營(yíng)銷人員中,50%年齡在35歲以下。
必須承認(rèn),安利是一家具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè),在年輕化戰(zhàn)略上,安利不僅想得更早,看得更遠(yuǎn),在執(zhí)行層面上,也做得更加具體而細(xì)致,事實(shí)上,安利年輕化戰(zhàn)略從實(shí)施的那一刻起,其威力就已經(jīng)開(kāi)始初現(xiàn)端倪。
結(jié)語(yǔ):
戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的指導(dǎo)作用。同時(shí),戰(zhàn)略規(guī)劃也是一個(gè)管理過(guò)程,在市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變的情況下,按照“適者生存”的法則,誰(shuí)能更好地適應(yīng)環(huán)境,誰(shuí)就能生存和發(fā)展;反之,則將被淘汰。
作者簡(jiǎn)介
耿海龍
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