2008年的金融海嘯對于全世界的經(jīng)濟(jì)來說無疑是一次重創(chuàng)，就連全球最大的經(jīng)濟(jì)體美國的經(jīng)濟(jì)也受到了有史以來最為沉重的打擊。美國聯(lián)邦政府為了挽救市場，刺激消費，僅10月1個月時間，就決定撥款7,000億美金救市。這一次全球范圍內(nèi)的金融大災(zāi)難，對于世界最強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)體的影響尚且如此，對新興經(jīng)濟(jì)體的影響就更加強(qiáng)烈了。當(dāng)時，亞洲的新興經(jīng)濟(jì)體也均受到了金融海嘯所帶來的巨大影響。

　　面對金融海嘯，在亞洲的各大經(jīng)濟(jì)體一方面紛紛開始執(zhí)行緊縮的財政策略，以便節(jié)省更多的資金應(yīng)對金融海嘯之后的經(jīng)濟(jì)重建問題。另一方面，也開始了尋求積極地改變，紛紛采取了刺激消費的大計劃。

　　因為市場對經(jīng)濟(jì)預(yù)期信心的降低，交易量大幅縮減，資金不流通意味著各大企業(yè)回款困難，這對于市場經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇顯然沒有益處。全球經(jīng)濟(jì)迫切需要一次刺激性的提振，零售業(yè)也不例外，迫切需要提振。刺激消費、提振經(jīng)濟(jì)的方法是多種多樣的，不能僅靠政府的經(jīng)濟(jì)撥款來促進(jìn)， 企業(yè)也要積極采取行業(yè)自救的方式，創(chuàng)新就是一種可能起到作用的方式，全新的經(jīng)營模式、商業(yè)模式迫切需要改變。

　　在金融海嘯發(fā)生不到一年的時間里，一家跨境電商企業(yè)在韓國悄然成立，它的成立讓這一切有了新的轉(zhuǎn)機(jī)，它就是后來占據(jù)韓國跨境電商零售市場1/3用戶的艾多美。

　　而在艾多美成立之初，還只是韓國當(dāng)?shù)匾患颐灰娊?jīng)傳的小企業(yè)，就是這樣一家毫不起眼的小公司的品牌創(chuàng)始人卻在公司創(chuàng)立之初，就強(qiáng)調(diào)要以全球跨境電商的經(jīng)營模式來刺激消費，帶動經(jīng)濟(jì)。事實證明，后來艾多美的創(chuàng)始人履行了他的全球諾言，也為日后創(chuàng)造一個橫跨全球與世界主要經(jīng)濟(jì)體之間均建立有跨境電商業(yè)務(wù)的龐大的電商帝國奠定了基礎(chǔ)。艾多美在全球市場上取得的成功以其自產(chǎn)和海淘的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格優(yōu)、電商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高和以經(jīng)銷商為根本的經(jīng)營理念皆有關(guān)系。但落在全球經(jīng)營上，因為地區(qū)文化差異的原因，艾多美不可能做到盡數(shù)了解地區(qū)市場的文化，所以就要靠當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商來幫助其做好當(dāng)?shù)氐氖袌?。所以艾多美擁有了一套以各地區(qū)優(yōu)秀經(jīng)銷商為根本的經(jīng)營理念，并且?guī)椭嗝雷龊萌蚴袌觯瑸槿蛸I家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　艾多美為全球買家提供自己生產(chǎn)的日化產(chǎn)品的同時，也會為顧客海淘全球的熱銷品，滿足用戶的購物需求。在韓國電商市場有很多公司都在做海淘生意，但韓國的電商客戶中卻有1/3的客戶都是艾多美的忠實粉絲，艾多美的客戶越來越多，這和艾多美一向看重用戶的滿意度，不無關(guān)系。

　　以客戶滿意度為原則展開的不僅是以經(jīng)營活動，在艾多美這樣一個擁有全球千億級電商零售市場的公司，從CEO到基層員工始終秉承客戶至上的經(jīng)營原則。一切經(jīng)營活動的開展都以讓客戶滿意為經(jīng)營活動開展的原則。

　　艾多美經(jīng)銷商有更多機(jī)會接觸客戶，他們的服務(wù)質(zhì)量高低直接影響客戶滿意度。為了提高服務(wù)水平艾多美還給經(jīng)銷商提供培訓(xùn)，培訓(xùn)中對于服務(wù)意識的培養(yǎng)，也是艾多美考核經(jīng)銷商培訓(xùn)成果的重要指標(biāo)。這樣的培訓(xùn)訓(xùn)練出更加注重服務(wù)的經(jīng)銷商團(tuán)隊。客戶體驗度提升，忠誠度提升，最終是艾多美成交量和訂單量的大幅提升。艾多美將顧客視為上帝，憑借其所具有的強(qiáng)大的電商平臺，給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷培養(yǎng)了顧客忠誠度，艾多美也成為全球流通樞紐。超一流企業(yè)，艾多美致力于成為超一流企業(yè)。為全球買家在世界范圍內(nèi)海陶提供，跨境電商服務(wù)。隨著交易量的上升，艾多美也成功刺激了消費，帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長，也讓自己在全球各地的市場上斬獲忠實用戶粉絲。

　　厚積薄發(fā)的艾多美在積累了產(chǎn)業(yè)園和優(yōu)化了系統(tǒng)以及與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商展開密切合作之后，它對于服務(wù)中國顧客做足了準(zhǔn)備。由于準(zhǔn)備充分，2020年，艾多美在官網(wǎng)上開放中國會員注冊后的1年中，就快速獲得了200萬忠實粉絲。同時，艾多美作為跨境電商的平臺，能服務(wù)的不僅是買家，還有賣家，它還服務(wù)中國企業(yè)，幫助其將優(yōu)秀的產(chǎn)品銷往到全球市場，為中國的經(jīng)濟(jì)提升起到了帶動作用。

　　經(jīng)濟(jì)活動本就是一種周期性的行為，無論是金融海嘯還是金融高峰，市場是變動的，而唯一一成不變的只有企業(yè)和企業(yè)服務(wù)顧客的心，艾多美做到了，它也因此獲得了成功和抗擊全球性經(jīng)濟(jì)風(fēng)險的能力。