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智能“顏值 + 養(yǎng)生”新趨勢(shì),如新模式如何打動(dòng)挑剔的“ Z 世代”?

2021-06-29 13:50    來源:天浩觀察󰄲0 󰋇 9570 次

  伴隨著 618 的余溫,各大電商平臺(tái)紛紛曬出了本次年中大促的亮眼表現(xiàn),其中值得一提的是,年輕群體的消費(fèi)潛力進(jìn)一步被釋放。綜合幾大網(wǎng)購平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),95 后消費(fèi)者占 "618" 總消費(fèi)人群近 20%,平均成交額比平時(shí)增長 45%。

  具體來看," 顏值 + 養(yǎng)生 " 正逐漸成為 Z 世代新的消費(fèi)選擇,據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道," 顏值 + 經(jīng)濟(jì) " 成為 618 的關(guān)鍵詞。另據(jù)星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,618 大促期間,全網(wǎng)美妝個(gè)護(hù)銷售額達(dá) 512 億元,與去年相比增長了 17.8%。天貓 618 期間,天貓醫(yī)藥平臺(tái)的 00 后活躍用戶同比增加了 114%,健康消費(fèi)支出比去年 618 翻了一倍。

  由于新世代的偏好,美麗健康產(chǎn)業(yè)也加快了向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。而全球五大直銷巨頭之一的如新恰恰搭上了產(chǎn)業(yè)智能化趨勢(shì)的快車,那么如新又具備哪些實(shí)力可以支撐其走在行業(yè)前列打動(dòng) Z 世代呢?

  Z 世代 " 顏值 + 養(yǎng)生 " 常態(tài)化時(shí)代

  近期興起的 " 你有顏值焦慮嗎?" 成為擺在多數(shù)人面前的靈魂拷問,對(duì)于這個(gè)問題,不妨從數(shù)據(jù)中尋找答案。在央視網(wǎng)發(fā)布的一條微博中寫到,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在 95 后年輕人中,有近 8 成人表示有容貌焦慮??磥泶蟛糠秩苏诟惺軄碜匀菝采系慕棺聘?。

  如果說注重顏值是當(dāng)代年輕人的一大明顯表征,那與之并重的當(dāng)屬養(yǎng)生。據(jù)《2021 天貓養(yǎng)生趨勢(shì)新洞察》發(fā)現(xiàn),養(yǎng)生已經(jīng)形成四股新生流派,即顏值焦慮圈、卷中求生圈、技術(shù)養(yǎng)生圈、文化復(fù)興圈。

  從顏值到養(yǎng)生,內(nèi)卷之風(fēng)愈發(fā)嚴(yán)重,于是消費(fèi)者開始 " 由外到內(nèi) " 地關(guān)注自身健康狀態(tài),據(jù)阿里健康旗下天貓醫(yī)藥平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,618 期間,在天貓醫(yī)藥平臺(tái)上和 " 變美 "、" 調(diào)節(jié)身體機(jī)能 " 相關(guān)的健康商品成為最受歡迎的趨勢(shì)商品。在 " 愛美 " 相關(guān)的健康商品中,保障面部健康的醫(yī)用敷料(面膜)、提升顏值的彩色隱形眼鏡,以及身材管理為代表的酵素等產(chǎn)品同比增長均在一倍以上;帶有煙酰胺成分的口服美容商品同比增長高達(dá) 261%。

  而在 " 增強(qiáng)體質(zhì) " 類的健康消費(fèi)上,益生菌、氨糖軟骨素、葉黃素、褪黑素等為代表的品類增長迅速,其中免疫調(diào)節(jié)類藥品同比增長 300%。消費(fèi)者從以往鐘情維生素類的傳統(tǒng)保健品,轉(zhuǎn)向注重對(duì)腸胃、骨骼、眼部及身體的預(yù)防調(diào)養(yǎng)。

  在顏值、養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)升級(jí)的當(dāng)下,消費(fèi)者期望用更科學(xué)、更系統(tǒng)、更健康的方式尋求 " 顏值 + 養(yǎng)生 " 的完整解決方案。而如新用產(chǎn)品構(gòu)建的 " 黃金生態(tài)圈 ",正中年輕消費(fèi)者的下懷。

  如新 " 黃金生態(tài)圈 " 可謂是一個(gè)龐大的家族,在系列美容儀器中包括 ageLOC 修身美顏 Spa [ 1 ] 、ageLOC 美體 Spa、ageLOC Me、ageLOC LumiSpa 和 LumiSpa 睛采眼部護(hù)理系列,覆蓋臉部護(hù)理、身體護(hù)理、眼部護(hù)理等各個(gè)方面。其中,最新推出的 ageLOC Boost 瓷光機(jī),通過獨(dú)特的可變脈沖微電流技術(shù)激活肌底,幫助用戶實(shí)現(xiàn)自然光彩。

  而 ageLOC 科技作為如新的創(chuàng)新性研究成果,提供的產(chǎn)品屢獲大獎(jiǎng)。ageLOC Boost 瓷光機(jī)被評(píng)為 "2020 年度最受期待智能科技護(hù)膚產(chǎn)品 "。此外,如新榮膺 2017-2020 年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌,這已經(jīng)是如新第四年度蟬聯(lián)歐睿國際有限公司評(píng)選的全球零售額第一。 [ 2 ] (歐睿國際是全球商業(yè)智能、市場(chǎng)分析和消費(fèi)者洞察的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。)

  對(duì)于成績的取得,如新集團(tuán)總裁寧懷恩(Ryan Napierski)談道," 我們堅(jiān)信:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿廊輧x器和產(chǎn)品成分是如新獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),其他護(hù)膚品牌無法簡(jiǎn)單復(fù)制。通過不斷推出新款美容儀器,制定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃——包括:推出互聯(lián)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化護(hù)膚體驗(yàn);并將美容儀器和 Pharmanex 營養(yǎng)補(bǔ)充品結(jié)合,基于科學(xué)證實(shí)的結(jié)果,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外兼顧的美麗承諾,以此來不斷強(qiáng)化自身行業(yè)的先遣地位。"

  如新 " 黃金生態(tài)圈 " 在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí),也鞏固了如新在全球美容儀市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),給如新帶來了真金白銀的實(shí)在營收。

  根據(jù)如新公司發(fā)布的 2020 年第四季度和全年業(yè)績報(bào)告顯示,第四季度實(shí)現(xiàn)營收達(dá) 7.482 億美元,同比增長 28%,如新集團(tuán)全年?duì)I收為 25.8 億美元,相較去年同比上升 7%。5 月 5 日如新集團(tuán) ( 股票代碼:NUS ) 公布財(cái)報(bào),公告顯示公司 2021 財(cái)年第一季度營收 6.77 億美元,同比上漲 30.69%,每股收益增加 153%。

  當(dāng) Z 世代 " 顏值 + 養(yǎng)生 " 邁入常態(tài)化階段,如新的產(chǎn)品矩陣正在發(fā)揮集群效應(yīng),為年輕消費(fèi)者帶來體驗(yàn)新革命。而如新之所以可以順利推動(dòng)這次革命,其背后的數(shù)字化功不可沒。

  美麗健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是大趨勢(shì)

  數(shù)字化的浪潮已然到來,在國家 " 十四五 " 規(guī)劃和 2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中,6 次提及 " 數(shù)字化 ",指出要打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì),推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的調(diào)研報(bào)告,國內(nèi) 35.6% 的企業(yè)已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而美麗健康產(chǎn)業(yè)作為眾產(chǎn)業(yè)中的一員,也在消費(fèi)升級(jí)、國民人均收入持續(xù)提升的大背景下,順理成章的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  如新作為美麗健康產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),早在 2017 年就開始實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,2017 年年初,如新與亞洲云計(jì)算技術(shù)實(shí)力超強(qiáng)的阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略合作,啟動(dòng)了以 " 一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化 " 為目標(biāo)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

  之后,如新步履不停,又在 2020 年年末 , 與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)旗艦公司騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。借助騰訊數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù) , 實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)深度融合 , 全面加速公司的數(shù)字化升級(jí)。此外,如新還持續(xù)推出了多項(xiàng)具體措施助推美麗健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革新。計(jì)劃推出專屬于經(jīng)銷商的 My shop 以及開拓客戶的平臺(tái) Vera。

  值得一提的是即將推出的 My shop 給如新的經(jīng)銷商帶來了便捷。一位經(jīng)銷商表示,My shop 是將店主、博主和玩家融為一體的事業(yè)空間,提倡 " 好看 "" 好賣 "" 好分享 "" 好管理 " 的原則,不僅能夠個(gè)性化自己的店鋪,還能更好地進(jìn)行私域流量管理以及全方位了解客戶的數(shù)據(jù)。不過目前,這個(gè)工具并未開放使用。如新官方回應(yīng),暫時(shí)計(jì)劃在下半年推出,具體時(shí)間還未確定。

  對(duì)于如新而言,數(shù)字化還深刻融入整個(gè)公司的運(yùn)營模式當(dāng)中,在供給端上游的生產(chǎn)端,如新正在打造一個(gè)工業(yè) 4.0 標(biāo)準(zhǔn)的 " 未來工廠 "。此工廠從原料到產(chǎn)品的物流過程中均采用自動(dòng)化機(jī)器人操作,還建設(shè)全流程追蹤追溯防偽平臺(tái),可追溯產(chǎn)品所用的原物料批次、生產(chǎn)線號(hào)等全部信息,預(yù)計(jì)整個(gè)工程基建項(xiàng)目計(jì)劃于 2021 年 11 月中旬竣工。得益于在數(shù)智化方面的持續(xù)深耕,如新去年第三季度總營收中超過 90% 來自線上平臺(tái)。

  當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢(shì)所趨,美麗健康產(chǎn)業(yè)也順勢(shì)而下,而如新通過數(shù)字化戰(zhàn)略賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí)來拓展護(hù)城河,塑造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正逐漸成為其可持續(xù)發(fā)展的新契機(jī)。另外,龐大的市場(chǎng)規(guī)模,促使行業(yè)進(jìn)入數(shù)智化加速期。

  16 萬億大市場(chǎng),進(jìn)入數(shù)智化加速期

  近年來,伴隨著大眾愈加重視健康,我國大健康產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)劃,2030 年大健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過 16 萬億,未來十年是大健康產(chǎn)業(yè)的黃金十年。占據(jù)風(fēng)口之上,往往意味著有更大的機(jī)率擁抱未來,但在此之前,先要探清產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中反映出的趨勢(shì)和變化。

  其一,顏值與健康養(yǎng)生深度捆綁,厘革 " 顏值經(jīng)濟(jì) ";如今消費(fèi)者不僅僅將顏值寄希望于美妝、醫(yī)美等手段,還將目光放在了養(yǎng)生等功能性產(chǎn)品上,據(jù)《2021 天貓養(yǎng)生趨勢(shì)新洞察》發(fā)現(xiàn),隨著顏值經(jīng)濟(jì)的升級(jí),愛美人士開啟了 " 變美 " 新玩法,把各種美妝概念或成分帶入健康產(chǎn)品中,美妝類成分和功效也與養(yǎng)生深度捆綁,成為新的行業(yè)爆款。

  對(duì)于這種趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,如新似乎早有準(zhǔn)備,它在 2009 年提出融合了基因科技和抗氧化元素的 ageLOC 基因表達(dá)理念,旨在從根源上解決了老化問題。之所以可以提出此番先行言論,是其背后有充備的科研力量,如新在全球有兩大抗衰老科研中心、五大制造中心,為消費(fèi)者守護(hù) " 如初顏值 "。

  其二,整合平臺(tái)企業(yè)資源,助力青年創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢(mèng)想;過往在創(chuàng)業(yè)者和資源之間通常存在信息差,導(dǎo)致資源錯(cuò)配,但是隨著數(shù)智化進(jìn)程的加快,信息壁壘逐漸被打破,而如新就作為平臺(tái)型企業(yè),將資源整合,為廣大青年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)提供助力。據(jù)百度百科公開資料顯示,如新一直堅(jiān)定年輕化人才戰(zhàn)略,啟發(fā)青年就業(yè)新思路。截止 2019 年 6 月,如新大中華區(qū)的 90 后員工已占員工總數(shù)的 32%; 所有管理職員工中,千禧一代的占比為 38%;2019 年上??偛繉?shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正率達(dá)到 21%。

  另外,如新公司在 2019 年 5 月,星享城 App 升級(jí)為集資訊、購物、事業(yè)與于一體的移動(dòng)官方平臺(tái)。如新官方曾透露,如新現(xiàn)在更想打造的是一個(gè)全新的平臺(tái),一個(gè)極富商機(jī)的平臺(tái),以此賦能經(jīng)濟(jì)。

  其三,用戶需求驅(qū)動(dòng) " 生態(tài)美業(yè) " 是終局;一手補(bǔ)品一手鍋,隨時(shí)隨地,吃出顏值,正成為年輕人的養(yǎng)生大法。CBNData 發(fā)布的一份《年輕人養(yǎng)生消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,目前九成以上年輕人已有養(yǎng)生意識(shí),超半數(shù)年輕人后已經(jīng)走在養(yǎng)生路上。新消費(fèi)群體對(duì)顏值、養(yǎng)生的需求,不再是碎片化、波動(dòng)化,而是一種常態(tài)化,內(nèi)在健康與外在美麗成為統(tǒng)一的整體,這種理念下對(duì)美麗健康企業(yè)提出了更高的要求。

  如新以洞察市場(chǎng)先機(jī)的思維,用科技產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品、健康產(chǎn)品將大數(shù)據(jù)、智能手機(jī)與定制化護(hù)膚的需求合而為一,引領(lǐng)了智能護(hù)膚的新潮流的同時(shí),建立起美業(yè)的新生態(tài)。

  多種趨勢(shì)成為美麗健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字化加速期的信號(hào)燈,16 萬億大市場(chǎng)擁有無限的潛力,這將留給企業(yè)巨大的想象空間。

  企業(yè)可以挖掘到多少財(cái)富,發(fā)揮多大的功效,還有賴于產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革,如新無疑是幸運(yùn)的,多年積累下的經(jīng)驗(yàn)、敏感的商業(yè)嗅覺、卓越的科技水準(zhǔn)將它帶上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道,不管是理念,還是產(chǎn)品,如新都高度契合 Z 世代對(duì)于顏值和健康的追求,或許正是這些成就了如新的一騎絕塵吧。

  [ 1 ] Spa 機(jī)并未在臺(tái)灣上市

  [ 2 ] 數(shù)據(jù)來源 Euromonitor International Ltd;以零售價(jià)計(jì)算; 所有零售渠道;2017 年至 2020 年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費(fèi)品同時(shí)使用的家用皮膚美容設(shè)備。這一聲明是根據(jù) Euromonitor 在 2021 年 1 月至 3 月進(jìn)行的針對(duì) 14 個(gè)市場(chǎng)的定制化研究方法,這 14 個(gè)市場(chǎng)占全球個(gè)人護(hù)理類家電研究覆蓋的 210 個(gè)市場(chǎng)中超過 70% 的份額。Euromonitor 確信 Nu Skin(如新)在定制化研究的 14 個(gè)市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位不會(huì)被其余市場(chǎng)中的銷售所超 越。居家美容儀器包括 Euromonitor Passport 數(shù)據(jù)庫中定義的電動(dòng)潔面儀;不包括電動(dòng)護(hù)發(fā)/脫毛儀器,電動(dòng)身體除毛器或電動(dòng)口腔護(hù)理產(chǎn)品。

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