傳統(tǒng)模式下的大平臺流量紅利期已過，碎片化時代用戶的消費習(xí)慣變得越來越難以捉摸，不管是京東淘寶這樣的電商巨頭還是中小型商家都在思考探索移動時代的電商新玩法，而社交電商是被看中的一條道路。

　　社交電商的顛覆點：明確消費需求

　　其中比較典型的就是拼多多，拼多多的商業(yè)模式很簡單，商戶通過微信、平臺開團(tuán)，向自己的朋友家人發(fā)出拼團(tuán)邀請，當(dāng)達(dá)到規(guī)定人數(shù)數(shù)量時，拼團(tuán)成功，所有拼團(tuán)成員即可享受到低價的產(chǎn)品。

　　這一基于C2B的電商模式，將購物行為融合到社交場景當(dāng)中，使每個人都成為流量的入口，同時也是流量的分發(fā)渠道。

　　社交的電商與傳統(tǒng)交易型電商最本質(zhì)上的區(qū)別在于購物流程的顛覆，不管是基于興趣還是基于社交關(guān)系而聚合起來的電商社群，是首先刺激消費需求最后導(dǎo)致購物行為的發(fā)生，而傳統(tǒng)模式下，用戶是先有需求后才購買。

　　也就是說，社交電商下消費者起初的消費欲望并沒有很強烈，而是在朋友或KOL的引導(dǎo)下和推廣后，才產(chǎn)生明確的消費需求

　　社交電商真的“很美”嗎？

　　事實上，主打社交電商的拼多多一直飽受外界輿論的撻伐，如果去主頁搜索拼多多會發(fā)現(xiàn)，很多“拼多多是不是個騙子”的問題映入眼簾。

　　社交電商模式下，每個人都是渠道的入口，打破了以往大平臺渠道的單一維度。盡管帶來了更高的流量轉(zhuǎn)化率，但是直接帶來的影響就是拼多多對顧客購物體驗難以掌控。比如，一個拼團(tuán)發(fā)起人，為了完成拼團(tuán)，可能會對產(chǎn)品的性能和質(zhì)量做不負(fù)責(zé)任的描述和渲染，與消費者真實的體驗有所差距。最后只能導(dǎo)致顧客對平臺的厭惡和拋棄。

　　社交電商沒有社交只有電商。即使是同一個社群的用戶，其購物意向也不盡相同，假如只有其中一人有強烈的購物意愿，而另一個人卻沒有，只是礙于面子被“道德綁架”，反而會影響社交的質(zhì)量。

　　社交電商的未來在哪里？

　　線上購物未來將有兩個方向，一個是效率型購物，一個是體驗型購物。而未來體驗型購物將是社會的主流，“購物不完全是目的型的，很多時候，你就是想約上三兩好友，去大悅城、沃爾瑪逛逛。購物是社交、是娛樂、是生活的一部分”。

　　社交電商跟微商不同的地方在于，社交電商用戶之間不是顧客的關(guān)系，也不是粉絲的關(guān)系，而是朋友的關(guān)系。社交電商最大的價值，用好的購物體驗和產(chǎn)品背書，通過互動和交流增加信任，然后建立長期穩(wěn)健的關(guān)系。

　　也是就是說，社交電商最大的資產(chǎn)就是經(jīng)營者的誠信。平臺方要從選品、運營和服務(wù)商建立完善的誠信體系。

　　不管怎樣，未來的社交電商肯定不會止步于此，因為它產(chǎn)生的邏輯就不是為僅僅為滿足購物需求這個單一維度的訴求，社交電商的概念會更加豐富，手法更加多元?？梢灶A(yù)見的是，未來幾年社交電商會持續(xù)蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)電子商務(wù)又一個趨勢