面對“熟悉又陌生”的保健酒,專家教你如何避坑
“您購買過保健酒嗎?”
這是記者在進(jìn)行市場走訪時,向購酒的消費(fèi)者提及的第一個問題。大部分消費(fèi)者回答并未購買過。這一定程度上呼應(yīng)了目前保健酒市場的狀況,即在整個酒水行業(yè)中占比較小。此前ST椰島在其2020年半年報中對行業(yè)進(jìn)行分析時,引用的《中國養(yǎng)生酒發(fā)展白皮書》也指出養(yǎng)生類酒不足行業(yè)銷售規(guī)模的3%。
但在保健酒生產(chǎn)企業(yè)看來,保健養(yǎng)生酒類產(chǎn)品依然具有較大市場空間,數(shù)據(jù)顯示,中國保健酒行業(yè)市場規(guī)模從2010年的67.5億元,增長到2018年的356.4億元。ST椰島在其半年報中更提出“2020年中國保健酒行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)437億元”的預(yù)計數(shù)據(jù)。事實上,在記者與消費(fèi)者的溝通中,大量未曾購買保健酒的消費(fèi)者也表露出可能會購買保健酒產(chǎn)品的意愿,他們或為送禮、或為自飲。
伴隨著市場需求增長,我國保健酒行業(yè)規(guī)范化程度也在提高,然而制假侵權(quán)、違規(guī)宣傳等問題仍然存在。面對保健酒這一“熟悉又陌生”的領(lǐng)域,消費(fèi)困惑依然待解。
記者調(diào)查:消費(fèi)認(rèn)知缺乏,易被功能性宣傳吸引
記者走進(jìn)位于大興區(qū)棗園地區(qū)的某大型超市的酒水柜臺時,與白酒、葡萄酒等品類五花八門的產(chǎn)品不同,保健酒產(chǎn)品陳列在相對不起眼的角落。隨即記者向店員咨詢保健酒目前哪一款產(chǎn)品售賣較好,店員表示:“勁酒這樣的大品牌關(guān)注度會更高些,不過一般來店內(nèi)購買保健酒的消費(fèi)者主要用于送禮,因此買品牌產(chǎn)品也會更有面子一些,您要是自飲的話,大品牌認(rèn)可度高,購買也沒有什么問題。”
“那么這些保健酒都會有什么效果?”記者進(jìn)一步詢問店員。
“這個我也了解不多,具體您可以看一下您想購買的產(chǎn)品介紹,日常來店里購買的消費(fèi)者目標(biāo)性較強(qiáng),所以不太會詢問這類問題。”店員如是說。
記者與店員的對話透露出一個重要信息,即無論是商家還是消費(fèi)者,在購買保健酒產(chǎn)品時,往往對產(chǎn)品本身并沒有太多了解,更多需要依賴產(chǎn)品本身的宣傳和產(chǎn)品簡介。
事實上,在記者隨后的走訪中,類似的情況比比皆是。有消費(fèi)者告訴記者:“本身購買保健酒就是作為養(yǎng)生調(diào)理,只要配料表中的東西看上去健康,一般就會選擇。”另外,消費(fèi)者也坦承,盡管一定程度上對商家的宣傳持謹(jǐn)慎態(tài)度,但仍無法避免被那些功能性宣傳所吸引。
但在商家口中,關(guān)于功能性宣傳目前已經(jīng)盡量避免。豐臺區(qū)角門附近某商家在與記者溝通過程中表示:“近幾年對于保健產(chǎn)品國家管理力度還是比較嚴(yán)格的,因此包括保健酒在內(nèi)的商品,我們在給消費(fèi)者介紹時,也不會告訴消費(fèi)者這款產(chǎn)品有什么具體的治療功能,或者說針對某一類疾病,我們一般也就說可以調(diào)理身體,以避免一些不必要的風(fēng)險。”
記者在天貓等電商平臺進(jìn)行查詢時也發(fā)現(xiàn),諸如勁酒等知名保健酒品牌,其產(chǎn)品的宣傳文案,也幾乎不使用確定性的功能詞匯,而是使用“抗疲勞、免疫調(diào)節(jié)”、“每天少喝一點點,身體舒服一點點”等中性宣傳文案。
在另一知名保健酒品牌海南椰島的產(chǎn)品介紹下方,記者更看到“本品不能代替藥物,本品不宜過量飲用”等提示性語句。
記者從國家市場監(jiān)督管理總局公示的中華人民共和國廣告法中也看到明確規(guī)定,保健食品廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證;涉及疾病預(yù)防、治療功能、聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需,甚至不允許與藥品和其他保健食品進(jìn)行比較。
行業(yè)現(xiàn)狀:市場魚龍混雜,亂象仍存
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,中國保健酒經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化、資本化以及規(guī)?;l(fā)展階段。結(jié)合中國傳統(tǒng)有飲用保健酒的風(fēng)俗以及習(xí)慣,目前中國保健酒主要有兩個大的產(chǎn)業(yè)端,一是工業(yè)化的產(chǎn)業(yè)端,即正規(guī)企業(yè)推出的保健酒產(chǎn)品;還有一種就是民間個人泡制的保健酒。
從這兩個產(chǎn)業(yè)端口來看,目前中國保健酒盡管愈發(fā)規(guī)范化,但制售假酒、違法添加及侵權(quán)假冒等問題仍然存在。
記者從中國打擊侵權(quán)假冒工作網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),在2018年5月,一款名為“清宮御酒”的“保健酒”,在2015年上了原國家食藥監(jiān)總局的“黑名單”,且廠家及其品牌均被注銷之后,依然銷售了兩年之久,而這款酒曾被通報涉嫌違法添加西地那非等化學(xué)物質(zhì)。隨后深圳警方在粵湘兩地破獲這起非法“保健酒”案,刑拘9名犯罪嫌疑人,涉案產(chǎn)品價值近千萬元;2019年9月,甘肅省武都區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)公安局查獲一起涉嫌銷售假冒商標(biāo)白酒案時,還查獲涉嫌侵權(quán)的假冒勁酒保健酒86件,計2064瓶;2019年11月,浙江省杭州市臨安區(qū)市場監(jiān)管局高虹市場監(jiān)管所查處一起銷售假冒名牌保健酒案件,共計有1787瓶貨值17000余元的假冒知名保健酒產(chǎn)品被沒收;2020年7月,河南省駐馬店市警方打掉一處制售假酒窩點,查獲疑似假冒某品牌“保健酒”(125ml成品)696瓶,空酒瓶4000個、正面商標(biāo)45000枚。
近幾年圍繞保健酒違規(guī)宣傳、違規(guī)添加違法物質(zhì)甚至是假冒保健酒的信息依然時有發(fā)生。酒類營銷專家蔡學(xué)飛表示,特別是一些比較私密的個人生理輕微疾病,由于個人羞恥感,以及傳統(tǒng)道德的約束,給了許多不良商戶乘虛而入的機(jī)會,造成了許多惡劣的影響。
記者在瀏覽淘寶平臺時,也注意到不少保健酒產(chǎn)品在進(jìn)行宣傳時,都會把宣傳的焦點放在男性隱私上,于是諸如“約會前喝男人的酒”、“18歲,不會累”頗具引導(dǎo)意味的廣告詞在產(chǎn)品介紹中出現(xiàn)。
而民間廣泛用于制作藥酒的中藥原材料銷售產(chǎn)品中,類似的宣傳標(biāo)語更是比比皆是。以淘寶平臺上某款泡酒藥材銷售文案為例,不僅直接在產(chǎn)品名錄上以“男用配方藥酒”定義,更直接將“女人都怕老公喝”,以及多種男性隱私病癥放在產(chǎn)品宣傳文案內(nèi)。記者注意到,在產(chǎn)品留言中,還有眾多類似“服用了一個療程情況確實改善”等回應(yīng)出現(xiàn)。
不少有類似宣傳的商家,也會在宣傳界面上提到“不含偉哥成分”、“檢驗報告為證”以及“標(biāo)題僅僅為了迎合買家搜索習(xí)慣而使用關(guān)鍵詞,不代表產(chǎn)品實際功效”等內(nèi)容。新京報記者在瀏覽這些產(chǎn)品頁面時還注意到一則頗有意味的“購買特別約定”,店家告知買家其銷售的所有產(chǎn)品及產(chǎn)品描述,如有爭議按照淘寶規(guī)定協(xié)商解決。如要訴訟,雙方約定管轄權(quán)為賣方所在地人民法院。
專家提醒:認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)簽
事實上行業(yè)針對保健酒市場的規(guī)范化管理,也已有不少有益探索。2019年年初,中國酒業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)發(fā)布了T/CBJ5101-2019《保健酒》和T/CBJ5102-2019《保健酒生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),并從當(dāng)年2月1日起實施。該項標(biāo)準(zhǔn)實施之初,便被業(yè)界認(rèn)為有望改進(jìn)保健酒行業(yè)存在的不良狀況,該標(biāo)準(zhǔn)更首次明確了保健酒的定義,規(guī)定保健酒是以蒸餾酒、發(fā)酵酒或食用酒精為基酒,加入符合國家有關(guān)規(guī)定的原料、輔料或食品添加劑,并且應(yīng)取得保健食品批號或備案,并具有保健功能的飲料酒。另外還強(qiáng)調(diào)保健酒是適用于特定人群飲用的,具有調(diào)節(jié)機(jī)體的功能,但不以治療為目的,并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害。
業(yè)內(nèi)人士表示,中國酒業(yè)協(xié)會推出的保健酒標(biāo)準(zhǔn),不僅對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行了規(guī)范化探索,更在一定程度上讓消費(fèi)者了解選擇保健酒時應(yīng)注意的方向。畢竟對于消費(fèi)者而言,規(guī)避在消費(fèi)保健酒時“遇坑”的關(guān)鍵還是要自己擁有“火眼金睛”。
蔡學(xué)飛表示,消費(fèi)者要清楚地知道,保健酒依然是酒,保健功能并不代表醫(yī)療,切勿被不良商戶宣傳誤導(dǎo);其次是保健酒只是中國飲食文化的一小部分,而且主要針對身體需要的客戶,用量要適中;另外保健酒整體行業(yè)門檻較低,而且與地方民間傳統(tǒng)醫(yī)藥民俗有很大關(guān)系,所以選擇的時候要選擇正規(guī)渠道與品牌,并且由于涉及個人健康,及時索要票據(jù)便于后期維權(quán)。
朱丹蓬也指出,綜合多年案例以及經(jīng)驗,可以從三個方面去提醒消費(fèi)者,首先不要擅自飲用個人釀造的保健酒,因為這一塊存在著很大的食品安全隱患;購買保健酒要選擇正規(guī)的公司、正規(guī)的渠道,以及看配料表是否有什么禁忌。其次選擇產(chǎn)品要挑選帶有保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)簽的產(chǎn)品是比較有保障的。另外監(jiān)管端也需要繼續(xù)加大監(jiān)管的廣度和力度,以及處罰的速度。