微商買(mǎi)蓓趣紙尿褲現(xiàn)異物 代理反饋上級(jí)賣(mài)家后被清退
據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道,家住杭州余杭的顧先生向我們反映,家里兩個(gè)孩子,從去年開(kāi)始一直用的是一款名叫蓓趣的紙尿褲,但前幾天,他突然在一片新的紙尿褲上發(fā)現(xiàn)了異物。
“當(dāng)時(shí)給我們家大寶穿尿不濕,穿到一半的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)突然上面有個(gè)異物,它原來(lái)是粘上去的,然后打開(kāi)時(shí)發(fā)現(xiàn)里面亂七八糟,因?yàn)槲业谝淮斡龅竭@種情況,所以當(dāng)時(shí)就跟我老婆說(shuō)了”,顧先生告訴記者。
顧先生說(shuō)的異物粘在紙尿褲的外面,顧先生說(shuō),這款蓓趣紙尿褲是妻子通過(guò)微商購(gòu)買(mǎi)的,之前用過(guò)試用裝覺(jué)得不錯(cuò),妻子還交錢(qián)做了這款紙尿褲的代理商。
后來(lái)妻子把情況反映給上級(jí)賣(mài)家后,對(duì)方回復(fù)說(shuō)可能是熱熔膠和原材料尾端粘住了。但后來(lái)經(jīng)銷商的一些操作,讓顧先生夫妻倆對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量加深了懷疑。
“因?yàn)槲依掀乓彩谴砣寺铮苯影盐依掀沤o清退掉了,說(shuō)不讓我們?cè)僮隽?,我就覺(jué)得,如果你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品是沒(méi)有問(wèn)題的話,你的工廠資質(zhì)都是全的話,那為什么要怕我們?nèi)ネ对V或者什么的呢”,顧先生說(shuō)。
聯(lián)系上顧先生妻子的上級(jí)賣(mài)家,對(duì)方表示,自己也只是個(gè)經(jīng)銷商,售后問(wèn)題要向廠家咨詢。顧先生的妻子嘗試撥打了包裝上的400熱線,但無(wú)人接聽(tīng),隨后記者幫忙聯(lián)系上產(chǎn)品出品商的一名工作人員張先生,張先生認(rèn)為,產(chǎn)品本身并沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題,針對(duì)顧先生的投訴,代理商也提出給他做一賠二的售后處理。
“我說(shuō)這個(gè)尿不濕出問(wèn)題了,我們不可能再用了,賠兩包有什么意義呢。我不要賠償,我就要知道這個(gè)是什么東西有沒(méi)有害處,對(duì)寶寶有沒(méi)有影響”,顧先生說(shuō)。
對(duì)此,廈門(mén)市蓓櫻生物科技有限公司售后客服張先生表示:“熱熔膠的可能性也有,因?yàn)檫@個(gè)尿不濕本身就是在機(jī)器上用膠水縫合的,那它在膠水縫合的過(guò)程中,可能有滴膠會(huì)滴下來(lái),也有可能。”
不過(guò)張先生也提到,這只是他的一種猜想,光聽(tīng)顧先生夫妻倆的描述或者看照片,沒(méi)法解釋清楚異物到底是什么。
“我覺(jué)得你可以把產(chǎn)品拿去送檢,如果檢測(cè)出有什么問(wèn)題,我可以賠付你檢測(cè)費(fèi),還有比如說(shuō)應(yīng)當(dāng)受到什么樣的處罰或者賠償,我們都會(huì)賠給你”,蓓櫻生物客服張先生說(shuō)。
至于顧先生妻子被清退和這起投訴有沒(méi)有關(guān)系,張先生解釋:“比如說(shuō)我們是供貨商,跟代理商合作的不愉快,那我們可能就覺(jué)得這個(gè)代理商將來(lái)不會(huì)好好賣(mài)我們的產(chǎn)品,我們跟她清退。也沒(méi)有扣她一分錢(qián),那我覺(jué)得這很合理啊,只是不給你供貨了”。
目前,顧先生和妻子接受張先生的建議,同意先把產(chǎn)品拿到相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行權(quán)威檢測(cè)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn),廈門(mén)市蓓櫻生物科技有限公司成立于2016年6月27日。其股東結(jié)構(gòu)如下:朱啟森持股95%;林引持股5%。
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