導(dǎo)讀：近日，國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶(hù)投訴山東品妍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下“環(huán)球U品”稱(chēng)被指涉嫌“拉人頭”，網(wǎng)購(gòu)遇誘導(dǎo)繳納入駐費(fèi)售后退款難。此外，“環(huán)球U品”存在涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問(wèn)題等問(wèn)題。

　　福建省的朱女士投訴稱(chēng)她于2020年12月18日在“環(huán)球U品”?購(gòu)速?平臺(tái)交?一了?筆2980元費(fèi)用，?筆這?費(fèi)用沒(méi)有任?商何?品，朱女士懷疑他們拉?人頭。朱女士表示她是賣(mài)護(hù)?品膚?的，囤貨因需?用要?錢(qián)清掉，遇到到?微信有?門(mén)專(zhuān)?清理囤貨?，詢(xún)問(wèn)收貨?價(jià)的?格卻被告知?貨清?需要交入駐?費(fèi)2980元?問(wèn)，?價(jià)格后卻收到一張價(jià)格表，在多次明確價(jià)格才轉(zhuǎn)賬?。收到總價(jià)的時(shí)候與告知的不同對(duì)方卻以畫(huà)錯(cuò)價(jià)格誘導(dǎo)繳納入駐費(fèi)用，于是聯(lián)系退款卻被告知因已入駐到平臺(tái)無(wú)法退款。

　　據(jù)了解，環(huán)球u品app是由山東品妍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的一款電商購(gòu)物平臺(tái)，該公司稱(chēng)其還是一個(gè)新型移動(dòng)社交零售平臺(tái)，通過(guò)自營(yíng)自建儲(chǔ)，精選海內(nèi)外爆品，以移動(dòng)社交的經(jīng)營(yíng)方式，讓消費(fèi)者優(yōu)先享受到最低價(jià)的正品產(chǎn)品。

　　根據(jù)“電訴寶”受理的零售電商領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，環(huán)球u品排名第113位。

　　此外，國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶(hù)維權(quán)案例顯示，“環(huán)球U品”存在涉嫌網(wǎng)絡(luò)欺詐、退款問(wèn)題等問(wèn)題。

　　【案例一】“環(huán)球U品”誘導(dǎo)入會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品 售后退貨遇阻

　　赫先生投訴稱(chēng)想通過(guò)網(wǎng)上兼職來(lái)整點(diǎn)零花錢(qián)，于2020年4月15日從網(wǎng)上找到一個(gè)錄入員招收，便加了好友看了其朋友圈感覺(jué)還行，于是開(kāi)始與其交談，他跟我說(shuō)很輕松賺錢(qián)，但被環(huán)球u品的一個(gè)代理以入會(huì)交會(huì)費(fèi)的理由去讓我購(gòu)買(mǎi)環(huán)球u品珀萊雅補(bǔ)水三件套價(jià)值498元，當(dāng)我購(gòu)買(mǎi)之后，后發(fā)現(xiàn)不能退款退貨，通過(guò)網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)有好多人和我有一樣經(jīng)歷。

　　【案例二】“環(huán)球U品”被指拉人頭 售后退款遭拒

　　潘先生于2020年3月4日在微信上聽(tīng)信了微信人員的話，加入了環(huán)球u品團(tuán)隊(duì)，她說(shuō)進(jìn)入條件是收取498的會(huì)費(fèi)，通過(guò)買(mǎi)一個(gè)498的護(hù)膚產(chǎn)品支付，進(jìn)入平臺(tái)以后發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)靠拉人加入平臺(tái)賺取回扣的平臺(tái)，想要退出平臺(tái)，退回498，聯(lián)系微信她說(shuō)之前沒(méi)有說(shuō)要退就不能退，我交會(huì)費(fèi)之前她沒(méi)有說(shuō)不能退，現(xiàn)在我想退錢(qián)她卻不退，客服也沒(méi)有回復(fù)。

　　國(guó)內(nèi)電商專(zhuān)業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10年來(lái)，與全國(guó)近千家電商建立對(duì)接，影響1億+電商用戶(hù)，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢(xún)、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺(tái)開(kāi)放，電商可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢(xún)用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的電商消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版于2020年7月1日正式上線，新增用戶(hù)投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。

　　》》點(diǎn)擊“閱讀原文”，進(jìn)入電訴寶（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)）快速在線投訴通道。

　　【維權(quán)渠道】

　?。?）工商部門(mén)、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者委員會(huì)：消費(fèi)者投訴熱線：12315（異地投訴需加撥區(qū)號(hào)）；

　　（2）點(diǎn)擊閱讀原文進(jìn)入“電訴寶”（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)；網(wǎng)址：315.100EC.CN）

　?。?）微信公眾賬號(hào)：網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)（DSWQ315），點(diǎn)擊“我要投訴”；

　?。?）新浪微博：電商維權(quán)顧問(wèn)