洋蔥OMALL:獎金制度模式被質(zhì)疑,承諾無假貨卻頻遭用戶投訴假貨泛濫
近日,反傳防騙聯(lián)盟接到網(wǎng)友咨詢洋蔥OMALL是否合法,是否涉嫌傳銷。
據(jù)官宣資料顯示,洋蔥OMALL是中國海關(guān)批準的跨境電商平臺,憑借創(chuàng)新的M2S(Made2Social)新社交零售模式,深度整合供應(yīng)鏈資源,搭建倉配,內(nèi)容,營銷,客服,清關(guān)五網(wǎng)合一的綜合體系。目前旗下?lián)碛蠴’Direct(跨境直郵進口)、O’Fànmài (跨境出口及內(nèi)銷)、O’Life(全球精品生活商超)和O’Fashion(O'MALL自研消費品群)四大業(yè)務(wù)版塊。
據(jù)投訴網(wǎng)友提供過來的資料顯示,與其它宣稱“分享賺錢、自用省錢”的電商平臺大同小異:
【加盟模式1】 經(jīng)濟人(即店主)
1000元加盟開店,享受自己店鋪銷售(自用)利潤的70%
權(quán)限:只能銷售,不能招商(即招收店主),因為自己本身也是店主。
盈利示范:銷售1000元,利潤約300,您是店主,得300的70%=200元
【加盟模式2】 代理商
加盟費2萬元,享受自己店鋪銷售(或自用)利潤的100%。
權(quán)限:可以招商(招收店主),有40家店的經(jīng)營權(quán)限,收取店主加盟費及利潤。
盈利:
【1】加盟2萬相當預(yù)先購買了40家經(jīng)紀人店鋪的經(jīng)營權(quán)限,故前40個經(jīng)紀人加盟費(4萬)歸代理收取。
【2】店鋪40個用完可以無限增加,第41個開始600元/個,隨時向公司購買。即每再招一位店主,可得400元加盟費。
【3】享受旗下所有經(jīng)紀人店鋪總銷售額利潤的30%。
【4】名下任意一個經(jīng)紀人升級代理商,可獲得代理商培養(yǎng)獎金總公司發(fā)放4000元+我們團隊500元(名額有限)+3%長期永久收益(此3%是新升級代理商自己及它下屬經(jīng)濟人所有利潤的3%,但不從升級代理商的利潤里出,是公司額外獎勵的)。
盈利示范:
若1家店一天銷售350元,一個月銷售約1萬,40家店合計一個月銷售約40萬。利潤為12萬(利潤約為售價的30%左右),那么旗下經(jīng)紀人(店主)得12萬*70%=8.4萬,代理商分利12萬*30%=3.6萬。
在對外宣傳上,洋蔥OMALL的推廣員均對外宣稱洋蔥僅有店主、服務(wù)商兩個級別,但通過網(wǎng)友提供的獎金制度圖看來顯然有所出入,表面上看來似乎只有店主與服務(wù)商兩個級別,但據(jù)投訴人反映,店主與服務(wù)商的入門費最終是打給了平臺,因此從這點可以看出,在店主與服務(wù)商這兩個級別之上還有洋蔥平臺這一級別,顯然洋蔥OMALL并非其對外宣傳的二級代理制度。而洋蔥OMALL的這種多級代理、層層分成的獎勵制度顯然也是從某種程度上鼓勵代理商通過轟炸式宣傳,邀請親友加入的方式來獲取返利。在各大社區(qū)平臺,反傳防騙聯(lián)盟留意到眾多洋蔥店主在宣傳洋蔥OMALL的同時均會留下自己的邀請碼,而此種方式顯然與單純的賣貨已經(jīng)背道而馳。
圖片來源:天眼查
據(jù)天眼查顯示,洋蔥OMALL平臺的主體運營公司是“廣州市兩棵樹網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,在今年6月份正式更名為“廣州洋蔥時尚集團有限公司”。成立于2009年7月3日,注冊資本19350萬,實繳不詳,法定代表人白平三。
圖片來源:天眼查
據(jù)公開資料顯示,洋蔥OMALL的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO李淙早期是寶潔的員工,從事品牌管理,2001年開始做傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易,2006年開始做淘寶電商創(chuàng)建了自有品牌也代售一些進口產(chǎn)品。
據(jù)洋蔥官網(wǎng)對外宣稱洋蔥OMALL制定合法健康的渠道運營機制,高品質(zhì)開店素材庫、專業(yè)產(chǎn)品知識培訓(xùn)、精細化運營推廣培訓(xùn)、貼心顧客服務(wù)保障、專業(yè)法律隊伍護航、誠信風險保障,讓每一位用戶輕松成為社交零售的專業(yè)賣家, 無需囤貨、無需發(fā)貨、無需上新、無需售后、專業(yè)培訓(xùn)、開店即賣、即時提現(xiàn)。
那么用戶的真實體驗感如何呢?反傳防騙聯(lián)盟通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn)洋蔥OMALL的用戶評價并非其宣傳的“貼心的顧客服務(wù)、誠信風險保障”,不少用戶質(zhì)疑平臺售假、客服不理人、消費者維權(quán)難等問題。
在黑貓投訴平臺上,一位投訴人稱于2017年花費1000元加盟洋蔥店主,于2019年花費20000加盟洋蔥服務(wù)商并簽訂合同開始售賣洋蔥產(chǎn)品,洋蔥承諾所售產(chǎn)品均為正品。2019年9月左右兩個朋友通過該投訴人介紹在洋蔥上購買北極狐背包,到貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題很多,通過和朋友從加拿大買回的包對比發(fā)現(xiàn)材質(zhì)完全不同,細節(jié)差別也很大。
投訴人打電話向官網(wǎng)確認,官網(wǎng)表示沒有授權(quán)和供貨給洋蔥OMALL,于是投訴人從官網(wǎng)授權(quán)的天貓旗艦店購買同產(chǎn)地同款背包對比后發(fā)現(xiàn)洋蔥所售背包確實為假貨,但洋蔥方拒不承認,表示不接受官網(wǎng)和專柜的結(jié)果,并說是通過官網(wǎng)授權(quán)的經(jīng)銷商拿貨,而當投訴人詢問經(jīng)銷商信息時他們卻拒絕提供。
最后通過黑貓投訴平臺的調(diào)解,洋蔥平臺退還了投訴人的加盟費及背包費用和相關(guān)的檢測費用。