隨著紅利將盡，獲客成本攀升，如今社交電商從“青年”逐步邁向“中老年”，盡管社交電商憑借社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行引流的商業(yè)模式在中短期內(nèi)為社交電商的高速發(fā)展提供了保證，但這種模式的創(chuàng)新并非難以復(fù)制，無(wú)法成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　而另諸多社交電商難以克服的就是集體染上“傳銷病”，而在接連曝雷的負(fù)面新聞?dòng)绊懴?，方興未艾的社交電商被蒙上一片陰影。

　　　盛極之下的“千團(tuán)大戰(zhàn)”

　　去年2月，國(guó)美宣布推出“國(guó)美美店”，以社交玩法為基礎(chǔ)，店主驅(qū)動(dòng)為核心，主打拼團(tuán)團(tuán)購(gòu)?fù)娣?，正式切入社交電商領(lǐng)域。無(wú)獨(dú)有偶，不久前，京東在其組織架構(gòu)調(diào)整正紅新成立社交電商業(yè)務(wù)部，將社交電商業(yè)務(wù)提升到了新的戰(zhàn)略高度，再算上蘇寧的“蘇寧拼購(gòu)”、阿里的“淘寶特價(jià)版”，隨著一眾電商巨頭的紛紛入局，社交電商領(lǐng)域儼然已經(jīng)是一片“千團(tuán)大戰(zhàn)”的態(tài)勢(shì)。

　　而據(jù)《中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2019年我國(guó)社交電商行業(yè)規(guī)模達(dá)20605.8億元，同比增長(zhǎng)63.2%;用戶人數(shù)達(dá)到5.12億。可以說(shuō)，社交電商已成為僅次于自營(yíng)電商、平臺(tái)電商的"第三極"。

　　巨大的市場(chǎng)體量吸引著各路“神仙妖魔”的紛紛慕名而來(lái)，除了像上面提到了的國(guó)美、蘇寧，傳統(tǒng)零售大佬阿里、京東們肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)，掌握著渠道、流量且一直有著一個(gè)“電商夢(mèng)”的騰訊當(dāng)然也不會(huì)落下。社交電商的本質(zhì)是基于社交媒體或支持社會(huì)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)媒體，通過(guò)客戶參與推動(dòng)在線購(gòu)銷產(chǎn)品和服務(wù)的電商模式，其在互聯(lián)網(wǎng)極度發(fā)達(dá)今年能成為電商銷售的主流模式并不會(huì)讓人感覺(jué)意外，而與傳統(tǒng)電商相比，社交電商擁有體驗(yàn)式購(gòu)買、用戶主動(dòng)分享、銷售場(chǎng)景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　不可否認(rèn)，社交電商已經(jīng)成為目前零售行業(yè)的一匹“黑馬”，也是消費(fèi)市場(chǎng)最主流的消費(fèi)模式。

　　社交電商為何“尸骨累累”?

　　今年7月中旬，國(guó)家發(fā)改委等13部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),則讓社交電商擁有以前難以挺直脊梁的政策支持。意見明確支持四大類十五種新業(yè)態(tài)和新模式。意見明確鼓勵(lì)發(fā)展新型個(gè)體經(jīng)濟(jì),要求各部門降低個(gè)人線上創(chuàng)業(yè)就業(yè)成本,大力支持社交媒體電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)問(wèn)題。

　　然而，外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。大部分人看到的只是虛假的繁榮,其背后則是暗流涌動(dòng)。據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士透露，如今的社交電商面臨3大問(wèn)題：

　　第一、行業(yè)尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)。作為全新的商業(yè)模式，社交電商的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚在建立過(guò)程中，確實(shí)存在著較大的"灰色地帶"，給部分不法經(jīng)營(yíng)者鉆了空。

　　第二、中小型社交電商實(shí)力不濟(jì)。社交電商作為電商的本質(zhì)，對(duì)供應(yīng)鏈管理、流量推廣、用戶運(yùn)營(yíng)、物流配送都有極高要求，一旦經(jīng)營(yíng)不善、過(guò)度擴(kuò)展，就會(huì)發(fā)生資金鏈斷裂、拖欠供應(yīng)商貨款、小B用戶提現(xiàn)困難、占用用戶資金等嚴(yán)重問(wèn)題，造成平臺(tái)破產(chǎn)乃至發(fā)生平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者跑路等現(xiàn)象。特別是今年疫情期間，疫情防控、消費(fèi)者收入預(yù)期下降等不利影響下，越來(lái)越多的社交電商平臺(tái)將經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn)而被淘汰，作為一個(gè)全新的賽道，社交電商領(lǐng)域也將如前些年的"千團(tuán)大戰(zhàn)"一樣，堆積出"累累尸骨"。

　　第三、動(dòng)機(jī)不純，行之不遠(yuǎn)。許多社交電商都是由微商轉(zhuǎn)型而來(lái)，以思埠集團(tuán)吳召國(guó)的未來(lái)集市為例，此前就游走在法律的“邊緣”，沒(méi)有進(jìn)出門檻以及標(biāo)準(zhǔn)的社交電商自然成為微商企業(yè)轉(zhuǎn)型的首選。此外，2019年社交電商領(lǐng)域被投訴問(wèn)題主要聚焦在商品質(zhì)量問(wèn)題、拉人頭、傳銷、虛假宣傳、霸王條款退款難且款項(xiàng)未及時(shí)退回、貨不對(duì)板、售后服務(wù)差、久未發(fā)貨等八個(gè)方面，此類詬病同樣也出現(xiàn)在微商領(lǐng)域。

　　對(duì)此，相關(guān)人士表示，社交電商業(yè)跟中國(guó)絕大多數(shù)創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)一樣，“一半海水、一半火焰”屬于行業(yè)常態(tài)，隨著中國(guó)電商十多年的發(fā)展，電商增速?gòu)?014年至2018年間35.1%的年均增速，正在逐步減緩，存量市場(chǎng)已經(jīng)被挖掘殆盡之時(shí)，電商想要進(jìn)一步發(fā)展，只能期待尋找新的發(fā)展模式作為突破口。

　　　行業(yè)規(guī)范將成為監(jiān)管常態(tài)

　　中新觀察注意到，社交電商此前備受媒體爭(zhēng)議的涉嫌傳銷行為也在今年得到了監(jiān)管部門的“回應(yīng)”。

　　如今年6月10日，湖南省漢壽縣人民法院對(duì)杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司、杭州酷梨科技有限公司、廣州云庭網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃有限公司因涉嫌傳銷被凍結(jié)3000萬(wàn)元。漢壽縣人民法院經(jīng)審查認(rèn)為，漢壽縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局的申請(qǐng)符合法律規(guī)定。據(jù)此，依照相關(guān)法律的規(guī)定，凍結(jié)上述公司在支付寶公司開立的結(jié)算賬戶內(nèi)的資金3000萬(wàn)元，而杭州迅蘭電子商務(wù)有限公司就是社交電商“斑馬會(huì)員”的運(yùn)營(yíng)公司。

　　截圖來(lái)自：中國(guó)裁判文書網(wǎng)

　　8月26日，社交電商“粉象生活”運(yùn)營(yíng)方杭州粉象家科技有限公司在內(nèi)的多家企業(yè)因涉嫌傳銷被凍結(jié)賬戶。除了因涉嫌傳銷被凍結(jié)賬戶之外，社交電商“素店”運(yùn)營(yíng)方浙江素麗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也因組織策劃傳銷案，被湖州市吳興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款200萬(wàn)元。

　　此外，中新觀察通過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，閨蜜團(tuán)、喜團(tuán)、肉團(tuán)、嗨團(tuán)、傳奇今生、蜜芽plus、蜜源、有品有魚、京小店、高傭聯(lián)盟、云貨優(yōu)選、嫲嫲團(tuán)、花生日記、東小店等多家平臺(tái)涉嫌觸碰政策紅線。

　　而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，高速發(fā)展的中國(guó)社交電商行業(yè)，并沒(méi)有迎來(lái)預(yù)期的有序與規(guī)范。一些社交電商平臺(tái)的分銷商與代理商群體魚龍混雜，售價(jià)虛高，假貨、次品充斥市場(chǎng)，售后體驗(yàn)差，乃至涉嫌傳銷、暴雷跑路等行業(yè)亂象頻出。但與此同時(shí)，進(jìn)入行業(yè)賽道較早、有自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)以及技術(shù)積累的平臺(tái)，依靠產(chǎn)業(yè)資本、戰(zhàn)略投資者的特殊資源，正在快速進(jìn)行行業(yè)卡位并逐步建立了規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成了強(qiáng)者恒強(qiáng)的商業(yè)資源聚集效應(yīng)。