伴隨電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展和新零售概念的興起，網(wǎng)絡(luò)商城、分享經(jīng)濟(jì)等模式逐漸走入大眾視野，花樣翻新的社交電商也應(yīng)運(yùn)而生。隨著社交電商進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道，各種問(wèn)題也隨之而來(lái)：產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，售后服務(wù)無(wú)保障，拉人頭發(fā)展下線獲利等，給消費(fèi)者造成了許多困擾。

　　01掃碼送禮物，一折買(mǎi)名鞋？

　　在黑龍江哈爾濱，某詐騙團(tuán)伙以掃碼送禮物為誘餌，利用社交平臺(tái)進(jìn)行詐騙。

　　受害人李先生在翻看微信朋友圈時(shí)，發(fā)現(xiàn)一條“掃描客服微信二維碼，可以免費(fèi)領(lǐng)取電飯煲”的信息。以為自己撿了便宜的李先生趕緊掃描了圖片上的二維碼并且添加了客服的微信，也按照對(duì)方的要求將此條信息轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。

　　很快，該客服就給李先生發(fā)來(lái)了電飯煲的快遞單號(hào)，同時(shí)還告訴他一個(gè)好消息：公司正在舉辦一個(gè)非常劃算的限時(shí)活動(dòng)：花49.9元就可以1折購(gòu)買(mǎi)品牌鞋。對(duì)方稱(chēng)該品牌鞋原價(jià)是499元，現(xiàn)在打1折是49.9元，讓李先生抓緊搶購(gòu)，付款后商家就可以安排發(fā)貨。隨后，李先生點(diǎn)開(kāi)客服發(fā)來(lái)的鏈接，頁(yè)面上寫(xiě)著正品保證、支持驗(yàn)貨等字樣，此外還有很多其他顧客的好評(píng)，這讓李先生覺(jué)得十分靠譜，便下訂單支付了49.9元的購(gòu)物款。

　　幾天后，李先生見(jiàn)自己還未收到貨物，便去詢問(wèn)客服有沒(méi)有發(fā)貨，隨即發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對(duì)方拉黑。此時(shí)，李先生才明白自己上當(dāng)受騙了。雖然被騙的錢(qián)不多，但心里卻非常窩火，于是他馬上報(bào)了警。警方梳理了近期的報(bào)警信息，發(fā)現(xiàn)全國(guó)各地出現(xiàn)很多利用“一折名牌鞋”進(jìn)行詐騙的案例，受騙的消費(fèi)者竟然高達(dá)60多萬(wàn)人次，其中少部分人收到了價(jià)值幾塊錢(qián)的劣質(zhì)鞋，而多數(shù)情況是付了款，卻什么都沒(méi)收到。

　　民警提示消費(fèi)者：如今，手機(jī)掃碼已經(jīng)滲透到我們生活中的每一個(gè)角落，消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)，要增強(qiáng)判斷能力和防范意識(shí)，不要被小禮品吸引而放松警惕。特別是在社交平臺(tái)上看到降價(jià)、秒殺、甩賣(mài)、清倉(cāng)、最低價(jià)、打折等商品更要認(rèn)真辨別、仔細(xì)對(duì)比，核實(shí)優(yōu)惠折扣的真實(shí)性，避免被虛假打折行為所蒙騙。

　　事實(shí)上，相關(guān)部門(mén)正逐漸加強(qiáng)對(duì)社交電商這一領(lǐng)域的監(jiān)管。去年6月，市場(chǎng)監(jiān)管總局、網(wǎng)信辦等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（網(wǎng)劍行動(dòng)），嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)突出問(wèn)題，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，提升網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

　　02拉下線分享鏈接，日賺三四十元？

　　今年4月，煙臺(tái)市民王愛(ài)青被親戚拉進(jìn)了一個(gè)微信群，群成員通過(guò)群內(nèi)鏈接購(gòu)買(mǎi)商品可以獲得返利，但最近微信群管理員開(kāi)始鼓勵(lì)大家發(fā)展下線。

　　近兩年，在社交平臺(tái)上，有些群組通過(guò)分享商品引導(dǎo)成員購(gòu)買(mǎi)，并伴有誘人的返利和發(fā)展下線的獎(jiǎng)勵(lì)，吸引了不少消費(fèi)者。據(jù)某用戶透露，一個(gè)名為“電商內(nèi)購(gòu)返利互助群”的QQ群，群內(nèi)上百個(gè)成員幾乎無(wú)人購(gòu)買(mǎi)商品，群主主要通過(guò)鼓勵(lì)成員發(fā)展下線，讓下線通過(guò)商品鏈接購(gòu)買(mǎi)商品，以此獲得收益。鏈接商品大多為面膜、衛(wèi)生紙、零食等，價(jià)格在10元到50元不等。

　　除建社交群組外，還有一些專(zhuān)門(mén)用來(lái)發(fā)展下線的社交電商APP。大多數(shù)此類(lèi)APP需要提供邀請(qǐng)人手機(jī)號(hào)或邀請(qǐng)碼才可注冊(cè)，注冊(cè)成功后會(huì)彈出宣傳頁(yè)面，宣稱(chēng)每天分享鏈接保底能賺三四十元、邀請(qǐng)好友每次得10元等。但其實(shí)分享鏈接的行為，僅能獲得平臺(tái)的“金幣”，而平臺(tái)宣稱(chēng)獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)金則需要發(fā)展下線并讓下線購(gòu)買(mǎi)商品后才能得到。

　　此類(lèi)社交電商盈利重點(diǎn)不是實(shí)際的商品或服務(wù)，而是通過(guò)拉人頭發(fā)展下線、收取人頭費(fèi)等獲利，與傳銷(xiāo)行為相似，遭到消費(fèi)者、專(zhuān)家等多方質(zhì)疑，多地監(jiān)管部門(mén)也對(duì)一些涉嫌違法行為進(jìn)行了查處。

　　山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)尹強(qiáng)民表示，消費(fèi)者要加強(qiáng)防范意識(shí)，不要輕信平臺(tái)宣傳的高額收益承諾，對(duì)拉人頭、收益與下線掛鉤等情況，更要提高警惕，防止落入傳銷(xiāo)陷阱。

　　安全小貼士

　　■不要貪圖小利而掃描來(lái)源不明的二維碼；

　　■購(gòu)物時(shí)盡量選擇大型、成熟的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)以及信譽(yù)度較高的賣(mài)家；

　　■仔細(xì)查看商家的網(wǎng)址是否為官方網(wǎng)址；

　　■堅(jiān)持使用第三方支付平臺(tái)，付款時(shí)要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，不要與賣(mài)家私下約定其他交易方式；

　　■不要忘記索要發(fā)票或收據(jù)，對(duì)訂單詳情、交易記錄提前做好截屏，保留好證據(jù)。

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