從斑馬會員看,社交電商如何為品牌加V
近些年,社交電商行業(yè)發(fā)展十分迅猛,異軍突起很多知名的電商平臺,而斑馬會員就在其中,以私域流量+標準化效應,持續(xù)深挖用戶需求,為用戶帶來優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。
社交電商也是標準的私域流量電商,社交關系總體上以熟人或準熟人網(wǎng)絡為主,在微信、QQ等流量藍海里,社交用戶購買產(chǎn)品的諸多因素中,朋友或者網(wǎng)友分享推薦理由占61.4%,斑馬會員用戶群體以國內(nèi)城市中等收入家庭為主,其中女性占比90%左右,用戶主要集中在國內(nèi)經(jīng)濟排行top30的城市。
獨特的用戶結構,決定平臺熱門品類上的結構,斑馬會員主要聚焦中產(chǎn)人群衣、食、住、行、購、娛、學等家庭生活領域的消費。2020年前五個月里,斑馬會員APP累計銷售湖北農(nóng)產(chǎn)品1345.9萬元,而助農(nóng)扶貧項目中國田項目,從創(chuàng)立至今累計幫助近69個縣市,將近75個農(nóng)特產(chǎn)扶貧項目,帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售約10億元。
在整個過程中,斑馬會員平臺上走出很多農(nóng)產(chǎn)品品牌,也走出了包含溯黎、路季妮、藍嘉、YPEPRO、等知名度較高的自營品牌。那么斑馬會員為何能夠較為成功將一些小品牌孵化出來?
首先,精準私域流量優(yōu)勢:對比很多社交電商,斑馬會員自推出以來,并未走粗放的發(fā)展路線,更是聚焦國內(nèi)擁有極高消費潛力和人數(shù)規(guī)模的中產(chǎn)人群。同時,會員消費占據(jù)平臺銷售額95%,從保健美妝到百貨家清等各個領域,女性消費品長期占據(jù)平臺銷量榜單前幾位。
其次,供應鏈標準化優(yōu)勢:斑馬會員平臺對于農(nóng)產(chǎn)品扶持,不僅僅給流量、給推薦位,既授人予魚由授人予漁。
要知道,農(nóng)產(chǎn)品和工業(yè)品在商品屬性上有很大區(qū)別。工業(yè)品的生產(chǎn)是標準化的,而農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)卻是存在很多變數(shù)。因此對平臺供應鏈能力有很高的要求,倘若入駐平臺的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量小、品質(zhì)不穩(wěn)定、包裝/物流不夠規(guī)范,都會影響消費者最終消費體驗,決定了他們是否會長期進行購買和消費。
傳統(tǒng)影響里,社交電商就是靠裂變傳播快速銷貨,可很多人忽略了,一個成熟的社交電商平臺必須具備信任這一關鍵元素,只有信任構建完成了,這些分享行為才能持續(xù)產(chǎn)出商業(yè)價值。斑馬會員一方面聚焦在精準人群的打造上,另外一方面在供應鏈能力上也有非常重視,以農(nóng)產(chǎn)品物流和售后兩個較難標準化的環(huán)節(jié)為案例,斑馬會員曾對寧陵梨膏扶貧車間的物流運輸進行專業(yè)化指導,包括內(nèi)包裝防撞設計、包材篩選、外包裝視覺設計、ERP訂單系統(tǒng)接入、一件代發(fā)物流試寄等。
相信,未來將會有更多中小品牌,會從社交電商中走出來,成為知名度較高的國民品牌。
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