熱直銷網快訊：隨著互聯網技術的不斷深入，社交電商在聚集人群及快速裂變層面增長驚人，巨大的交易體量背后支撐的是更龐大的用戶量。而在互聯網紅利退卻，流量見頂的當下，社交電商又該如何深入發(fā)展？在電商的下半場，什么才是決定社交電商生死存亡的關鍵。

　　   重流量更注重“留量”

　　盡管人們對社交電商提出了諸多模式，構建了很多平臺，但是，他們的發(fā)展始終都跳不出流量的牽絆。2018年8月正式上線的社交電商淘集集以主攻三、四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的下沉市場為目標，在流量上一度接近拼多多，但是最終還是倒在了龐大的獲客成本上。

　　“社交電商平臺很大程度上將龐大的數據流量看得很重要，而不側重“留量”?！睈偺源髡J為，以流量為終極追求，很難讓社交電商得到長久的發(fā)展。當互聯網紅利退卻，流量見頂的時候，用戶留存率對電商發(fā)展是非常重要的?！皩τ趷偺远?，目前已經拋棄了原有電商單純的流量邏輯，而更注重用戶需求、運營和復購?！?/span>

　　相對于互聯網早期，人們的消費已經升級，在消費升級的大背景下，對產品體驗的新需求、對產品質量的新需求、對消費方式的新需求也應運而生。

　　為了滿足消費者多方面的需求，據介紹，在悅淘平臺，不僅可以購買到高性價比的商品，同時在旅游、出行、醫(yī)療等方面也都為消費者提供諸多便利。希望在悅淘平臺可以滿足用戶一站式的吃喝玩樂購需求。讓消費者使用平臺后就不愿再離開。

　　為了提高用戶使用的體驗，悅淘平臺將不同的板塊分門別類，目前上線的有悅旅行、視頻會員、悅酒店、家政服務、好大夫等。近日悅淘攜手曹操出行強強聯合在平臺上推出出行板塊，覆蓋全國61個城市，在出行的選擇上給予用戶優(yōu)質、優(yōu)惠的新方式。在悅旅行頻道中即可找到打車出行，不同于其他的直接APP的支付方式，悅淘聯合曹操出行均有各項優(yōu)惠措施，讓用戶上下班不再為交通而焦慮，并且節(jié)省了自身出行的成本。

　　此外，悅淘打造的旗下定位年輕生活方式分享的直播平臺“大人”App也于今年年初正式上線。在吸引新客戶的同時如何滿足高價值老用戶的需求，一直是悅淘在努力探索的。希望悅淘平臺一站式的服務體驗會大大增加用戶的粘性，

　　此外，戴政認為，社交電商平臺應當真正將社交電商從獲取流量的思維中跳脫出來，應該更注重技術層面的升級，以新技術為驅動力，真正改變流量驅動的簡單粗暴的模式。

　　   回歸商業(yè)本質注重產品與服務

　　隨著流量紅利見頂，當社交電商無法獲取新流量，留存用戶又缺少新產品的刺激時，以流量為準繩的社交電商就意味著已經開始落幕。

　　悅淘戴政表示，電商下半場的較量將從對用戶和流量的爭奪，逐漸過渡到供應鏈、品質、運營和服務的比拼，是成本、效率和體驗的較量。

　　在經歷了PC時代和移動互聯網時代的雙重洗禮之后，人們對于互聯網的產品和商業(yè)模式，早已不像以前那樣直接地選擇接受，而是變得更加客觀、理性。

　　“在電商的下半場，好的產品和服務是決定生死存亡的關鍵。”戴政說。

　　據介紹，截止目前，悅淘與京東、淘寶、拼多多、蘇寧易購、唯品會、當當、考拉海購、攜程、藝龍、叮當快藥、創(chuàng)維工廠店等將近50個大型平臺完成了數據對接?；诖髷祿虯i算法，為用戶篩選出全網優(yōu)惠的商品和服務。商家供應鏈可以通過悅淘精準的找到用戶，用戶也能輕松找到自己想要的商品和服務，并用更優(yōu)惠的方式獲得同樣的商品和服務。這種購物新方式不僅拉近了經銷商與消費者的距離，也促進了用戶之間的交流和溝通。此外，悅淘會員能以最低兩折的價格購買到淘寶、京東、拼多多等電商平臺的10萬多個SKU（庫存量單位）。

　　悅淘與合作平臺之間打通了訂單和物流信息，用戶在悅淘下單后，悅淘會將訂單推給相應平臺，由該平臺完成發(fā)貨和售后，用戶的訂單信息在悅淘和對應平臺均可查詢到，非常方便。

　　營銷模式與銷售渠道的迭代創(chuàng)新，只能為消費者帶來一時的新鮮感，而商品的高性價比和售后的快速高效服務，才是決定消費者是否對平臺產生忠誠度、愿意持續(xù)復購的根本。社交電商應利用社交平臺的優(yōu)勢，發(fā)掘用戶的需求，創(chuàng)造出適銷對路的產品。形成規(guī)模的社交電商應該重視品牌的塑造與搭建。

　　除了將好的產品與服務帶給消費者，悅淘還積極參與公益事業(yè)，立志成為有溫度的社交電商。據介紹，在疫情期間，通過大人App直播平臺，幫助平臺上的商家出售農副產品。同時，悅淘針對疫情中遇難者家庭設立專項慈善基金，捐助在疫情中遭遇不幸的困難家庭，如失獨老人、失去父母的孩子、殘疾人困難家庭等，只要悅淘有經濟能力，將持續(xù)性的幫扶，直到孩子大學畢業(yè)為止，將持續(xù)關懷捐助失獨老人，殘疾人家庭，為打贏新型冠狀病毒肺炎戰(zhàn)役貢獻微薄之力。

　　“皮之不存，毛將焉附。企業(yè)先別考慮自己的利益，和商戶共進退才是企業(yè)的社會責任?！睈偺源髡J為，在積極發(fā)展壯大企業(yè)的同時，更應該熱心社會公益事業(yè)，扶持弱勢群體。