有人說，社交電商的本質(zhì)是對營銷模式與銷售渠道的一種創(chuàng)新，就整個電商行業(yè)來說，這無疑是一種大膽的嘗試和探索，對于整個行業(yè)的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義，而之后的諸多結(jié)果也都證明了這一點。不過，也有人認為，社交電商的這種創(chuàng)新模式并非不可復(fù)制，因此他很難成為一個企業(yè)核心的競爭壁壘，這也就引申出了另外一個問題，社交電商的核心是什么？對于這個問題，以斑馬會員為代表的企業(yè)用自己的實際行動給出了答案。

說到斑馬會員，大家可能并不陌生，它是社交電商賽道最受關(guān)注的平臺型電商之一。在2020上半年的表現(xiàn)中也尤為突出。

面對來勢洶涌的疫情，斑馬會員積極響應(yīng)國家政策，通過諸多措施積極支援疫情受影響地區(qū)。2020 年前五個月,斑馬會員 APP 累計銷售湖北農(nóng)產(chǎn)品 1345.9 萬元，而助農(nóng)扶貧項目"中國田"項目，從創(chuàng)立到現(xiàn)在，已經(jīng)累計幫助近69個縣市，啟動了75個農(nóng)特產(chǎn)扶貧項目，實現(xiàn)帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售約10億元。憑借出色的表現(xiàn)，斑馬會員在疫情期間也得到了央視的特別報道。

疫情期間，直播帶貨成為了眾多企業(yè)清庫存，促銷量的重要自救方式。為了積極響應(yīng)國家政策，踐行助農(nóng)扶貧的發(fā)展戰(zhàn)略，斑馬會員一方面積極參與眾多直播平臺的建設(shè)，比如參與創(chuàng)辦杭州首家電商助農(nóng)直播間，并與青海眾創(chuàng)基地簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議等；另一方面，基于平臺多年沉淀的用戶群體，開啟了社群+直播的營銷模式，其中410大促，平臺安排直播場次共計37場，直播成交數(shù)量環(huán)比增長248%，銷售額環(huán)比增長231%。

對于平臺來說，用戶流量的不穩(wěn)定性，以及政策規(guī)則的諸多變化都會對其產(chǎn)生不可控的影響，所以，如何保持一顆初心，通過建立一整套完整的供應(yīng)鏈體系，為用戶提供物美價廉的產(chǎn)品，才是社交電商平臺需要關(guān)注的核心問題。

為此，斑馬會員秉著給用戶帶來更好選擇的理念，持續(xù)注入資金，完善供應(yīng)鏈，讓更多品牌入駐。目前斑馬會員在休食民生、保健滋補、美妝、家電、家紡、基礎(chǔ)內(nèi)搭等六大品類成功培育出了GLOBAL SCANNER、溯黎、閣樓上的貓、楊小怪、食戲、ypepro、燕格格、沫汲、德雁、路季妮、藍嘉、良枰御、relampago等13個品牌，上架近200SPU。此外，平臺還特別注重產(chǎn)品品質(zhì)，直接與個體互相對接，既能滿足個體戶最大利益化，也能夠滿足斑馬會員對于產(chǎn)品品質(zhì)和新鮮的要求。這樣一來不光價格降了下去，用戶享受的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也會更高，用戶體驗也會由此加強。

互聯(lián)網(wǎng)下半場，社交電商平臺之間的競爭將尤為激烈，因此，企業(yè)在不斷探索的過程中應(yīng)強化生態(tài)體系建設(shè)，在注重人和社群聚集的同時，強化商品供應(yīng)鏈，保障每一個用戶的服務(wù)體驗，才能真正體現(xiàn)社交電商的核心價值，這也將成為每一個社交電商平臺獨特的商業(yè)價值體現(xiàn)。