京東、拼多多 內(nèi)購群能否贏得社交電商戰(zhàn)?
去年不僅京喜橫空出世,還出現(xiàn)了大大小小群主各異的京東內(nèi)購群。不過,與高舉高打的京喜有所不同,京東內(nèi)購群則顯得低調(diào)許多。
同樣背靠騰訊強(qiáng)勢(shì)的社交資源,拼多多與京東近年來一直暗暗較勁。
作為國內(nèi)社交電商的佼佼者,拼多多的后來者之姿令人咋舌。今年5月,拼多多股價(jià)走出了11連漲,5月13日,拼多多股價(jià)大漲5.26%,報(bào)57.83美元,市值達(dá)到692.59億美元超過京東并創(chuàng)下新高。5月17日收盤,拼多多更是大漲8.42%,市值接近800億美元。
繼去年開始大舉進(jìn)軍社交電商之后,京東的成績(jī)也有目共睹。5月15日,京東公布今年一季度財(cái)報(bào)顯示,凈營收同比增20.7%的同時(shí),活躍用戶數(shù)表現(xiàn)也頗為亮眼。
截至2020年3月31日,京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)為3.874億,較去年同期的3.105億增長(zhǎng)24.8%,這一增速較上一季度的18.6%再次提速——要知道,就在半年前,京東2019年三季度活躍用戶同比增速還僅僅停留在2.3%。此外,該季度京東新增了超過2500萬活躍購買用戶,創(chuàng)下公司在淡季用戶增長(zhǎng)的新高。
數(shù)字只是外在表現(xiàn)。事實(shí)上,由拼多多衍生出來的拼購模式,去年在京東內(nèi)部醞釀出了京喜。與此同時(shí),社交電商的觸角與靈感還在繼續(xù)。多位網(wǎng)購用戶向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者回憶稱,自去年開始便被拉到各種京東內(nèi)購群——盡管于用戶而言體驗(yàn)參差,但這也成為京東拼殺社交電商戰(zhàn)場(chǎng)的一個(gè)刺刀。
拼購廝殺
京東對(duì)社交電商的戰(zhàn)略升級(jí),自去年年中便已有端倪。
2019年7月,京東拼購業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部更名為社交電商業(yè)務(wù)部。同時(shí),京東拼購宣布招商政策升級(jí),將全面開放招商類目,并減免平臺(tái)使用費(fèi),未來將以此打造新型社交電商平臺(tái)。
新的社交電商平臺(tái)很快揭開面紗。當(dāng)年10月,京東悄然將京東拼購易名為“京喜”,同時(shí)推出了獨(dú)立的京喜App和小程序,消費(fèi)者通過微信購物入口能夠直接進(jìn)入京喜的界面。
毫無疑問,京東上線京喜,直接指向了社交電商,而這一輪社交電商熱的“鼻祖”是拼多多。
“我從2017年就在用拼多多,用了好幾年,”有拼多多用戶向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,“盡管身邊有些人也對(duì)拼多多持懷疑態(tài)度,但我覺得它就是給我省錢了。對(duì)于我而言,其實(shí)就是持著一個(gè)好物分享的態(tài)度,過去是口口相傳地推薦,現(xiàn)在通過拼購還能省錢,何樂而不為?”
事實(shí)上,這樣的心態(tài)催生了流量紅利末期電商的最后機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示,截至2018年年底,全國網(wǎng)絡(luò)零售額約9萬億,同比增速從2012年的83.7%放緩至2018年的25.5%。與此同時(shí),據(jù)光大證券研究所分析,2018年阿里與京東的獲客成本分別達(dá)到306元/人與1503元/人,這一數(shù)字與2014年70元/人及82元/人的水平不可同日而語。
社交電商則成為快速增長(zhǎng)的新星。據(jù)Frost Sullivan數(shù)據(jù)及預(yù)測(cè),2018年社交電商規(guī)??傆?jì)9672億,同比增長(zhǎng)59%。自2013年至2017年,社交電商規(guī)模占比已從2%增長(zhǎng)至7.8%。
而在這一領(lǐng)域,拼多多無疑是其中佼佼者。成立僅4年,拼多多便于去年9月市值首次突破400億美元,更是在今年5月幾乎翻番。GMV方面,在所謂“人口紅利消失”、消費(fèi)升級(jí)的大背景下,拼多多的表現(xiàn)也異常出色。僅用兩年,拼多多就突破了1000億GMV的大關(guān),而實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字,淘寶用了5年,美團(tuán)用了6年,京東更是用了10年。
因此,同樣是持著拼購模式誕生的京喜,無疑在與拼多多對(duì)標(biāo)。彼時(shí),21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者下載了京喜App后,發(fā)現(xiàn)京喜的用戶界面和拼多多類似,均有“9.9”“清倉”“充值”等字眼。京喜中商品的購買方式也與拼多多的如出一轍——拼團(tuán)低價(jià)。
但京喜背靠的資源更加優(yōu)異。2019年10月31日,京喜正式接入微信一級(jí)入口,消費(fèi)者只需依次點(diǎn)擊“微信-發(fā)現(xiàn)-購物”即可訪問。與之相比,拼多多依然只是存在于微信的“九宮格”內(nèi),只是一個(gè)二級(jí)入口。
從去年雙11的表現(xiàn)可窺微信對(duì)京喜導(dǎo)流的力量。2019年11月11日京喜平臺(tái)一小時(shí)所售商品件數(shù)峰值達(dá)到1600萬件,下單量環(huán)比切換前一周日均增長(zhǎng)365%。此外,據(jù)京東方面介紹,京東全站新用戶中有近4成來自京喜,京喜用戶超7成來自3-6線下沉新興市場(chǎng)。
“京喜和拼多多模式很像,直接硬扛,不過它的業(yè)務(wù)現(xiàn)在發(fā)展得很快?!鼻膀v訊、京東戰(zhàn)略投資分析師,海豚智庫創(chuàng)始人李成東向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。