刷單：精心編織“皇帝的新衣”

前兩天，董明珠由于三次直播的成交數(shù)額差距過大，被懷疑讓經(jīng)銷商替其刷單，一時在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚。
　　

關(guān)于董小姐究竟有沒有刷單，在沒有證據(jù)的情況下不好下定論。但這場輿論風(fēng)波，讓刷單這一行為再次進入了公眾視線，并與當(dāng)下最熱門的直播聯(lián)系了起來。

刷單，其實從電子商務(wù)誕生的那一刻起就相伴而生。更夸張一點說，線下門店自古有之的“托兒”都可以看做是刷手的前身。十多年前電商圈流行一句話：“十個賣家九個刷，還有一個做批發(fā)”，足以說明賣家刷單行為之普遍。

近年來，隨著法律法規(guī)的完善，各大電商平臺加大了對刷單的“圍剿”力度，但依舊屢禁不止。而漸漸流行開來的電商直播，則為刷手們提供了新的生存土壤。

電商直播的刷單分為兩種：刷人氣和刷銷量。

刷人氣，就是刷觀看人數(shù)。觀看人數(shù)不像成交量一樣藏在后臺里，它是任何人都能看到的、實時更新的數(shù)據(jù)，因此也最能反映直播間的人氣。電視劇里賣藝的常喊“有錢的捧個錢場，沒錢的捧個人場”，他們就是專門捧人場的。
　　

由于每個平臺統(tǒng)計人數(shù)的機制和防范措施不同，刷人氣的價格也不一樣。從某刷單機構(gòu)客服處得知，某新興直播平臺的觀眾價格為40元/100個左右，而某老牌電商平臺則為120元10000個左右。與能得到的回報相比，這筆投入不算太貴。
　　

如果說刷人氣只是充充門面，刷銷量就是實打?qū)嵉乃瘟?。平臺一般不會幫主播造假，因此最后統(tǒng)計出來的成交量還要靠刷單來實現(xiàn)，而成交量則是主播帶貨能力最有力的證明。
　　

比如，近期某獨角獸企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場扶貧公益直播，幫助銷售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品等，交易額約為45萬。但據(jù)知情人士透露，其真實銷售額僅10萬元，剩余35萬是為了“面子工程”，刷單占比達78%。

你所看到的電商直播“盛世”，就是這么被千千萬萬刷手造出來的。

為什么要刷單？
　　

電影《讓子彈飛》中，湯師爺給張麻子介紹鵝城的財富密碼：募集資金剿匪，先讓豪紳捐錢，百姓才跟著捐錢。錢到手后，豪紳的錢如數(shù)奉還，百姓的錢三七分賬。

刷單的致富原理，正與電影中所說的如出一轍。增加信任，是刷單的首要目的。消費者往往有從眾心理，覺得買的人多的一定是好東西，客流量大的一定是好的店。因此有了刷單的銷量基礎(chǔ)，跟風(fēng)者便會蜂擁而入，爆款商品也就此產(chǎn)生。

一旦一個門類里有一家店鋪刷了單，其他店鋪也就被迫跟著刷單。你不刷，你的排名就沒別人高，消費者就看不到，銷量就會越來越差，所以你要么舉報，要么跟著刷?？梢哉f，刷單這種惡性競爭方式拉高了整個行業(yè)的經(jīng)營成本，也拉低了道德的下限。