刷單：精心編織“皇帝的新衣”

前兩天，董明珠由于三次直播的成交數(shù)額差距過(guò)大，被懷疑讓經(jīng)銷(xiāo)商替其刷單，一時(shí)在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
　　

關(guān)于董小姐究竟有沒(méi)有刷單，在沒(méi)有證據(jù)的情況下不好下定論。但這場(chǎng)輿論風(fēng)波，讓刷單這一行為再次進(jìn)入了公眾視線(xiàn)，并與當(dāng)下最熱門(mén)的直播聯(lián)系了起來(lái)。

刷單，其實(shí)從電子商務(wù)誕生的那一刻起就相伴而生。更夸張一點(diǎn)說(shuō)，線(xiàn)下門(mén)店自古有之的“托兒”都可以看做是刷手的前身。十多年前電商圈流行一句話(huà)：“十個(gè)賣(mài)家九個(gè)刷，還有一個(gè)做批發(fā)”，足以說(shuō)明賣(mài)家刷單行為之普遍。

近年來(lái)，隨著法律法規(guī)的完善，各大電商平臺(tái)加大了對(duì)刷單的“圍剿”力度，但依舊屢禁不止。而漸漸流行開(kāi)來(lái)的電商直播，則為刷手們提供了新的生存土壤。

電商直播的刷單分為兩種：刷人氣和刷銷(xiāo)量。

刷人氣，就是刷觀看人數(shù)。觀看人數(shù)不像成交量一樣藏在后臺(tái)里，它是任何人都能看到的、實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)，因此也最能反映直播間的人氣。電視劇里賣(mài)藝的常喊“有錢(qián)的捧個(gè)錢(qián)場(chǎng)，沒(méi)錢(qián)的捧個(gè)人場(chǎng)”，他們就是專(zhuān)門(mén)捧人場(chǎng)的。
　　

由于每個(gè)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)人數(shù)的機(jī)制和防范措施不同，刷人氣的價(jià)格也不一樣。從某刷單機(jī)構(gòu)客服處得知，某新興直播平臺(tái)的觀眾價(jià)格為40元/100個(gè)左右，而某老牌電商平臺(tái)則為120元10000個(gè)左右。與能得到的回報(bào)相比，這筆投入不算太貴。
　　

如果說(shuō)刷人氣只是充充門(mén)面，刷銷(xiāo)量就是實(shí)打?qū)嵉乃瘟?。平臺(tái)一般不會(huì)幫主播造假，因此最后統(tǒng)計(jì)出來(lái)的成交量還要靠刷單來(lái)實(shí)現(xiàn)，而成交量則是主播帶貨能力最有力的證明。
　　

比如，近期某獨(dú)角獸企業(yè)聯(lián)合某網(wǎng)紅主播組織了一場(chǎng)扶貧公益直播，幫助銷(xiāo)售當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品等，交易額約為45萬(wàn)。但據(jù)知情人士透露，其真實(shí)銷(xiāo)售額僅10萬(wàn)元，剩余35萬(wàn)是為了“面子工程”，刷單占比達(dá)78%。

你所看到的電商直播“盛世”，就是這么被千千萬(wàn)萬(wàn)刷手造出來(lái)的。

為什么要刷單？
　　

電影《讓子彈飛》中，湯師爺給張麻子介紹鵝城的財(cái)富密碼：募集資金剿匪，先讓豪紳捐錢(qián)，百姓才跟著捐錢(qián)。錢(qián)到手后，豪紳的錢(qián)如數(shù)奉還，百姓的錢(qián)三七分賬。

刷單的致富原理，正與電影中所說(shuō)的如出一轍。增加信任，是刷單的首要目的。消費(fèi)者往往有從眾心理，覺(jué)得買(mǎi)的人多的一定是好東西，客流量大的一定是好的店。因此有了刷單的銷(xiāo)量基礎(chǔ)，跟風(fēng)者便會(huì)蜂擁而入，爆款商品也就此產(chǎn)生。

一旦一個(gè)門(mén)類(lèi)里有一家店鋪刷了單，其他店鋪也就被迫跟著刷單。你不刷，你的排名就沒(méi)別人高，消費(fèi)者就看不到，銷(xiāo)量就會(huì)越來(lái)越差，所以你要么舉報(bào)，要么跟著刷?？梢哉f(shuō)，刷單這種惡性競(jìng)爭(zhēng)方式拉高了整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，也拉低了道德的下限。