直銷規(guī)模逼近兩千億 老牌企業(yè)“觸網(wǎng)”求生
直銷企業(yè)在中國(guó)正式發(fā)展的十多年間,在數(shù)量和業(yè)績(jī)上仍保持增長(zhǎng)之勢(shì),且國(guó)內(nèi)企業(yè)的增長(zhǎng)已經(jīng)超越外資。雅芳、如新等老牌日化直銷企業(yè),因電商沖擊、品牌老化等原因在華處境艱難,而同樣面臨這些問題的另一部分中外直銷企業(yè),紛紛選擇投入建設(shè)、主動(dòng)“觸網(wǎng)”來謀求升級(jí)。
企業(yè)數(shù)量大幅增長(zhǎng),逼近2000億規(guī)模
直銷業(yè)在中國(guó)發(fā)展的十個(gè)年頭間,企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng),銷售額也不斷創(chuàng)新高,2015年直銷企業(yè)業(yè)績(jī)已經(jīng)逼近2000億元。
而近年來,商務(wù)部發(fā)牌數(shù)量大幅增長(zhǎng)。根據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2015年獲牌企業(yè)數(shù)前所未有的達(dá)到23家,今年也已新增6家企業(yè),截至2016年6月8日,已有76家企業(yè)正式獲得直銷經(jīng)營(yíng)許可證,其中涉及化妝品銷售的企業(yè)共有44家。
多年來中國(guó)對(duì)直銷牌照的申請(qǐng)和發(fā)放都有著嚴(yán)格的限制和監(jiān)管,對(duì)企業(yè)管理也有較高要求,比如企業(yè)直銷區(qū)域、產(chǎn)品、人員等都需向商務(wù)部申請(qǐng)備案。最近拿到牌照且具有化妝品業(yè)務(wù)的蘇州綠葉日用品有限公司高級(jí)副總裁韓靜向《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者表示,企業(yè)經(jīng)直銷方式銷售的產(chǎn)品都需經(jīng)過商務(wù)部審核公布,可在信息系統(tǒng)查詢。由于綠葉擁有多個(gè)品牌、渠道及OEM業(yè)務(wù),所以在數(shù)量上,生產(chǎn)產(chǎn)品>品牌產(chǎn)品>直銷產(chǎn)品。
另外,本土企業(yè)霸王集團(tuán)在2015年試水直銷模式,并公開宣布已向商務(wù)部交齊2000萬元保證金,申請(qǐng)直銷牌照。作為彌補(bǔ)性渠道,直銷渠道也成為霸王押寶扭虧的一種嘗試。
2015年中國(guó)直銷企業(yè)業(yè)績(jī)
內(nèi)資企業(yè)增長(zhǎng)超外資
再看企業(yè)業(yè)績(jī),盡管外資企業(yè)多年來一直把持著直銷市場(chǎng)的大半壁江山,但從2015年的數(shù)據(jù)來看,內(nèi)資企業(yè)的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)大于外資企業(yè),發(fā)展勢(shì)頭良好。
從表格可見,一直穩(wěn)占直銷行業(yè)龍頭地位的安利業(yè)績(jī)下滑,被無限極反超;雅芳、如新、歐瑞蓮等老牌外資日化直銷企業(yè)在中國(guó)的蛋糕越來越小,雅芳已經(jīng)連續(xù)虧損18個(gè)季度,如新2015年在大中國(guó)區(qū)收入下滑19%,在各大區(qū)域的活性購(gòu)買力也大幅下滑。
近年中國(guó)日化市場(chǎng)日新月異的變化下,外資品牌水土不服,在中國(guó)把控失策是原因之一。雅芳自“賄賂門”之后,出任十年的總裁高壽康被免職,之后雅芳四年換六位總裁,戰(zhàn)略也曾在直銷與零售間游走,導(dǎo)致了一些渠道問題,錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇,昔日直銷巨頭一直處于虧損狀態(tài);歐洲最大化妝品直銷企業(yè)歐瑞蓮在中國(guó)也一直不溫不火,十年間多次更換中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人;相反,玫琳凱中國(guó)區(qū)總裁從1998年起就一直由麥予甫擔(dān)任,這位曾在上海莊臣任職的經(jīng)理人將日化品在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)之道帶入了玫琳凱。
在購(gòu)買途徑多樣性的如今,化妝品直銷是否大勢(shì)已去呢?不可否認(rèn)的是,完美、玫琳凱、隆力奇等仍保持增長(zhǎng)之勢(shì),緊抓產(chǎn)品和渠道模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌才不會(huì)搖擺不定,風(fēng)雨飄搖。
直銷日化投入建設(shè)、“觸網(wǎng)”謀生路
當(dāng)然,消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)老化是傳統(tǒng)直銷企業(yè)面臨的問題,對(duì)此一些企業(yè)選擇投入建設(shè),加大研發(fā)來強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)。比如,隆力奇在2012年斥資6億元,建設(shè)占地6萬平方米的“智能化新工廠”,引進(jìn)了多臺(tái)高端化妝品生產(chǎn)設(shè)備;玫琳凱也在2012年投資2500萬美元在杭州建設(shè)配送中心,深耕中國(guó)市場(chǎng);剛拿到牌照的蘇州綠葉日用品有限公司占地72畝的產(chǎn)業(yè)園在2014年建成投產(chǎn),其中引進(jìn)了10條日化生產(chǎn)線,設(shè)計(jì)總產(chǎn)能為8萬噸/年。
此外,不可否認(rèn)的是,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于傳統(tǒng)直銷行業(yè)影響極大,化妝品因花樣繁多,消費(fèi)者的喜好刷新速度更快,而且移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)下,基于移動(dòng)社交媒體所衍生出來的“泛直銷”模式已對(duì)傳統(tǒng)直銷企業(yè)造成了沖擊。
對(duì)此,較多直銷企業(yè)都選擇了“觸網(wǎng)”來升級(jí),如新、完美等都深耕社交媒體來抓住目標(biāo)消費(fèi)群體,同時(shí)鼓勵(lì)銷售人員提升新媒體及網(wǎng)絡(luò)技能,完美在2016年將旗艦店開入天貓,還將攜手聯(lián)通、聯(lián)想等推出定制手機(jī)、平板電腦等,打造微營(yíng)銷平臺(tái);直銷行業(yè)龍頭安利也早早打入線上,其公司大中華區(qū)總裁顏志榮曾表示,“目前安利網(wǎng)購(gòu)比例已經(jīng)超過40%,未來五年計(jì)劃要達(dá)到60%以上。”
不過,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)也未使積重難返的雅芳止虧。雖然雅芳早在2013年11月就開通了微信公眾號(hào),也于2013年12月進(jìn)駐了天貓旗艦店,但無奈品牌力已不如從前,雅芳官方旗艦店的粉絲實(shí)際增長(zhǎng)量相較歐萊雅、自然堂等品牌顯得尤為緩慢。看來,雖然直銷行業(yè)并未“垂死”,甚至大有擴(kuò)張之意,但是,被指“老了”的雅芳想要轉(zhuǎn)身,卻顯得遲緩而艱難。