傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做直銷幾多愁?
面對(duì)直銷這塊大蛋糕,不僅直銷企業(yè)想分得一份,傳統(tǒng)企業(yè)也想分一杯羹。面對(duì)目前中國直銷市場競爭不充分,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏,監(jiān)督缺位,各路資本仍未大規(guī)模進(jìn)入的實(shí)況。很多傳統(tǒng)企業(yè)也將現(xiàn)在視為進(jìn)入直銷的最佳時(shí)機(jī)。那么傳統(tǒng)企業(yè)在銷售方式上,到底是否應(yīng)該增添直銷板塊?面對(duì)直銷這個(gè)金飯碗,傳統(tǒng)企業(yè)又是否能夠端穩(wěn)金飯碗?

傳統(tǒng)巨頭躍躍欲試
不可否認(rèn),直銷行業(yè)巨大的市場空間,令諸多傳統(tǒng)企業(yè)巨頭躍躍欲試,尤其是醫(yī)藥企業(yè)。由于這類企業(yè)多具有生產(chǎn)保健品的科研實(shí)力,且具有產(chǎn)業(yè)升級(jí)和擴(kuò)充渠道的訴求。近幾年愈加明顯的趨勢也表明,直銷已經(jīng)成為越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)挽救并做大保健食品、化妝品等領(lǐng)域的最佳選擇。
2014年10月22日,東阿阿膠有限公司發(fā)布直銷聲明,有望成為涉足直銷業(yè)務(wù)的又一家上市公司。但與此同時(shí),也有像哈藥集團(tuán)這樣的上市藥企深耕直銷3年虧損2.8億,而無奈叫停直銷業(yè)務(wù)的案例。
“有幾種原因,一種是確實(shí)認(rèn)為直銷是一個(gè)很好的模式,畢竟有一些企業(yè)因?yàn)檫@種模式取得成功,所以想去嘗試;第二種是把直銷作為一個(gè)‘備胎’,先申報(bào)牌照,有合適的機(jī)會(huì)就做;還有一種是被別人忽悠,認(rèn)識(shí)一些做直銷的人,沖動(dòng)地去做?!敝变N理論專家王義教授表示,傳統(tǒng)企業(yè)在選擇直銷板塊時(shí),要清楚地找到自己的需求點(diǎn)。如果僅僅只是想端著直銷“金飯碗”就能“高枕無憂”,則會(huì)面臨著很多難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)。
直銷金飯碗需呵護(hù)
2014年1月7日,康美藥業(yè)股份有限公司獲得直銷經(jīng)營許可,盡管經(jīng)銷商反應(yīng)十分火熱,迫不及待就想開展直銷業(yè)務(wù)。康美藥業(yè)卻在獲牌之后選擇了“冷處理”,并沒有很快投入到直銷運(yùn)作之中。時(shí)隔三個(gè)月,康美藥業(yè)啟動(dòng)大會(huì)開啟。記者也參加康美藥業(yè)的幾場招商會(huì),在和康美企業(yè)相關(guān)人士的交談之中,也能感受其謹(jǐn)慎之心態(tài)和作風(fēng)。
在記者采訪之中,康美副董許冬瑾表示,“實(shí)際上直銷板塊運(yùn)營對(duì)于我們來講也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為上市公司,但凡是聽到任何關(guān)于市場上的負(fù)面消息都會(huì)讓我們異常緊張,但我相信,康美能夠從自身方面去規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),即便無法完全避免,擁有十多年上市企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的康美也一定能夠盡最大的努力去處理好這些情況?!彼a(bǔ)充說道,康美藥業(yè)以上市企業(yè)名義申請直銷牌照,就已經(jīng)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),并且實(shí)際上,直銷企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營中還是會(huì)面臨非常大的政策風(fēng)險(xiǎn)。
因此,對(duì)于已經(jīng)進(jìn)軍直銷的企業(yè)來說,必須務(wù)實(shí)地去看待這些可能存在的問題。在經(jīng)營模式上,要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新思維,力爭通過自己的規(guī)范經(jīng)營來避免一些問題的發(fā)生;在產(chǎn)品質(zhì)量上,企業(yè)要更加注重產(chǎn)品的實(shí)用性和有效性,發(fā)揮出之前從事傳統(tǒng)行業(yè)的一些優(yōu)勢和保障;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,企業(yè)和管理者要做到及時(shí)溝通,讓經(jīng)銷商能夠理解公司的做法并服從公司的管理,共同營造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。
那么,在如今對(duì)于直銷模式一擁而上的現(xiàn)狀之下,還未身處其中的傳統(tǒng)企業(yè)是否該選擇增添直銷業(yè)務(wù)呢?對(duì)此,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身?xiàng)l件,參照以下幾點(diǎn)加以分析:
一、條件是否符合
傳統(tǒng)企業(yè)增添直銷板塊,首先應(yīng)關(guān)注國家對(duì)直銷的政策規(guī)定以及政策導(dǎo)向。王義教授認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)變時(shí)應(yīng)防范政策性風(fēng)險(xiǎn),例如,《直銷產(chǎn)品范圍公告》明確了現(xiàn)階段開展直銷的產(chǎn)品只能包括五個(gè)大類:化妝品、保健食品、保潔用品、保健器材以及小型廚具。以上僅是準(zhǔn)入條件之一,類似的還有包括需有8000萬的注冊資金,2000萬元的保證金等。
“有些傳統(tǒng)企業(yè),即使符合直銷企業(yè)的條件,也應(yīng)該慎重。究其本質(zhì),不論是直銷還是傳統(tǒng)的銷售都是銷售方式。銷售方式和其他要素完美結(jié)合起來才能發(fā)揮其效用?!蓖趿x教授表明,很多傳統(tǒng)企業(yè)在其長期的經(jīng)營過程中形成了自己行之有效的管理方法,良好的企業(yè)文化,合理的員工結(jié)構(gòu),固定的受眾群體,如果轉(zhuǎn)變了直銷,很可能打破之前的優(yōu)勢積累,而從頭按照直銷的理念塑造企業(yè),其風(fēng)險(xiǎn)性大,而且完全沒有轉(zhuǎn)型的必要。即使想要試水直銷,很多企業(yè)也可以選擇企業(yè)中的某一個(gè)產(chǎn)品先行探路,積累經(jīng)驗(yàn)。
二、準(zhǔn)備是否充分
兵書有云:兵車未動(dòng),糧草先行?;谥变N企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)的差別,有必要在進(jìn)入直銷行業(yè)之前對(duì)其進(jìn)行充分的市場調(diào)查與分析論證,同時(shí)根據(jù)調(diào)查與分析的結(jié)果做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作大致包括以下幾個(gè)方面:第一,要有熟悉直銷模式、了解直銷規(guī)律的人才和經(jīng)過培訓(xùn)的直銷員工。傳統(tǒng)企業(yè)的員工,從管理人員到其他各種類型的員工一般對(duì)直銷知之甚少。此時(shí),熟悉直銷,了解直銷規(guī)律的管理團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要,不論是傳統(tǒng)的銷售方式還是直銷,其操作者都是人,因此具備了相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的直銷人員非常關(guān)鍵。另外,根據(jù)相關(guān)法規(guī)以及直銷的銷售特點(diǎn),經(jīng)過了專業(yè)培訓(xùn)的直銷員工亦是必不可少的。第二,電子商務(wù)的運(yùn)用。隨著電商的發(fā)展,單單只進(jìn)行線下的銷售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上時(shí)代的發(fā)展,直銷還要主動(dòng)運(yùn)用電商,并與線下的銷售活動(dòng)結(jié)合,更好擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售與品牌的影響力。
三、產(chǎn)品是否優(yōu)良
不論何種銷售方式,優(yōu)良的產(chǎn)品才是公眾認(rèn)可的關(guān)鍵,才是企業(yè)的核心競爭力。對(duì)于從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)入直銷行業(yè)的企業(yè)的而言,產(chǎn)品的定位及其品質(zhì)的優(yōu)劣,有著至關(guān)重要的作用。
王義教授認(rèn)為,直銷產(chǎn)品最好應(yīng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):1.新產(chǎn)品。直銷產(chǎn)品應(yīng)該為附加值、科技含量高的產(chǎn)品,因此傳統(tǒng)企業(yè)在考慮增添直銷板塊時(shí),往往要重新開辟新的或者是傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)但并未投入銷售的產(chǎn)品,作為直銷產(chǎn)品來銷售;2.具有較強(qiáng)的可重復(fù)消費(fèi)性。一次性消費(fèi)的產(chǎn)品因一次性消費(fèi)的特點(diǎn),并不適合直銷的模式。相對(duì)而言,重復(fù)性消費(fèi)較強(qiáng)的產(chǎn)品,更適合直銷的方式。
將產(chǎn)品的以上特點(diǎn)和直銷方式很好的結(jié)合在一起,無疑會(huì)大大促進(jìn)直銷企業(yè)的發(fā)展。而也只有以優(yōu)良產(chǎn)品為依托的直銷才具有其內(nèi)在的生命力。
四、管理是否科學(xué)
直銷跟傳統(tǒng)行業(yè)在人員管理上有很大的差異,企業(yè)在直銷業(yè)務(wù)管理上應(yīng)該有所取舍。每個(gè)企業(yè)都有它的風(fēng)格,而唯有與企業(yè)風(fēng)格相吻合的經(jīng)銷商才能跟著一起走,理念的認(rèn)同感在此就尤為關(guān)鍵。因此,公司要多向經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)明確理念與方向,讓更多相互認(rèn)同的人進(jìn)來,而對(duì)于不認(rèn)同或者說理念不相同的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商,寧可割舍掉。
此外,要做到更科學(xué)的管理,王義教授表示,“對(duì)于不同的地區(qū)不同性格的經(jīng)銷商需采取靈活的管理方法。應(yīng)注重以目標(biāo)的設(shè)立,企業(yè)文化的塑造等軟性手段,或者成立委托管理委員會(huì),讓經(jīng)銷商自己管理自己。而最為基本的直銷人員的管理,則需要靠各個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)行約束?!?/span>
最后一點(diǎn)是控制直銷與傳銷的界限。這也是最重要的一點(diǎn)。由于改革開發(fā)以來,直銷在中國的產(chǎn)生與發(fā)展都非常年輕,而缺乏成熟的運(yùn)行機(jī)制與運(yùn)作模式,再加上市場管理的混亂與公眾對(duì)于直銷認(rèn)知的程度不夠,因此需要控制好直銷與傳銷的界限,避免給自身帶來不必要的政府信任危機(jī)和群眾信任危機(jī)。
目前,雖然總體上直銷行業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn),且仍然有非常大的資本進(jìn)入空間。王義指出,傳統(tǒng)企業(yè)在面對(duì)誘惑之時(shí),首先還是應(yīng)保持冷靜,不要盲目跟風(fēng)。必須認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)企業(yè)具有自身的優(yōu)勢,不應(yīng)該丟棄傳統(tǒng)企業(yè)的品牌優(yōu)勢,產(chǎn)品的優(yōu)勢,文化的優(yōu)勢,銷售市場的優(yōu)勢,而盲目轉(zhuǎn)到直銷。同時(shí),也應(yīng)該反觀傳統(tǒng)企業(yè)在直銷方面的劣勢,如,不了解直銷規(guī)律,缺乏相應(yīng)人才,難以應(yīng)對(duì)政策性風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營性風(fēng)險(xiǎn)。只有在做到了了解相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,比較傳統(tǒng)企業(yè)與直銷企業(yè)的區(qū)別,熟悉并掌握了直銷企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,為增添直銷板塊做好了充分準(zhǔn)備的前提下,才考慮進(jìn)入直銷行業(yè)。
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