熱直銷網(wǎng)快訊：在經(jīng)歷長達(dá)6年的賄賂調(diào)查后，據(jù)外媒報道，美國美容產(chǎn)品直銷公司雅芳(AVP.NYSE)公司終于承認(rèn)在華行賄，并同意支付1.35億美元就相關(guān)民事和刑事指控達(dá)成和解。和解款項有一半是刑事罰款，另一半是為就美國證券交易委員會(SEC)提出的民事指控達(dá)成和解。

　　不過，卸下賄賂調(diào)查包袱的雅芳，面對業(yè)績持續(xù)下滑的狀況，前路并不輕松。

　　6年海外賄賂調(diào)查

　　雅芳首席法律顧問Jeff Benjamin在曼哈頓聯(lián)邦法院聽證會上承認(rèn)，2004年至2008年期間，雅芳中國的高層及員工曾向中國政府官員送禮，且未在會計記錄中準(zhǔn)確反映相關(guān)費用。

　　“雅芳中國在這方面做錯了，違反其自身的政策，也違反雅芳總公司的政策?！盉enjamin說。按照美國《海外反腐敗法案》，禁止公司為獲得業(yè)務(wù)，向外國官員給紅包或送禮。

　　據(jù)SEC的指控，雅芳曾向可幫助其獲得直銷經(jīng)營許可、逃避罰款和壓制官媒負(fù)面報導(dǎo)的中國官員行賄。曾向中國官員行賄9600筆，行賄總額165萬美元。其中，2007年有一筆報銷單記錄了招待政府官員的娛樂消費8100美元，當(dāng)時正值雅芳中國為爭取一服裝相關(guān)證書而展開談判。指控并稱，雅芳還曾向中國官員提供中國網(wǎng)球公開賽門票，送禮種類還包括LV產(chǎn)品、Gucci包以及Tiffany鋼筆等。

　　2008年4月，雅芳收到內(nèi)部舉報，稱雅芳中國存在與經(jīng)營相關(guān)的“不適當(dāng)”差旅費、招待費和其他費用，此后雅芳開始配合美國證券交易委員會(SEC)及美國司法部展開內(nèi)部調(diào)查。

　　從那時開始的調(diào)查，已經(jīng)為雅芳產(chǎn)品帶來約3.4億美元的法律和其他成本。同時，雅芳在此期間，銷售狀況一直下滑，喪失了多年保持的直銷行業(yè)第一名的位置。

　　上述調(diào)查進(jìn)展過程中，雅芳中國陷入一系列人事地震，包括雅芳中國總裁高壽康、首席財務(wù)官Jimmy Beh以及中國區(qū)事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長青、全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩·羅薩特等四名高管，因涉嫌在中國行賄被革職。

　　而此間，雅芳全球也作別14年的鐘彬嫻時代。2012年，在退出董事會后，雅芳?xì)v史上首位女CEO鐘彬嫻的職位已由強生公司前高管謝琳·麥考伊(Sherilyn S. McCoy)取代。

　　對此和解金額，雅芳似乎早有預(yù)期，其截止今年3月31日為止與海外賄賂指控相關(guān)的總法律開支撥備規(guī)模達(dá)到1.35億美元，一位直銷界資深人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示，因而該罰款對雅芳未來的業(yè)績直接影響不大，但承認(rèn)和坐實了雅芳在中國市場存在賄賂的不道德市場行為，嚴(yán)重影響了商譽。

　　此外，從資本市場的角度，雖然該事件的影響終于利空出盡，但上述直銷人士認(rèn)為，“不見得能雅芳的市場狀況有多大的改變，鑒于雅芳目前的持續(xù)虧損狀況，雅芳除了在合規(guī)方面加強管理，更應(yīng)該考慮的是能對市場改變帶來影響的戰(zhàn)略變化。”

　　卸下包袱也不輕松

　　雖然卸下長達(dá)6年的賄賂調(diào)查包袱，雅芳卻不得不面對失去直銷業(yè)老大位置后，業(yè)績繼續(xù)下滑的困境，并且前路并不輕松。

　　在截至今年9月30日的三季度財報中，雅芳凈利潤9140萬美元，收入低于預(yù)期的21.6億美元，僅為21.38億美元，同比下降8%，固定匯率則有1%的增幅，活躍銷售代表有4%的下降。而集團(tuán)最主要市場拉美地區(qū)收入大跌12%至10.672億美元，巴西市場收入僅增1%;北美市場繼續(xù)疲軟，收入下跌16%至2.767億美元。

　　鑒于雅芳業(yè)務(wù)復(fù)蘇進(jìn)程較預(yù)期緩慢，美國及巴西市場等關(guān)鍵市場業(yè)績疲軟，國際信用評級機構(gòu)Standard & Poor 標(biāo)準(zhǔn)普爾今年11月3日將雅芳的評級降至垃圾級別，將該公司信用評級從“BBB-”下調(diào)至“BB ”，較投資評級低一級，其在評級報告中稱，雅芳存在的部分問題比預(yù)期更嚴(yán)重，整體銷售及活躍銷售代表人數(shù)均出現(xiàn)下滑，市場份額收縮，該公司將需要時間重拾增長。

　　而在中國市場，1990年就開始進(jìn)入的雅芳當(dāng)時頭頂全球第一大直銷巨頭的光環(huán)，而現(xiàn)在這一位置已經(jīng)被其競爭對手另一美國直銷巨頭安利所取代，2013年安利全球銷售額為118億美元，而其中國市場銷售業(yè)績?yōu)?93億元，同比增長8%，并繼續(xù)保持其全球最大市場的地位。

　　而據(jù)雅芳中國區(qū)業(yè)績，公開的財報顯示，雅芳(中國)2013年前三季度營業(yè)收入與2012年同期相比分別下降30%、27%和67%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，雅芳中國區(qū)2013年業(yè)績約在5億元左右，同比下滑37.5%左右。

　　雅芳中國區(qū)總經(jīng)理及戰(zhàn)略在6年間也多次調(diào)整。在高壽康因賄賂丑聞離開后，來自南美的奧多內(nèi)茲(Rene Ordonez)一度空降短暫掌舵雅芳中國區(qū)，但因水土不服而離任。2012年初，華裔高管林展宏在漩渦中成為雅芳中國新任總經(jīng)理，并強推“再造雅芳”的新政改革，決心放棄全直銷模式，重拾專賣店零售業(yè)務(wù)，此后又通過調(diào)整零售渠道的全線產(chǎn)品建議零售價等方式，進(jìn)軍電商等方式進(jìn)一步對零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署。

　　這是轉(zhuǎn)型是雅芳自1990年進(jìn)入中國后的第四次轉(zhuǎn)型，實際上，在很長一段時間里，雅芳中國一直在零售專賣店和直銷兩種模式的糾結(jié)取舍中徘徊。

　　今年4月，業(yè)績繼續(xù)下滑的雅芳中國再次人事變動，來自雅芳臺灣區(qū)總經(jīng)理的葉靖慧出任雅芳大中華區(qū)總裁兼總經(jīng)理，并提出在中國開辟商場渠道的措施。不過目前依然未見到效果，根據(jù)其第二季度財報，雅芳中國地區(qū)因為門店數(shù)量大減，銷售驟降30%。

　　一位直銷業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示：“雅芳在中國的多次戰(zhàn)略搖擺，讓其直銷員業(yè)務(wù)隊伍、專賣店店主等無所適從，也沒有充分考慮到他們的利益，現(xiàn)在雅芳在中國重建商業(yè)信譽和信任比戰(zhàn)略調(diào)整更重要?！薄?/span>