未來5-10年，直銷的未來究竟會是一個什么樣子？直銷行業(yè)會出現(xiàn)哪些趨勢，這些趨勢會給我們帶來怎樣的變化？發(fā)牌、競爭、本土化、同質(zhì)化等諸多問題我們該如何面對？

　　中國直銷未來發(fā)展十大新趨勢（2014當代直銷年會上發(fā)布）：

　　一、寬進嚴管格局初步形成，直銷監(jiān)管、直銷法規(guī)的執(zhí)行力度將逐步加大。

　　二、直銷商業(yè)模式由自然人多層次模式向法人多層次模式轉(zhuǎn)變。

　　三、注重企業(yè)核心競爭力的提升，專業(yè)化競爭成為一種趨勢。

　　四、注重企業(yè)本土化的發(fā)展，適應性競爭促成業(yè)績的有效提升。

　　五、直銷模式向傳統(tǒng)營銷模式靠攏，轉(zhuǎn)向直“消”和復合型營銷的貿(mào)易關(guān)系。

　　六、直銷公司跨界發(fā)展和直銷系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向明顯。

　　七、直銷業(yè)品牌大眾化和集群化時代到來。

　　八、市場資源分化及洗牌速度越來越快，競合形態(tài)取代競爭形態(tài)。

　　九、經(jīng)銷商大聯(lián)盟初步形成，權(quán)益維護效果初步釋放。

　　十、直銷回歸到以產(chǎn)品為導向的時代，直銷產(chǎn)品更加家庭化，互聯(lián)網(wǎng)思維更加明顯。

　　共創(chuàng)直銷大未來，未來直銷的十大趨勢是什么？

　　未來五年無疑是中國直銷市場由混亂走向規(guī)范的關(guān)鍵時期，這五年內(nèi)中國直銷市場機遇與挑戰(zhàn)并存。法治中國下的經(jīng)濟將在規(guī)范的軌道上運行，直銷行業(yè)也必將科學立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。結(jié)合有關(guān)專家提到的一些觀點，我完善更新并形成當下直銷未來的十大趨勢如下：

　　一、寬進嚴管格局初步形成，直銷監(jiān)管、直銷法規(guī)的執(zhí)行力度將逐步加大。

　　國家商務部已經(jīng)批準了46家獲發(fā)直銷牌照的企業(yè)進入中國直銷市場，已在商務部直銷管理信息系統(tǒng)網(wǎng)站上發(fā)表官方聲明的企業(yè)多達十多家，且呈遞增趨勢，意欲繳納保證金、遞交申牌材料的企業(yè)更是成百上千，如何讓他們快速步入直銷市場擁有平等的競爭權(quán)，國家政府部門也在積極放開許可。隨著社會各級行政審批權(quán)限的減少，和國家對無店鋪行銷方式的支持，直銷市場必然在我國蔚然成風。逐步放開之后如何更好地讓市場起決定作用，可能政府“無形的手”還是要起到必要的作用的。還記得當初《直銷管理條例》出臺之時，就有業(yè)界人士以“嚴法、重典”來形容之，表現(xiàn)出國家對于整頓、規(guī)范直銷市場的決心。但直銷市場的規(guī)范化進程如何，還將取決于直銷法規(guī)的執(zhí)行力度，堅決、徹底地貫徹好中央政令是各地方政府和直銷企業(yè)的當務之急。而今，黨的十八屆四中全會明確提出，全面推進依法治國，總目標是建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。這就是，在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下，堅持中國特色社會主義制度，貫徹中國特色社會主義法治理論，形成完備的法律規(guī)范體系、高效的法治實施體系、嚴密的法治監(jiān)督體系、有力的法治保障體系，形成完善的黨內(nèi)法規(guī)體系，堅持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進，堅持法治國家、法治政府、法治社會一體建設，實現(xiàn)科學立法、嚴格執(zhí)法、公正司法、全民守法，促進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。值得注意的是，在地方保護主義的庇護下，非法傳銷在某些地方得以茍延殘喘。但中央政府決不會無視這種現(xiàn)象的存在，不會任由它的發(fā)展。直銷監(jiān)管、直銷法規(guī)的執(zhí)行力度將逐步加大。在國家積極推進直銷法制化、規(guī)范化的過程當中，各地方政府也應該從大局出發(fā)，不要以地方小利而損害了國家大利。非法傳銷是和諧社會的一顆毒瘤，必須徹底割除。

　　二、直銷商業(yè)模式由自然人多層次模式向法人多層次模式轉(zhuǎn)變。

　　《直銷管理條例》第二十四條明確規(guī)定，直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算，報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%。而同時頒布的《禁止傳銷條例》也規(guī)定，“以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬”為傳銷行為。

　　這一規(guī)定意味著直銷企業(yè)經(jīng)營多年的以團隊計酬為核心內(nèi)容的“多層次直銷”在中國現(xiàn)階段已經(jīng)行不通，直銷企業(yè)的商業(yè)模式需要與時俱進、需要創(chuàng)新。 譬如，《直銷管理條例》雖然限制了人與人（自然人）之間的多層次，但并沒有限制企業(yè)法人間的多層次、店與店之間的多層次以及店鋪與貿(mào)易公司間的多層次，這就給直銷商業(yè)模式創(chuàng)新提供了巨大的空間。于是，就產(chǎn)生了“自然人多層次模式”和“法人多層次模式”的新提法。在法律范疇內(nèi)，自然人是指具有與生俱來的“自然權(quán)力”的獨立個人；而這里的“法人”，則是指具有和自然人相同的民事能力和民事責任的團體。將經(jīng)銷商“法人化”，無疑是非常巧妙地規(guī)避了30% 這個計酬上限?，F(xiàn)在，很多系統(tǒng)領(lǐng)導人都注冊成立的有自己的商貿(mào)公司或者文化傳播公司，一個重要的考慮，就是他們能將這種提成的風險降到最低或者處理掉。當然，對于直銷公司的大額獎勵費用，自己的這種商貿(mào)/文化公司也可以開具發(fā)票來進行沖抵，這樣也方便了經(jīng)銷商系統(tǒng)領(lǐng)袖們的高回報收益。這種公司化的對接行為，也得到了當今眾多直銷公司的認同。

　　三、注重企業(yè)核心競爭力的提升，專業(yè)化競爭成為一種趨勢。

　　過去，國內(nèi)某些直銷企業(yè)非常善于進行“多元化”競爭。此“多元化”并非傳統(tǒng)意義上改善企業(yè)運營模式、提高系統(tǒng)運營效率的多元化發(fā)展，而是指努力挖掘市場可謀利的資源，打“關(guān)系牌”、拉“關(guān)系戶”等，例如企業(yè)對一些相關(guān)部門的物質(zhì)溝通、感情公關(guān)等等?！吨变N管理條例》實施前，這種多元化競爭在直銷企業(yè)之間的競爭中占有很大優(yōu)勢。

　　隨著《直銷管理條例》的正式實施，中國直銷市場逐步由混亂狀態(tài)走向規(guī)范狀態(tài)；而今，《直銷管理條例》已經(jīng)頒布至今有十年了，直銷市場的競爭條件也相應發(fā)生了變化，前些年為直銷企業(yè)帶來豐厚效益的“多元化競爭”將越來越不適應日趨激烈的市場競爭，多元化競爭在未來三年將向?qū)I(yè)化競爭過渡。專業(yè)化的競爭，將成為企業(yè)的一種核心競爭力。其具體表現(xiàn)在企業(yè)運作、系統(tǒng)管理和市場操盤等方面。

　　有信息顯示，在一些具有規(guī)范化直銷市場、企業(yè)運作專業(yè)化程度較高的國家和地區(qū)，企業(yè)和經(jīng)銷商的利益也相對較高，且企業(yè)應變危機的能力也較強。 目前，在中國大陸年薪上千萬的直銷商屈指可數(shù)，而在直銷專業(yè)化程度較高的臺灣地區(qū)這一人群已突破5000多人。中國內(nèi)地經(jīng)銷商面對13億人的龐大消費市場，為什么就賺不到年薪千萬呢？為什么在小小的臺灣地區(qū)，一個系統(tǒng)領(lǐng)導人就可以年薪上千萬呢？區(qū)別就在于企業(yè)和系統(tǒng)運作的專業(yè)化與否。有一些“偷渡”公司之所以能夠滲入內(nèi)地，而且不管政府監(jiān)管多么嚴密、媒體攻擊多么厲害，他們的市場份額始終沒有減少，原因就在于其系統(tǒng)運作的高度專業(yè)化。這些企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部屏蔽和過濾負面信息的能力非常強，企業(yè)預防和控制危機的能力也是高人一等，不會像某些內(nèi)地直銷企業(yè)一樣，一遇到負面信息，很快就散了架。所以未來，誰的專業(yè)化程度高，誰的核心競爭力就強，誰在競爭中就會占有優(yōu)勢。

　　四、注重企業(yè)本土化的發(fā)展，適應性競爭促成業(yè)績的有效提升。

　　現(xiàn)在企業(yè)的公關(guān)成本主要表現(xiàn)有兩個方面，一個是行政成本，各地的工商執(zhí)法部門對企業(yè)的扣壓式罰款；另一個就是媒體成本，大眾主流媒體的負面報道成為網(wǎng)絡輿論的影響式傳播。有效提前了解和控制，注重企業(yè)適應中國內(nèi)地國情的特點，是一個直銷企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。注重企業(yè)本土化的發(fā)展，就要適應國情的發(fā)展，目前至少是在現(xiàn)階段要適應，才能促進市場業(yè)績的有效提升。一個在中國發(fā)展直銷的企業(yè)，光有專業(yè)性還不夠，還必須要有本土化思維和處事方法，只有把專業(yè)性和本土化很好地結(jié)合起來，才能大干快上地取得良好的市場結(jié)果。隨著科技的進步，直銷模式復合化將進一步推動模式創(chuàng)新，三網(wǎng)合一將成為通用模式，三網(wǎng)合一是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進過程中，三大網(wǎng)絡通過技術(shù)改造，其技術(shù)功能趨于一致，業(yè)務范圍趨于相同，網(wǎng)絡互聯(lián)互通、資源共享，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務。可以說，過去培訓局限于面對面，現(xiàn)在通過遠程教育終端的視頻系統(tǒng)，培訓會更加及時，不用提前安排檔期和師資，隨時隨地可以開展。在會議運作上，過去直銷行業(yè)開會，需要報備審批，還有流程上的監(jiān)管，現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡會議，會議的運作流程更加簡便快捷；而且直銷公司可以加大頻率、擴大范圍、擴展全新領(lǐng)域，開發(fā)出新的會議品類。對傳統(tǒng)直銷模式的創(chuàng)新，這是中國直銷業(yè)在夾縫中生存發(fā)展的必然趨勢。對本土化環(huán)境的適應，這是建設有中國特色的直銷監(jiān)管模式下企業(yè)發(fā)展的必然要求。

　　五、直銷模式向傳統(tǒng)營銷模式靠攏，轉(zhuǎn)向直“消”和復合型營銷的貿(mào)易關(guān)系。

　　由于直銷企業(yè)先前慣用的一些直銷模式與《直銷管理條例》在意識形態(tài)層面存在差異，直銷企業(yè)要適應未來市場，就有必要借鑒一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)營銷模式，例如傳統(tǒng)營銷模式所常用的物流連鎖、媒體廣告投放等形式都將在直銷領(lǐng)域得到沿用、發(fā)展和有效地嫁接。而由于傳統(tǒng)營銷模式在銷售通路等方面的限制，一些傳統(tǒng)行業(yè)也會借鑒一些有益的直銷模式來拓展自身銷售渠道，直銷與傳統(tǒng)行業(yè)之間就自然而然地形成了互相學習、相輔相成的商業(yè)關(guān)系。直銷行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)有效契合各自的優(yōu)勢，開拓出一種適合中國特色的直銷模式將是未來的趨勢之一。

　　目前直銷與傳統(tǒng)營銷模式的契合集中表現(xiàn)為連鎖加盟模式和代理模式。

　　1、連鎖加盟：直銷企業(yè)的連鎖加盟跟傳統(tǒng)的連鎖加盟相比，有其特有的吸引力。首先他們一般不會收取加盟費，與投資者之間不僅僅是項目投資關(guān)系，更趨向于一種捆綁發(fā)展；同時直銷組織比傳統(tǒng)的連鎖加盟總部更擅長于開拓市場，他們習慣于在大系統(tǒng)的管理下形成客戶、服務信息及物流等資源的共享；而且直銷企業(yè)的連鎖加盟機構(gòu)還會享受到一項特殊利益——物流補貼，這一點在傳統(tǒng)的連鎖加盟項目中是不存在的。

　　2、代理：這個本來為直銷組織教育系統(tǒng)所不屑的名詞，將會越來越受到直銷組織的推崇，很多原直銷組織由于沒有拿到合法牌照，會轉(zhuǎn)而主動說自己是以傳統(tǒng)代理模式來運營?？梢詳嘌灾变N的代理不會存在區(qū)域劃分和保護問題，只有如此才能做到銷售意義上的有效覆蓋，才可以使得銷售利益最大化；同時代理商不會交納高額的保險金，而是購買不同金額的產(chǎn)品就可以獲得不同的代理資格。

　　六、直銷公司跨界發(fā)展和直銷系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的方向明顯。

　　從直銷的跨界，到眾多企業(yè)的多元化，“跨界打劫”的概念在直銷行業(yè)逐漸深入人心。相對于以前的產(chǎn)業(yè)“互補性”和“多元化”發(fā)展，“跨界”最顯著的特點是以用戶需求為核心?！翱缃纭边@個概念的突然流行，也正是因為互聯(lián)網(wǎng)催生的電子商務突然增強了以用戶為基礎的產(chǎn)業(yè)粘性，讓以前基于產(chǎn)品功能互補的“跨界合作”迅速上升到基于互聯(lián)網(wǎng)用戶為基礎的“跨界營銷”層面。放眼商業(yè)社會，什么行業(yè)的發(fā)展與用戶的需求關(guān)系最為緊密呢？以人為核心的直銷行業(yè)當仁不讓。因此，在跨界營銷席卷而來的當下，直銷行業(yè)趁勢而入幾乎是理所當然的事?！翱缃纭贝硪环N新銳的商業(yè)模式，它是讓原本看似毫不相干的產(chǎn)品領(lǐng)域，通過同一類型用戶實現(xiàn)粘合?？缃鐮I銷的實質(zhì)，是實現(xiàn)多個品牌從不同角度詮釋同一個用戶特征?，F(xiàn)在這種認識被很多企業(yè)所接收和采納。在直銷系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化方面，很多系統(tǒng)領(lǐng)袖更是在實踐中為團隊伙伴勾勒出一幅幅絢麗多彩的發(fā)展藍圖。他們不但整合了很多以前就有的創(chuàng)新模塊，也吸納了更多市場新流行起來的商業(yè)元素，組成了一個更加龐大的跨界營銷事業(yè)體。很多系統(tǒng)都在這方面積極探營，尤以中脈道和系統(tǒng)為代表。他們的范圍，覆蓋到了影視、航空、酒業(yè)、餐飲等諸多方面，為所有家人們搭建起一個聯(lián)通直銷內(nèi)外的商業(yè)體系，使系統(tǒng)朝著更加穩(wěn)定、安全、高效的方面邁進。

　　七、直銷業(yè)品牌大眾化和集群化時代到來。

　　未來，一家直銷企業(yè)要想做大、做強，就必須注重社會和媒體傳播的力量。一家成功的直銷企業(yè)提升自身素質(zhì)的同時，還應該善于借助傳統(tǒng)營銷模式所慣用的媒體傳播等外部力量，在混亂的市場中樹立自身“清者”的形象。當然，新媒體時代，手機移動端的能量和微信等新技術(shù)的運用，都將很快改變這個時代的傳播慣例。直銷企業(yè)的市場份額取決于業(yè)績的增量，未來業(yè)績的增量將取決于企業(yè)商品由雜牌化走向品牌化的成功與否。未來五到十年，我們將會看到某一個直銷品牌叫得響、過得硬，能與傳統(tǒng)品牌抗衡爭鋒。所以直銷企業(yè)要想擴大增量就必須注重企業(yè)品牌的建立，注重媒體傳播的力量。安利、完美、天獅、康寶萊等的廣告經(jīng)驗，也正在吸引著內(nèi)資一些新興品牌的崛起。未來的一個好品牌，將隨著廣告的家喻戶曉而走進尋常百姓家，真正達到大眾化的認知。與此同時，未來的一個好企業(yè)，將擁有眾多知名品牌的匯聚，吃、穿、住、用、行、娛等各個方面都有囊括，必將是一個集群化的概念，品牌策源地和品牌影響力將從此誕生。

　　八、市場資源分化及洗牌速度越來越快，競合形態(tài)取代競爭形態(tài)。

　　未來五年，直銷市場資源分化及洗牌速度會越來越快，深化改革調(diào)整期的新舊矛盾會集中爆發(fā)，市場將經(jīng)歷一個較短的混沌時期，“市場亂象”可能會出現(xiàn)。

　　由于《直銷管理條例》規(guī)定的直銷企業(yè)入行門檻相對較高，很多不具備入行條件的中小型直銷企業(yè)將選擇放棄拿牌，轉(zhuǎn)而以門檻較低的港澳地區(qū)為依托，以網(wǎng)絡平臺為載體，把他們的多層次直銷觀念通過互聯(lián)網(wǎng)滲入內(nèi)地發(fā)展網(wǎng)絡。還有如云數(shù)貿(mào)張健在泰國的傳銷活動。這些公司采用一些新穎的概念，在營銷包裝上采取新的形式，并淡化、回避直銷這一敏感的商業(yè)模式，這股勢力無疑將分化部分市場資源，并擾亂市場的正常秩序，這樣一來內(nèi)地直銷市場會更加混亂。

　　未來要做一家成功的直銷公司，難度可能會越來越大。原因有三： 第一，競爭環(huán)境的不確定性。競爭環(huán)境的不確定性集中表現(xiàn)為執(zhí)法力度的不確定性，執(zhí)法力度“初一”和“十五”不一樣、中央和地方不一樣、公安和工商不一樣、東部和中部也不一樣。未來五年直銷行業(yè)無疑將是高風險行業(yè)。不知道法治經(jīng)濟時代未來的行業(yè)風向會怎樣變化，會怎樣影響到企業(yè)。第二，直銷市場的不確定性。目前在大陸市場上通過國家審批的醫(yī)藥保健產(chǎn)品至少有25000種之多，然而目前活躍在市場上的卻只有1000種左右。在未來三年，很多企業(yè)會牢牢抓住直銷市場的最后混亂時期將積壓商品全面清倉，紛紛向直銷領(lǐng)域轉(zhuǎn)型進行渠道銷售。這勢必將使本來就已混亂不堪的直銷市場變得更加混亂。

　　第三，經(jīng)理人與老板關(guān)系的不確定性。這個直銷行業(yè)目前缺少職業(yè)經(jīng)理人，也缺少真正各方面都優(yōu)秀的經(jīng)理人，發(fā)牌公司一多，這就造成了他們的稀缺和搶手，與此同時很多經(jīng)銷商領(lǐng)袖就被提拔到了公司管理層的重要崗位，其管理經(jīng)驗畢竟是與市場帶團隊不一樣的。另外，部分企業(yè)做大了或老板自己的兒子起來了，職業(yè)經(jīng)理人往往就靠邊站了。當然，我們也不能忽視一些企業(yè)之間將走向融合與合作，就是競合狀態(tài)。由于各方共同的資源——消費者的有限性，不同企業(yè)之間、不同經(jīng)銷商之間、不同系統(tǒng)之間都勢必存在一定的競爭關(guān)系。還有，直銷政策的不確定性和巨大的發(fā)展改革壓力使得直銷行業(yè)在未來幾年會以競和形態(tài)來取代以前單純的競爭形態(tài)，企業(yè)之間既有競爭又有合作。 在過去十幾年由于市場的無序狀態(tài)，各方之間以競爭為主，在愈演愈烈的競爭中，沒有絕對的贏家。進入新時期，直銷業(yè)要想做大做強，競和必然成為協(xié)調(diào)各方關(guān)系的一種新模式，即各方之間既有競爭又有合作，競爭與合作并存。要想解決整個行業(yè)以及企業(yè)自身所面臨的危機，就需要放棄封閉走向開放，整個行業(yè)緊緊地團結(jié)一心，求同存異。

　　九、經(jīng)銷商大聯(lián)盟初步形成，權(quán)益維護效果初步釋放。

　　自從直銷這種模式由安利創(chuàng)立以來，企業(yè)和經(jīng)銷商之間就是一種平等的關(guān)系。出現(xiàn)甲方乙方那是后來的事，發(fā)展到現(xiàn)階段，企業(yè)成了絕對的甲方，經(jīng)銷商則自然而然成了乙方。他們的關(guān)系，不再是簡簡單單的平等的關(guān)系。雖然經(jīng)銷商團隊有權(quán)選擇公司去合作，但是大多數(shù)直銷公司依靠牌照的強大磁場優(yōu)勢，視經(jīng)銷商隊伍為合作的乙方。而在面臨一些行政問責時機和處罰成本前，事實而非的問題之下往往將問題原因歸咎于經(jīng)銷商，無形之中經(jīng)銷商群體成了一種弱勢群體。如何去維權(quán)爭取自身的利益，做到市場的公平、公正、公開，將成為高素質(zhì)經(jīng)銷商團體的一種后覺后醒的集體行為。于是他們也會匯聚成立某種聯(lián)盟或者協(xié)會，共同去訴說自身的利益關(guān)切，從法律層面去獲取市場精英們的正當權(quán)益。不要隨便被公司“封點”，不要輕易被公司“背黑鍋”，不要肆意被公司“炒魷魚”，不要莫名承接公司的“轉(zhuǎn)嫁問責”，這一切的一切，都將在未來五年甚至更長的時間內(nèi)，得到有力的修正。如果經(jīng)銷商形成一種大聯(lián)盟，那么這個市場將不再只是企業(yè)說了算。乙方的話語權(quán)市場，將成為除了跳槽討價還價之外正常合作的一種市場常態(tài)。

　　十、直銷回歸到以產(chǎn)品為導向的時代，直銷產(chǎn)品更加家庭化，互聯(lián)網(wǎng)思維更加明顯。

　　以目前形式來看，中國直銷即將迎來第四次發(fā)展浪潮。這次浪潮的一個鮮明特點就是直銷“回歸自然”，由以前僅僅是以事業(yè)、機會導向為主的盲目狀態(tài)回歸至以產(chǎn)品導向為主的理性狀態(tài)?！笆欠褚援a(chǎn)品為導向”是直銷與傳銷的一個本質(zhì)區(qū)別，直銷是為“消”而銷，傳銷則是為“權(quán)”而傳。隨著國家對直銷立法，越來越多的消費者對直銷與傳銷的區(qū)別有了一個更清晰的認識，消費者也變得越來越理性。未來，沒有好的產(chǎn)品做導向，直銷企業(yè)將寸步難行。隨著中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和社會不斷進步，將有越來越多的消費者為了自身的購物方便和消費習慣而接觸直銷的產(chǎn)品，甚至會嘗試兼職做直銷，所以他們大多開展了換品牌運動， 全部產(chǎn)品都換成了某個公司的產(chǎn)品，涉及到保健、化妝、日化、消費等各個方面。隨著這部分直銷人群的比例逐漸加大，將會進一步促進中國直銷業(yè)的健康發(fā)展，因為這是直銷成熟的一種標志。

　　除了回歸產(chǎn)品、走近千萬家庭之外，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗，也是未來的大趨勢，這就是明顯的互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維無非就是“專注產(chǎn)品與服務的極致”+“優(yōu)秀的社會化媒體營銷”。對照傳統(tǒng)理論：4P+CRM，其中產(chǎn)品、定價、渠道和客戶關(guān)系管理統(tǒng)統(tǒng)屬于“產(chǎn)品和服務的極致體 驗”，而促銷就是一系列優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)口碑策劃。用戶至上、體驗為王、免費的商業(yè)模式、顛覆式創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的特征。