導(dǎo)語(yǔ)：

　　在信息化飛速發(fā)展的今天，基于直銷的特殊性，行業(yè)內(nèi)仍舊存在大量不切實(shí)際的論述，甚至還有許多誤導(dǎo)性的宣傳充斥其中。這些不良信息所造成的影響非常深遠(yuǎn)，不僅對(duì)行業(yè)、直企和廣大從業(yè)者造成了困擾，甚至對(duì)整個(gè)社會(huì)輿論也造成了不良影響。

　　為了讓公眾更加冷靜清晰地認(rèn)識(shí)直銷，近日，美國(guó)直銷新聞研究所發(fā)布了一份關(guān)于直銷現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告由哈里斯民意匯集而來，真實(shí)地反應(yīng)了直銷行業(yè)現(xiàn)狀。

　　5種觀點(diǎn)需要改變

　　為了使數(shù)據(jù)更加真實(shí)，直銷新聞研究所共邀請(qǐng)了3549名18歲以上的美國(guó)公民參與此項(xiàng)調(diào)查。

　　根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)五種常見的觀點(diǎn)需要來一個(gè)180度的大改變。

　　1、 經(jīng)銷商收入

　　2、 直銷產(chǎn)品種類

　　3、 公眾對(duì)直銷產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

　　4、 公眾對(duì)直銷行業(yè)的評(píng)價(jià)

　　5、 直銷從業(yè)者人員流失原因

　　直銷員收入差距較大

　　首先，我們發(fā)現(xiàn)，雖然人們選擇加入直銷的動(dòng)機(jī)不盡相同，但歸結(jié)起來有以下幾種， 40%是出于補(bǔ)貼收入的目的，23%是迫于償還債務(wù)的壓力，還有25%則是為了給未來存錢。直銷無疑給大眾提供了一種獲得金錢的方式。研究發(fā)現(xiàn)，在離開直銷行業(yè)的原因里，83%的的直銷從業(yè)者對(duì)過去一年的收入表示滿意，只有16%的直銷員表示因?yàn)闊o法獲得足夠的金錢才選擇離開。

　　調(diào)查顯示，過去一年中，美國(guó)擁有160萬直銷從業(yè)者，其中有15%的人年收入超過50000美元，51%的收入在1000到49999美元之間，27%的直銷員過去一年不足1000美元。這15%的經(jīng)銷商收入水平擊敗了美國(guó)勞動(dòng)局此前發(fā)布的全國(guó)平均工資水平。（全國(guó)平均工資男性45188美元和女性37076美元）。

　　盡管收入數(shù)字對(duì)比明顯，但值得注意的是，由勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局報(bào)告的工資是全職工作，而直銷則可以全職，也可以兼職。70%的兼職直銷員每周花15個(gè)小時(shí)做直銷業(yè)務(wù)，其年銷售業(yè)績(jī)約6200美元。

　　個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品依舊是直銷主打產(chǎn)品

　　在直銷行業(yè)中，通過減少中間環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商可以低價(jià)買進(jìn)直銷產(chǎn)品，除了自耗外，還以折扣價(jià)賣出直銷產(chǎn)品和服務(wù)。這樣的消費(fèi)模式也吸引了眾多精明的消費(fèi)者。

　　事實(shí)上，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，84%的民眾選擇直銷產(chǎn)品是被直銷產(chǎn)品和服務(wù)所吸引，而超過29%的經(jīng)銷商是因?yàn)轶w驗(yàn)過產(chǎn)品后才開啟直銷事業(yè)的。

　　我們發(fā)現(xiàn)，個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品仍舊是直銷主打產(chǎn)品，50%的直銷員在過去一個(gè)月里有超過6個(gè)客戶購(gòu)買了此類產(chǎn)品，而精明的直銷員都是以女性作為家庭消費(fèi)的突破點(diǎn)的。

　　研究發(fā)現(xiàn)，目前的直銷商的顧客要比其他銷售渠道的顧客活躍的多，71%的顧客認(rèn)為購(gòu)買直銷產(chǎn)品的過程使他們感覺良好，而63%的人則會(huì)尋求直銷員的建議進(jìn)行購(gòu)買。

　　73%的顧客對(duì)直銷產(chǎn)品給予肯定

　　盡管現(xiàn)在行業(yè)里存在很多批評(píng)的聲音，但民意調(diào)查顯示：目前85%的直銷從業(yè)者對(duì)所從事的行業(yè)還是給予了較高的評(píng)價(jià)。而客戶方面的調(diào)查顯示：有26%的人至少每月購(gòu)買一次直銷產(chǎn)品，45%的人至少每三個(gè)月購(gòu)買一次，64%的人表示至少每六個(gè)月購(gòu)買一次。我們發(fā)現(xiàn)，最新的客戶中，有73%認(rèn)為他們上次購(gòu)買的直銷產(chǎn)品非常棒。

　　客觀來說，消費(fèi)者比行業(yè)專家更具發(fā)言權(quán)，通常消費(fèi)者和直銷員會(huì)從產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格兩方面來做評(píng)比，96%的消費(fèi)者及93%的直銷員對(duì)于直銷產(chǎn)品質(zhì)量給予了好評(píng)，而92%的消費(fèi)者及88%的直銷員對(duì)直銷產(chǎn)品價(jià)格給予了肯定。另外，70%的消費(fèi)者表示直銷這種模式非常便捷。

　　而產(chǎn)品種類方面，根據(jù)最近的數(shù)據(jù)顯示，美妝類產(chǎn)品占14%，護(hù)膚品占10%，食品類占12 %，珠寶類占11%，服裝類占9%。

　　一直以來，直銷以其特有的快來、忠誠(chéng)客戶維系著行業(yè)發(fā)展，當(dāng)消費(fèi)者首次使用后，其對(duì)直銷產(chǎn)品和服務(wù)表示滿意后，80%的人會(huì)推薦給其他朋友。

　　69%的公眾對(duì)于直銷行業(yè)給出積極評(píng)價(jià)

　　眾所周知，在直銷行業(yè)內(nèi)，口碑是非常重要的，69%的的客戶會(huì)聽從親友的推薦而購(gòu)買商品。

　　直銷員通過自身努力，不僅可以維護(hù)了一批忠實(shí)的老客戶，還可以通過老客戶開發(fā)新的客戶資源。事實(shí)上，29%的客戶認(rèn)為直銷產(chǎn)品和服務(wù)非常好，而41%的客戶將自己體驗(yàn)過的產(chǎn)品推薦給了其他朋友。調(diào)查顯示，近九成的客戶至少有可能再次購(gòu)買同款直銷產(chǎn)品。如此一來，維系與客戶之間的友好關(guān)系就顯得異常重要。

　　由于直銷不限定時(shí)間、地點(diǎn)，所以營(yíng)造了一種悠閑愉快的商業(yè)氣氛，讓許多客戶從中找到了樂趣，并在愉快中完成了購(gòu)買過程，這種購(gòu)買行為也許是在一對(duì)一的咖啡廳會(huì)面中完成的，也許是通過網(wǎng)上聊天而發(fā)生。

　　87%的客戶表示喜歡這樣的購(gòu)買方式，而其中69%的客戶表示非常滿意，61%的客戶對(duì)直銷員提供的服務(wù)非常滿意。

　　直銷行業(yè)人員流失嚴(yán)重？

　　我們發(fā)現(xiàn)，盡管很多人離開了直銷行業(yè)，但76%的人仍舊對(duì)直銷行業(yè)給予肯定，認(rèn)為直銷行業(yè)更具公平性，而67%的人過去一年中還購(gòu)買了直銷產(chǎn)品。

　　批評(píng)家們常常指出直銷行業(yè)的種種弊端，并且把行業(yè)的人員流失原因歸結(jié)為這些弊端導(dǎo)致的，但實(shí)際上，數(shù)據(jù)顯示，在離職的人群中，16%表示因?yàn)槭杖牒湍芰Σ黄ヅ涠x開，15%因?yàn)楣ぷ魈泵?，為追求更有品質(zhì)的生活而放棄直銷事業(yè)，12%則表示失去了興趣。

　　還有一項(xiàng)數(shù)據(jù)，與外界評(píng)價(jià)差距非常大，在這些離職的直銷員中，三分之二的人表明，此前只在一家直銷公司工作過。

　　從事過直銷行業(yè)的人中，66%的人認(rèn)為從事直銷行業(yè)使他們得到了至少一種非常有價(jià)值的訓(xùn)練，事實(shí)上，大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)他們?cè)阡N售演示、培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)能力方面有了較大的提升。

　　顯然，關(guān)于直銷行業(yè)人員流失嚴(yán)重、直銷員得不到提升而離職的偏見是不正確的。

　　直銷前景大預(yù)測(cè)

　　對(duì)于直銷行業(yè)未來發(fā)展前景的預(yù)測(cè)，在這份報(bào)告中也給出了答案：76%的直銷從業(yè)者非常認(rèn)可直銷的發(fā)展前景，并且計(jì)劃擴(kuò)大其客戶基礎(chǔ)，45%的直銷企業(yè)計(jì)劃未來一年中擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。

　　而目前的直銷從業(yè)者中，81%的人認(rèn)為直銷給他們提供了靈活自由的工作空間，83%的人認(rèn)為直銷給予了他們成功的滿足感。

　　結(jié)語(yǔ)：

　　直銷自誕生以來，就一直處于爭(zhēng)議之中，然而，美國(guó)直銷新聞研究所的這份數(shù)據(jù)調(diào)查還是給所有直銷從業(yè)者一份慰藉，我們希望：這項(xiàng)新的數(shù)據(jù)調(diào)查能消除公眾對(duì)直銷的誤會(huì)，也希望更多的人加入到直銷行業(yè)。