直銷申牌路上“死傷”過半,申牌何難?
導(dǎo)語:2014年11月06日,商務(wù)部公布了第46張直銷牌照歸屬——東方藥林獲牌,然而這據(jù)商務(wù)部發(fā)布東方藥林申請直銷聲明已過去整整五年。五年前的東方藥林聚集了一大批如今各大直銷企業(yè)的風(fēng)云人物組建管理團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)備超過2億元的大投資啟動直銷市場,但最終卻遲遲未拿到直銷牌照,超豪華團(tuán)隊(duì)各奔東西,東方藥林就此逐漸淡出行業(yè)視線,在這五年里也鮮有消息。
縱觀國內(nèi)直銷行業(yè)發(fā)展形勢,商務(wù)部發(fā)布申牌聲明的企業(yè)有74家,其中獲牌的有46家,占62.2%,而背后想申請直銷牌照的企業(yè),打算導(dǎo)入直銷模式的企業(yè),已經(jīng)超過了上萬家。在中國要從事直銷,必須要申牌,有牌才有未來。有的企業(yè)能夠順順利利拿到牌照,有的企業(yè)卻如東方藥林一般經(jīng)歷了跌宕沉浮,牌照仍然石沉大海。仙妮蕾德在馳騁直銷疆場幾十年,06年申牌,卻最終慘淡敗落,09年宣布退出直銷領(lǐng)域;三株第一次試水直銷折戟,時隔七年之后再戰(zhàn)才獲牌照,易?。ù筮B)闖關(guān)直銷牌照,卻負(fù)面纏身。試看現(xiàn)在中國直銷牌照申請條件是“高門檻”、“高品質(zhì)”,企業(yè)們要如何突出重圍?如何過關(guān)斬將?如何在規(guī)范經(jīng)營的同時,短時間內(nèi)獲得直銷牌照?每一個想要進(jìn)入直銷行業(yè)的企業(yè)都必須去思考這些問題。為此,直銷專業(yè)網(wǎng)記者采訪了中國直銷問題研究專家胡遠(yuǎn)江教授。

直銷專業(yè)網(wǎng)記者:企業(yè)申請直銷牌照是一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)工程,沒有捷徑,也沒有必成攻略,想要獲得牌照并非易事,企業(yè)必須高度重視申牌過程。您認(rèn)為企業(yè)在申請直銷牌照的過程中,哪些方面的原因會導(dǎo)致牌照難產(chǎn)?
胡遠(yuǎn)江:自中國直銷進(jìn)入牌照申請期,每一年總有申牌企業(yè)因?yàn)檫@樣、那樣的問題與珍貴的直銷牌照失之交臂,縱觀這些年那些申牌失敗的直銷企業(yè),我認(rèn)為有六大原因會導(dǎo)致企業(yè)申牌難產(chǎn):
第一,企業(yè)的直銷信心不堅(jiān)定。有的企業(yè)看到拿牌的直銷企業(yè)業(yè)績倍增,很是羨慕,打算進(jìn)軍直銷。但是長期的材料準(zhǔn)備過程中,隨著對直銷了解,又擔(dān)心直銷模式給公司帶來風(fēng)險,帶來業(yè)務(wù)、市場的影響,企業(yè)就會變得猶豫,對直銷的信心搖擺不定,最終導(dǎo)致申牌的進(jìn)程拖沓不順。
第二,企業(yè)的硬件、軟件條件匱乏。《直銷管理?xiàng)l例》中規(guī)定要求企業(yè)在硬件方面要有8000萬注冊資金、2000萬保證金、GMP生產(chǎn)車間、藍(lán)帽產(chǎn)品批號等;軟件方面要求企業(yè)要有市場服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃、直銷員的培養(yǎng)教育計(jì)劃等。有的企業(yè)不熟悉這些申牌要求,遲遲不能遞交上完整的申報材料,導(dǎo)致無法通過審核,而被商務(wù)部拒之門外。
第三,企業(yè)不熟悉申牌流程。部分申牌企業(yè)在咨詢了解申牌流程后,認(rèn)為申牌手續(xù)簡單,就決定自己申牌。然而在實(shí)際操作中,對申牌的細(xì)節(jié)問題不清楚,又缺乏經(jīng)驗(yàn),就盲目的組織材料遞交上商務(wù)部,但是提交的材料不符合商務(wù)部審批要求,被退回重改,反反復(fù)復(fù)修改很多次,時間就反復(fù)中流失,導(dǎo)致申牌遙遙無期。
第四,企業(yè)貪多求大。很多轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)想一次向拿到全國的直銷區(qū)域或者多個大省市的區(qū)域。這就需要花費(fèi)大量的時間去建設(shè)每個省市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),一個省需要幾個月的時間,七、八個省就需要幾年的時間,所以企業(yè)在開始將直銷范圍定的越大,申牌過程就越漫長,就會使申牌在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的籌建過程中陷入窘境。
第五,企業(yè)申牌缺乏專員管理。有的企業(yè)準(zhǔn)備申牌的時候會成立申牌委員會,專人負(fù)責(zé)推進(jìn)企業(yè)申牌事項(xiàng),并要求企業(yè)其他部門、人員配合委員會的申牌工作,從而推進(jìn)申牌穩(wěn)步前進(jìn); 而有的企業(yè)對此不重視,由于沒有專人負(fù)責(zé),導(dǎo)致申牌工作進(jìn)程雜亂無章,任務(wù)無人負(fù)責(zé),從而使得申牌進(jìn)程緩慢。
第六,企業(yè)與政府溝通不到位。直銷牌照的審批采取的不是實(shí)地考察的方式,都是通過材料進(jìn)行審批。但是材料只能形成一個書面形象,并不能讓政府部門了解企業(yè)情況,這就需要企業(yè)積極、主動地與各級職能管理部門通過各種形式的溝通渠道進(jìn)行深度溝通、交流,而在這一過程中溝通不到位,就可能導(dǎo)致申牌陷入“死穴”。
直銷專業(yè)網(wǎng)記者:企業(yè)申牌過程可謂是困難重重,您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)避這些問題而順利獲牌?
胡遠(yuǎn)江:直銷牌照,猶如一紙通關(guān)公文,它是企業(yè)進(jìn)行直銷活動的通關(guān)文件。企業(yè)要如何順利獲得這一紙公文,避免讓申牌陷入困境,我認(rèn)為可以從四個方面去做:
首先,企業(yè)要有正確堅(jiān)定的決策,這是整個申牌過程的基點(diǎn)。企業(yè)一旦決定要進(jìn)行直銷業(yè)務(wù),就應(yīng)該通過股東會或者董事會決定,從集團(tuán)層面制定戰(zhàn)略性的決策,不動搖、不改變,勇往直前。決定申牌,就要全力以赴,加強(qiáng)直銷業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),避免申牌過程中信心不足、敷衍了事。
其次,企業(yè)要認(rèn)真研究政策法律,這是順理申牌的基本條件。清楚申牌流程、熟知申牌所需材料,清晰法律法規(guī)對申牌企業(yè)軟硬件的要求,再按照各方面要求去積極組織申報,并主動與各級職能管理部門通過各種形式的溝通渠道進(jìn)行充分交流,使政府部門對企業(yè)實(shí)力和企業(yè)文化都全面、深度的了解評估,甚至達(dá)到感情認(rèn)同,這將能夠促使申牌順利的展開。
再次,企業(yè)要成立直銷申牌專項(xiàng)工作小組,這是推進(jìn)申牌進(jìn)度的保障。專人負(fù)責(zé)制度能夠?qū)粚?shí)責(zé)任、提高效率起到顯著效果。最高權(quán)力負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)整個直銷申牌工作所有程序和各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌安排、督促盯辦等管理工作;不同事項(xiàng)要有具體的負(fù)責(zé)人,享有權(quán)力也擔(dān)有責(zé)任,在一定的時間段里專注全力以赴做這一件事。但與此同時,企業(yè)需要注意,工作小組應(yīng)該由熟悉企業(yè)的人員作為負(fù)責(zé)人。
最后,企業(yè)應(yīng)該邀請專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)指導(dǎo),這是企業(yè)申牌的加速器。企業(yè)都是第一次申請直銷牌照,對直銷行業(yè)缺乏了解,申牌工作缺少經(jīng)驗(yàn),想要盡快申牌,就應(yīng)該邀請專業(yè)顧問機(jī)構(gòu),來指導(dǎo)申牌,撰寫申牌材料、提供申牌過程中的必要支持,這樣就能夠申牌進(jìn)程更加順暢快速。
直銷專業(yè)網(wǎng)記者:在直銷業(yè)界中存在一種這樣的現(xiàn)象:企業(yè)在宣布申請直銷牌照時就會有一批先知先覺的直銷人率先企業(yè)麾下,企業(yè)也會準(zhǔn)備大資金投入準(zhǔn)備啟動直銷。但往往由于申牌過程漫長,企業(yè)無法啟動直銷事業(yè),直銷人也會耐不住寂寞選擇離開。此時,這些未獲牌的準(zhǔn)直銷企業(yè)應(yīng)該采取哪些方式來維持自我發(fā)展實(shí)現(xiàn)自救呢?
胡遠(yuǎn)江:由于中國直銷采取比較嚴(yán)格的審核制度,沒有直銷牌照就不能開展直銷業(yè)務(wù),如果擅自開展就會受到法律政策處罰。那么未獲牌企業(yè)在這種情況下,就需要依照政策法律轉(zhuǎn)制,尋找出路,實(shí)現(xiàn)自救。我總結(jié)一下,準(zhǔn)直銷企業(yè)基本出路有三條:
第一個,轉(zhuǎn)戰(zhàn)國際市場。國際上有的直銷區(qū)域采取的是備案制,政策法律環(huán)境相對寬松,并且他們對直銷的監(jiān)管更加富有經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)如果有優(yōu)秀的產(chǎn)品,可以選擇率先在這些國際區(qū)域開展直銷業(yè)務(wù),拓展國家市場。但是直銷企業(yè)要轉(zhuǎn)戰(zhàn)國際市場,首先應(yīng)該有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力做后盾,成功的幾率才會更大,其次要注意把控風(fēng)險,包括運(yùn)營風(fēng)險、管理風(fēng)險和產(chǎn)品風(fēng)險等。
第二個,與獲牌企業(yè)合作。準(zhǔn)直銷企業(yè)在獲牌之前可以與獲牌企業(yè)做產(chǎn)品供應(yīng)合作或者研發(fā)合作,這樣在檢驗(yàn)自身產(chǎn)品價值的同時,也可以獲得一些商業(yè)利潤,以維持企業(yè)的正常運(yùn)作。但是也要明白,合作就會有利益之爭,會有企業(yè)品牌相較,會有企業(yè)文化沖突,所以合作企業(yè)要充分考慮衡量清楚。
第三個,換一種經(jīng)營方式。準(zhǔn)直銷企業(yè)花費(fèi)長時間來等待牌照,那就可以先通過電子商務(wù)、特許經(jīng)營等方式來經(jīng)營,使企業(yè)產(chǎn)品先達(dá)到一定的市場占有。但這一過程要注意切勿“掛羊頭賣狗肉”,去地下運(yùn)作啟動直銷,這是政府嚴(yán)厲打擊的對象,這種運(yùn)作既不會長久,而且一旦被查出,企業(yè)的申牌基本上都會陷入絕境。
直銷專業(yè)網(wǎng)記者:東方藥林在申牌最初聚集了邱錦云、葉根、周希儉等業(yè)界大腕,組成了一個豪華陣容,但由于牌照獲得似乎遙遙無期,各位大佬紛紛離開,讓原本看似進(jìn)展迅速的東方藥林面臨始料未及的挑戰(zhàn)。職業(yè)經(jīng)理人是直銷企業(yè)開拓市場、管理團(tuán)隊(duì)的核心人物,重要性不言而喻。但在直銷企業(yè)中,職業(yè)經(jīng)理人跳槽率很高,有些經(jīng)理人跳槽會帶走公司人員,這些都會給公司造成致命打擊。對于職業(yè)經(jīng)理人的監(jiān)管,成為直銷企業(yè)尤其是處于起步階段的直銷企業(yè)面臨的一大重要課題,企業(yè)需要采取哪些措失保障職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的不離不棄?
胡遠(yuǎn)江:隨著我國直銷行業(yè)的發(fā)展,各種各樣的直銷企業(yè)不斷成長出現(xiàn),但是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人卻不夠多,不能滿足行業(yè)的需求。一方面職業(yè)經(jīng)理人會選擇更符合心理期待的東家,一方面企業(yè)也會為了尋找合適的經(jīng)理人而互挖墻腳,所以企業(yè)要保障職業(yè)經(jīng)理人穩(wěn)定需要從以下幾個方面去做:
第一方面,合作時簽訂非常明確的游戲規(guī)則。企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人是一種合作關(guān)系,雙方一起做直銷,那么我們的合作規(guī)則就要清晰、不含糊,條條款款說明清楚,而且規(guī)則要符合企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際情況,要符合直銷行業(yè)的發(fā)展情況,不至于在未來產(chǎn)生沖突,雙方都反悔。
第二方面,合作時要達(dá)成理想價值觀的統(tǒng)一。每一個企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理人可能在經(jīng)營理念上都會存在差異,這屬于正?,F(xiàn)象。這就需要企業(yè)和經(jīng)理人溝通交流,求同存異,達(dá)成理想價值觀的一致。企業(yè)和經(jīng)理人的合作,不僅僅是建立在利益的捆綁,更是源于目標(biāo)、價值觀的的一致。
第三方面,科學(xué)的界定長短線利益。直銷是一個成長性很好的營銷方式,最終業(yè)績會呈現(xiàn)爆炸式的增長。在這種情況下,企業(yè)要留住職業(yè)經(jīng)理人,除了要保障職業(yè)經(jīng)理人的短期報酬,還要考慮如何形成長線利益捆綁,把經(jīng)理人和企業(yè)捆綁在一起,增加經(jīng)理人對于企業(yè)的主人翁意識,也讓經(jīng)理人少一些后顧之憂。
第四方面,確立充分信任和良好有效的監(jiān)控機(jī)制。職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)是合作關(guān)系,就要求企業(yè)既要充分信任經(jīng)理人,授予經(jīng)理人足夠的權(quán)利,放手讓他去工作,發(fā)揮他的專業(yè)才華;也要看到有的職業(yè)經(jīng)理人存在不成熟的方面,企業(yè)需要做好制度監(jiān)控,當(dāng)然不是去盯防,而是通過制度建設(shè)來監(jiān)控,以提高職業(yè)經(jīng)理人的管理水平、決策水平、領(lǐng)導(dǎo)組織水平以及運(yùn)營市場的水平。
直銷專業(yè)網(wǎng)記者:東方藥林此次獲批的直銷區(qū)域是廣州1市7區(qū),但廣州云集了眾多大型直銷公司,如安利、雅芳、無限極等等,可謂強(qiáng)手如云。您認(rèn)為一家新獲牌企業(yè)要與資深直銷企業(yè)競爭抗衡,需要在哪些方面提升自己的實(shí)力?
胡遠(yuǎn)江:所謂“萬事開頭難”,起步?jīng)Q定著未來。新獲牌的直銷企業(yè)要想讓自己順利、迅速的開展直銷業(yè)務(wù),在眾多資深直企中突出重圍,就必須從五大力量上提升自己的綜合實(shí)力:
一是產(chǎn)品力量。企業(yè)要讓自己形成市場占有,就要推出與現(xiàn)在市面上存在差異化的產(chǎn)品,并且要具有“攻擊性”,也就確定目標(biāo)競爭對手及其產(chǎn)品后,通過研究競爭對手的產(chǎn)品、廣告以及營銷手段等方面相對薄弱的環(huán)節(jié),找出攻擊的突破口,然后迅速確定未來的傳播手段和營銷手段,達(dá)到擴(kuò)大自己市場的目的。
二是規(guī)劃力量。建立一座大廈需要建筑設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖紙,同理,企業(yè)要在強(qiáng)手如云的直銷市場迅速崛起也需要非??茖W(xué)的設(shè)計(jì)規(guī)劃。企業(yè)做規(guī)劃最好是邀請專業(yè)顧問機(jī)構(gòu)聯(lián)合策劃,形成從起步策略、市場啟動到長線發(fā)展戰(zhàn)略的整體突破性設(shè)計(jì)。
三是人才力量。任何組織發(fā)展的核心是人,直銷企業(yè)亦是如此。企業(yè)要不拘一格引進(jìn)專業(yè)人才,直銷管理人員、直銷業(yè)務(wù)人員、直銷策劃人員、直銷教育培訓(xùn)人員、直銷客服人員等,這些都是直銷企業(yè)所需要的人才,一個企業(yè)擁有越多這樣的人才,對其的直銷發(fā)展越有幫助。
四是心態(tài)力量。新事物的發(fā)展需要漫長的過程,直銷的推進(jìn)不是一蹴而就的,而是循序漸進(jìn)的。直銷企業(yè)管控者要保持良好的心態(tài),切忌急功近利。扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品,發(fā)展經(jīng)銷商,管控好市場的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),穩(wěn)步操作推進(jìn)發(fā)展。
五是資源整合力量。新的直銷平臺的崛起,想要速度快、質(zhì)量好,就需要整合生產(chǎn)力資源、經(jīng)銷商人才隊(duì)伍、市場資源,做成共創(chuàng)、共享、共贏的平臺。新獲牌企業(yè)出現(xiàn)的時候,會有眾多的團(tuán)隊(duì)紛紛與其商談合作,此時直銷企業(yè)就要注意平衡各個團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體的良性發(fā)展。
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