搭建直銷業(yè)自律平臺 直銷企業(yè)自發(fā)籌備行業(yè)協(xié)會
自1990年進(jìn)入中國內(nèi)地市場以來,直銷業(yè)已經(jīng)有20多年的發(fā)展歷史,44家企業(yè)獲得直銷業(yè)經(jīng)營資格。
一直以來,相關(guān)主管部門給了直銷業(yè)極大的關(guān)注和指導(dǎo)。在社會各界的關(guān)懷和關(guān)注下,直銷業(yè)獲得長足發(fā)展,雖然在發(fā)展過程中,個別企業(yè)出現(xiàn)了一些問題,但整個行業(yè)總體上趨于完善和規(guī)范。
為了幫助社會各界厘清直銷與傳銷的區(qū)別,樹立直銷行業(yè)的正面形象;推進(jìn)行業(yè)自律,督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,改善直銷市場環(huán)境,從即日起,本報開設(shè)“規(guī)范直銷發(fā)展直銷”專欄,記者從各個角度,尤其是從生效將滿10年的《直銷管理條例》出發(fā),回顧行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找到直銷業(yè)的“合規(guī)、穩(wěn)健”發(fā)展之路。
自1990年進(jìn)入中國內(nèi)地以來,直銷業(yè)已經(jīng)有20多年的歷史,現(xiàn)有44家持牌的直銷企業(yè),直銷從業(yè)人員已有上千萬。隨著中國直銷市場的發(fā)展壯大,業(yè)界對于是否成立中國直銷行業(yè)協(xié)會的問題也愈發(fā)關(guān)注。早在2006年,中國保健協(xié)會副秘書長賈亞光就指出,政府有關(guān)部門應(yīng)盡早著手組建中國直銷行業(yè)協(xié)會,以便協(xié)助政府進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管。
進(jìn)入2014年以來,直銷行業(yè)協(xié)會的籌備信息陸續(xù)見諸報端。2月19日,中國外商投資企業(yè)協(xié)會直銷委員會成立大會在京舉行。另據(jù)知情人士消息稱,由直銷企業(yè)自發(fā)成立的中國直銷協(xié)會正在籌備之中。對于已經(jīng)存在的和將要成立的直銷行業(yè)協(xié)會,直銷企業(yè)和相關(guān)的專家、學(xué)者大多持肯定的態(tài)度。
國外直銷協(xié)會模式
縱觀世界直銷業(yè)發(fā)展歷史,中國直銷業(yè)屬于后起者,國外直銷業(yè)不僅在行業(yè)發(fā)展方面積累了豐富的經(jīng)驗,而且在行業(yè)協(xié)會的組織、運作方面形成了自身鮮明的特征。
在中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授苗月新看來,國外直銷行業(yè)協(xié)會的特點是比較“接地氣”,即接近市場,接近消費者大眾,同時它們也能夠與政府部門保持有效的溝通聯(lián)絡(luò)?!耙环矫?,它們通常設(shè)有專門的研究與咨詢機構(gòu),設(shè)有從事行業(yè)管理與指導(dǎo)的專業(yè)隊伍,因而能夠?qū)χ变N企業(yè)的經(jīng)營行為的道德合宜性和合法性作出較為準(zhǔn)確的評價,在保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的同時,也為監(jiān)督部門的決策提供客觀依據(jù)?!泵缭滦轮赋觥!傲硪环矫?,它們能夠把源自于消費者群體的訴求與政府部門對直銷企業(yè)的要求結(jié)合起來,并進(jìn)行系統(tǒng)性的思考;能夠有效地平衡不同社會組織機構(gòu)之間的利益關(guān)系,在法制精神指引下,從保護(hù)行業(yè)整體利益的角度出發(fā),約束個別或少數(shù)企業(yè)的違規(guī)經(jīng)營行為。它們通常是一種非行政性的指導(dǎo)機構(gòu),但同時又具有極強的調(diào)節(jié)行業(yè)發(fā)展的能力?!彼a充道。
此外,他認(rèn)為國外的直銷行業(yè)協(xié)會強調(diào)行業(yè)協(xié)會的行業(yè)代表性、專業(yè)權(quán)威性、對社會發(fā)展的公益性以及對直銷企業(yè)和消費者大眾的服務(wù)性,這是直銷業(yè)協(xié)會模式運行中所體現(xiàn)出的一些重要特征。
搭建溝通、自律平臺
在中國的直銷行業(yè)協(xié)會成立過程中,行業(yè)自律成為發(fā)展的主旋律。在中國外商投資企業(yè)協(xié)會直銷委員會的成立大會上,與會企業(yè)發(fā)布了倡議書,倡導(dǎo)直銷企業(yè)做好直銷,杜絕傳銷。行業(yè)協(xié)會在規(guī)范行業(yè)發(fā)展、進(jìn)行行業(yè)自律方面的作用得到初步彰顯。
早在直銷委員會成立之前,如新集團(tuán)(NUSKIN)全球業(yè)務(wù)營運總裁邱爾丹(DanielR.Chard)在接受媒體采訪時就表達(dá)了對行業(yè)協(xié)會的期待:“中國外商投資企業(yè)協(xié)會直銷業(yè)委員會已籌備成立,這個協(xié)會為行業(yè)提供了一個溝通的平臺,我相信也會進(jìn)一步加強行業(yè)的自律,有助于推動整個行業(yè)健康發(fā)展。”
國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副研究員漆云蘭在接受國際商報記者采訪時指出:“總體來說,直銷行業(yè)協(xié)會的成立有利于規(guī)范和促進(jìn)直銷行業(yè)的發(fā)展。具體來說,直銷協(xié)會作為溝通政府、行業(yè)與企業(yè)、市場與消費者之間的橋梁紐帶,一是促進(jìn)直銷行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展,二是維護(hù)行業(yè)的共同利益。”
“我認(rèn)為,對當(dāng)前中國直銷業(yè)而言,直銷行業(yè)協(xié)會的成立,首先是有利于形成直銷業(yè)共同的聲音,消除行業(yè)長期各自為政、群龍無首的局面,幫助社會各界厘清直銷與傳銷的區(qū)別,樹立直銷行業(yè)的正面形象;其次,推進(jìn)行業(yè)自律,督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,改善直銷市場環(huán)境。”漆云蘭指出。
苗月新則認(rèn)為,直銷行業(yè)協(xié)會除了作為一個溝通和自律的平臺之外,還具有非常重要的現(xiàn)實意義。
“直銷行業(yè)協(xié)會成立有利于中國直銷行業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展。直銷行業(yè)協(xié)會能夠站在行業(yè)發(fā)展的高度,審視行業(yè)發(fā)展的總體情況,指導(dǎo)各個直銷企業(yè)的行為,及時發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題,并提出應(yīng)對策略,使直銷行業(yè)發(fā)展走上規(guī)范化、法制化軌道?!泵缭滦轮赋?。
“直銷行業(yè)協(xié)會成立有助于樹立直銷行業(yè)的正面形象,為直銷市場健全發(fā)展增加正能量。直銷業(yè)協(xié)會能夠把行業(yè)的發(fā)展情況(例如統(tǒng)計數(shù)據(jù)、企業(yè)年報等行業(yè)信息)及時地向社會公眾公布,并對消費者普遍關(guān)心的問題作出積極反饋,同時也有助于直銷企業(yè)與政府部門的溝通,成為連接企業(yè)與管理部門的重要橋梁?!彼a充說。
面對新情況解決新問題
經(jīng)過多年的發(fā)展,今日的直銷企業(yè)面臨的中國市場已經(jīng)呈現(xiàn)出很多新趨勢,也出現(xiàn)了一些新問題,對于直銷企業(yè)來說,直銷行業(yè)協(xié)會的成立將有利于問題的解決?!爸变N行業(yè)協(xié)會能夠集中企業(yè)家和專家學(xué)者的智慧,研究和解決中國直銷業(yè)發(fā)展中所面臨的各種新課題,有利于在經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時代背景下把直銷行業(yè)的經(jīng)營模式特點發(fā)揮出來,體現(xiàn)出直銷企業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢,并為中國直銷企業(yè)走向世界經(jīng)濟舞臺創(chuàng)造組織條件?!睒I(yè)內(nèi)專家表示。
中國直銷法規(guī)頒布已接近10個年頭,今天的中國直銷業(yè)在企業(yè)總量、從業(yè)人數(shù)和行業(yè)規(guī)模方面都與兩部法規(guī)頒布之初有很大的變化。直銷行業(yè)的發(fā)展及其所面臨的市場形勢的變化,使直銷法規(guī)的修改與補充都顯得非常必要。直銷行業(yè)協(xié)會的成立,有助于相關(guān)法律法規(guī)的進(jìn)一步完善。
記者在采訪中了解到,直銷行業(yè)協(xié)會的成立就是要在可能的條件下,對現(xiàn)行的直銷法規(guī)作出進(jìn)一步的完善,進(jìn)行面向市場消費者、各個直銷企業(yè)、政府監(jiān)管部門的調(diào)研與咨詢。直銷法規(guī)的修改與補充,應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)直銷業(yè)發(fā)展的特點,同時必須與中國國情相結(jié)合;既要與時俱進(jìn),借鑒國外的先進(jìn)模式,又要充分考慮直銷這個行業(yè)在當(dāng)前中國社會環(huán)境條件下的特殊性和敏感性。
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