曠日持久的賄賂門調(diào)查暫告一段落，持續(xù)低迷的雅芳能否重振？

持續(xù)六年的雅芳“賄賂門”調(diào)查終于有了結(jié)果。

2014年5月，雅芳在自己的第一季度財報中指出，已經(jīng)與美國司法部以及證券交易委員會就海外賄賂指控達成和解，雅芳公司將為此支付1.35億美元（向司法部支付6800萬美元，向證券交易委員會支付6700萬美元）罰款。

財務(wù)吃緊

事實上，1.35億美元的和解賠款并不意味著雅芳賄賂一事就此塵埃落定，未來三年內(nèi)，雅芳將繼續(xù)為此承擔(dān)風(fēng)險。根據(jù)雅芳公司與美國司法部之間的和解協(xié)議條款，美國司法部針對雅芳公司賄賂一事的刑事起訴將會延遲三年，三年后指控可能被撤銷。不過，最終解決方案還需等待證券交易委員會和法庭的批準(zhǔn)。

2013年，雅芳曾提出愿意支付1200萬美元和解賄賂調(diào)查，然而，這一提議遭到了美國證券交易委員會的拒絕。隨后，2014年2月，雅芳在2013年第四季度財報中指出，公司預(yù)計投入1.32億美元，以了結(jié)賄賂指控的調(diào)查。不過，最終的處罰結(jié)果仍然超出雅芳預(yù)估。

高額的調(diào)查費用和低迷的市場經(jīng)營給雅芳的財務(wù)帶來壓力。2012年，雅芳曾在全球范圍內(nèi)進行大規(guī)模的關(guān)店裁員，并宣布退出韓國、越南和愛爾蘭市場。事后，雅芳首席執(zhí)行長謝琳·麥科伊坦承，這一舉措正是雅芳扭虧調(diào)整計劃的一部分，目的在于“加強成本管理基礎(chǔ)”。

然而，這一調(diào)整措施對于雅芳連續(xù)下滑的市場表現(xiàn)只是杯水車薪。2013年全年，雅芳實現(xiàn)營收99.6億美元，同比減少7.39億美元；凈利潤虧損達5640萬美元，同比增加1390萬美元。2014年第一季度，雅芳的營業(yè)收入為21.8億美元，同比下滑11%，凈利潤虧損高達1.68億美元。

雅芳財務(wù)吃緊。

新帥上任

作為雅芳公司的主要市場，中國區(qū)的業(yè)績表現(xiàn)對雅芳的整體營收產(chǎn)生重大影響。然而，雅芳中國已經(jīng)連續(xù)多個季度出現(xiàn)業(yè)績下滑。與2012年相比，2013年雅芳中國區(qū)業(yè)績四個季度營業(yè)收入便分別下降了30%、27%、67%和48%。想要扭轉(zhuǎn)頹勢，雅芳必須設(shè)法重振中國市場。

2014年4月30日，雅芳頒布了一項新的人事任命，宣布由葉靖慧出任大中華區(qū)總裁兼總經(jīng)理。雅芳副總裁暨亞太區(qū)總裁Nilesh Patel表示，雅芳在中國有很大的發(fā)展?jié)摿?，需要在一位強有力以及?jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下進行改造，他們相信葉靖慧將帶領(lǐng)雅芳中國邁向成功。

據(jù)了解，葉靖慧早在1990年便加入臺灣雅芳，從雅芳小姐做起，之后成為臺灣雅芳市場部總監(jiān)。2001年，葉靖慧前往韓國，創(chuàng)建雅芳韓國公司，并連續(xù)兩年超額完成雅芳總部為韓國公司設(shè)定的業(yè)績目標(biāo)。2003年，葉靖慧升任雅芳大中華區(qū)市場副總裁，負(fù)責(zé)大陸、臺灣及香港市場。2010年，她回到臺灣接任臺灣雅芳總經(jīng)理。

從資歷來看，葉靖慧對于大中華區(qū)市場相當(dāng)熟悉，但要提振中國區(qū)市場，并非易事。

從轉(zhuǎn)型全直銷，到回歸零售，再到啟動新的價格體系，并與淘寶聯(lián)姻，建立雅芳天貓旗艦店，進行線上銷售。雅芳頻繁地戰(zhàn)略調(diào)整，讓中國區(qū)經(jīng)銷商怨聲載道。

為此，雅芳曾寄望于通過電商平臺，控制產(chǎn)品價格的透明度，規(guī)范市場發(fā)展。然而，雅芳此舉并未能贏得中國區(qū)經(jīng)銷商的好感。相反，許多雅芳經(jīng)銷商指出，雅芳在線下渠道的產(chǎn)品價格還未完全統(tǒng)一時，就推行電子商務(wù)，無疑會加劇價格亂象，造成市場混亂，影響業(yè)績發(fā)展。

對于雅芳的后續(xù)發(fā)展，本刊將繼續(xù)保持關(guān)注。