目前，國內(nèi)大約80%的直銷企業(yè)采用了“店銷+人員直銷”的復(fù)合營銷模式。不過，據(jù)不完全統(tǒng)計，直銷企業(yè)的專賣店存活率僅有30%。那么，專賣店作為直銷企業(yè)一個展示和銷售的窗口，要想經(jīng)營的長久，都需要從哪些方面下足功夫呢?

　　硬件軟件要齊備

　　首先，專賣店前期的選址非常重要，容不得絲毫馬虎。在這里有四點意見供大家借鑒：一、要臨街，注重周邊環(huán)境的衛(wèi)生、清潔、美觀，盡量避免與雜貨店、街頭攤為鄰;二、測算門口客流量，每分鐘不少于10人;三、門頭、門面最少三米以上;四、店內(nèi)中心最好沒有立柱，以保證進店顧客視野的一目了然和物品的擺放效果。

　　其次，是專賣店的軟件建設(shè)，即形象就是生命。21世紀(jì)是柔性化銷售的時代，要把顧客當(dāng)做家人和朋友去看，讓他們感受到專賣店的溫馨和文化。顧客路過一家店，首先會觀察店的陳列和布局，第一感覺會告訴她進還是不進，店的形象夠不夠吸引她，完全取決于顧客的潛意識。布置夠不夠合理?燈光夠不夠柔美?重點產(chǎn)品是不是擺放在顧客直觀的位置?這些極強地影響了顧客是否決定進店。

　　對于專賣店的展示品要經(jīng)常更新，時刻體現(xiàn)專賣店的文化以及溫情的管理。在顧客踏進門口的一剎那，如果你的服務(wù)很及時，又會有不同的感受傳遞給顧客，增加其興趣和購買欲望。這里還包括著裝是否得體、妝容是否大方，舉止是否文雅。通常我們會看到一些店主、店員牛仔褲、休閑衣，球鞋打扮，很隨意會顯得不職業(yè)，這也是最容易被我們忽視的。

　　再次，就是引導(dǎo)性的消費。在與顧客經(jīng)過問詢、展示、解答到成交后，通常大家會松了一口氣，認為已達到目的，就送客出門了。如果店員這個時候再運用“連帶銷售”，可起到事半功倍的成效。比如說，您購買了內(nèi)衣，不妨再介紹家居服;為孩子購買，再提醒為老公添置，很多的銷售機會便是從這里開始的。

　　顧客檔案要保留

　　專賣店要想長久的經(jīng)營下去，顧客的檔案一定要認真填寫和保留。做到來一個顧客留一份資料。當(dāng)今社會，我們不難發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)都會大量去招募會員，以保證企業(yè)新鮮血液的補充。比如，我們?nèi)コ?、酒店、美容美發(fā)廳等，服務(wù)員都會問是否會員，介紹會員的優(yōu)越性，不但可以積分、享受優(yōu)惠，還會經(jīng)常發(fā)信息吸引再次消費。

　　而如今，直銷行業(yè)的專賣店，很多店都沒有將顧客的檔案認真做好統(tǒng)計并充分利用，以至于很多顧客就像斷了線的風(fēng)箏，沒有做到很好的維護，往往是新的進來舊的流失。若要專賣店持續(xù)經(jīng)營，做好顧客的聯(lián)絡(luò)和跟進很重要，過生日準(zhǔn)備小禮物或發(fā)溫馨信息;有家庭聚會和招商會可進行邀約;店慶、節(jié)日可提醒來店，這些方式都是溫情服務(wù)的一種，利用好既可達到銷售、維護兩不誤，又穩(wěn)定和提升了顧客的忠誠度，還體現(xiàn)了細膩的服務(wù)，起到了多重作用。

　　直銷企業(yè)的專賣店對于企業(yè)的發(fā)展在一定程度上起到助推的作用，對于企業(yè)的形象以及品牌建設(shè)都能夠起到積極的促進作用。以上的幾點建議和經(jīng)驗希望能給大家?guī)韼椭蜆I(yè)績的推動。