5日，美國(guó)雅芳舉行了年度大會(huì)，宣稱雅芳中國(guó)前總裁高壽康、首席財(cái)務(wù)官JimmyBeh等4名涉嫌在中國(guó)行賄的公司高管被革職。此前，雅芳公司向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了備案文件，披露該公司在海外發(fā)生賄賂的問題，其中包括向中國(guó)官員支付了不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵焚M(fèi)用。

　　雅芳公司的反賄賂調(diào)查已經(jīng)歷時(shí)近兩年。盛世傳美首席營(yíng)銷顧問吳志剛認(rèn)為，反賄賂調(diào)查給雅芳中國(guó)提供了一個(gè)重新梳理的契機(jī)，人事變動(dòng)意味著雅芳中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)將推倒重來。人事地震背后

　　高壽康1999年上任雅芳大中華區(qū)總裁，為應(yīng)對(duì)1998年頒布的直銷行業(yè)禁令，他引領(lǐng)雅芳轉(zhuǎn)向中國(guó)本土化特征明顯的店鋪零售業(yè)。2005年，雅芳中國(guó)應(yīng)直銷立法需求建立單層次直銷模式，并通過成功的政府公關(guān)拿到國(guó)內(nèi)第一張直銷牌照。

　　此后，雅芳迅猛擴(kuò)張的直銷業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)店鋪零售之間矛盾不斷。據(jù)雅芳某經(jīng)銷商介紹，2008年，雅芳的直銷員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)充到了60萬人，同時(shí)雅芳尚存余近6000家店鋪，直銷員與零售店鋪之間爭(zhēng)奪市場(chǎng)矛盾突出。

　　為了平衡各方利益，雅芳曾在2007年將專賣店分成四級(jí)，直銷員拿銷售收入的30%，9.5%返還給專賣店，但實(shí)際上很多店都未能收齊這部分的返點(diǎn)。此外，雅芳還提高了專賣店的銷售任務(wù)，造成專賣店大量壓貨，重挫了原經(jīng)銷商的代理積極性。

　　雅芳是次政策調(diào)整意在提振直銷業(yè)務(wù)，逐步壓縮零售店鋪業(yè)務(wù)，但該政策卻引起了原店鋪經(jīng)銷商的極度不滿?！把欧假V賂門事件都認(rèn)為是公司內(nèi)部人告上去的?！鄙鲜鼋?jīng)銷商說。

　　據(jù)美國(guó)雅芳日前公開信息，除了中國(guó)，該公司內(nèi)部調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn)了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付數(shù)百萬美元的問題款項(xiàng)，賄賂門的擴(kuò)大有可能將引發(fā)雅芳公司更多的高管停職。重新梳理

　　美國(guó)雅芳預(yù)計(jì)今年在海外賄賂調(diào)查方面的支出將與去年相當(dāng)，這意味著該公司的賄賂門尚未到尾聲。

　　“雅芳的賄賂門自查有利有弊?！鄙鲜鼋?jīng)銷商認(rèn)為，“就此機(jī)會(huì)雅芳可以重新調(diào)整人事，梳理業(yè)務(wù)?！?/p>

　　2009年6月，雅芳中國(guó)遭遇嚴(yán)重的“退貨門事件”。2010年4月，雅芳向中國(guó)市場(chǎng)空降了原南美地區(qū)的總經(jīng)理奧多內(nèi)茲，南美區(qū)域是雅芳過去幾年直銷業(yè)務(wù)發(fā)展速度最好的區(qū)域。因此，奧多內(nèi)茲的到來推動(dòng)了雅芳中國(guó)的全面直銷業(yè)務(wù)。

　　按業(yè)界的理解，雅芳中國(guó)現(xiàn)有直銷渠道與傳統(tǒng)零售渠道并存的復(fù)合模式將逐步轉(zhuǎn)向全直銷模式。

　　然而，中國(guó)區(qū)新總裁的三把火尚未取得明顯業(yè)績(jī)，剛剛發(fā)布的2011年一季報(bào)顯示，雅芳中國(guó)地區(qū)營(yíng)業(yè)收入繼續(xù)下滑32%，其中，活躍的直銷員、單位銷售都出現(xiàn)了雙位數(shù)下滑，分別下降了14%和11%。

　　雅芳在財(cái)報(bào)中坦言，“我們能否成功地過渡和轉(zhuǎn)變我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)與以下幾點(diǎn)有關(guān)：直銷市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展和演變;我們運(yùn)營(yíng)一個(gè)能夠適應(yīng)該市場(chǎng)的直銷模式的能力;我們?cè)谝欢纬掷m(xù)性時(shí)間內(nèi)保持和增加直銷代表的能力?！?王志靈)