直銷行業(yè)如何積極履行企業(yè)社會責(zé)任
當(dāng)前,人們在享受社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時,也面臨著環(huán)境、新能源、產(chǎn)品品質(zhì)以及自身權(quán)益受損害等一系列的問題,也是因為這些問題讓政府和公眾的視線自然地聚焦在社會責(zé)任上。
一直以來,我國直銷行業(yè)的發(fā)展都備受爭議和關(guān)注。國家相關(guān)部門也對行業(yè)發(fā)展的狀況,提出了積極履行社會責(zé)任的要求。我認(rèn)為,做企業(yè)其實和做人、做事一樣,都需要一份社會責(zé)任,社會關(guān)懷。而作為業(yè)內(nèi)合法的直銷企業(yè),則需要有責(zé)任和義務(wù)履行社會責(zé)任而充當(dāng)先鋒和楷模的作用。為此,我做了如此思考,與大家探討。
出臺行業(yè)社會責(zé)任統(tǒng)一框架
讓中國直銷業(yè)走上法制軌道的是2005年12月1日起施行的《直銷管理條例》。因為《條例》的出臺,讓合法直銷運營有了規(guī)范,讓社會大眾在辨識直銷和傳銷上有了參考的文本。為此,在直銷行業(yè)的社會責(zé)任方面可以統(tǒng)一框架,統(tǒng)一規(guī)范社會責(zé)任的范疇,形成一套能夠體現(xiàn)行業(yè)特色的文本和模型。特別高興的是,今年國家工商總局發(fā)布了《直銷企業(yè)履行社會責(zé)任指引》,為直銷企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告提供了框架指引。
我理解,企業(yè)的社會責(zé)任不應(yīng)該只體現(xiàn)在一般的捐贈上。首先,安惠從事的食藥用菌產(chǎn)品高效、環(huán)保、可持續(xù)。為此,我認(rèn)為不占用很大的資源也是承擔(dān)社會責(zé)任的一部分;其次,能提供最大范圍和最有效的就業(yè),也是一種履行企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn);最后,一個企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展,合法的納稅,真誠的服務(wù),自覺地維護(hù)消費者、員工和直銷員的利益……都是在積極地履行企業(yè)社會責(zé)任。
建立企業(yè)社會責(zé)任披露體系
有效的企業(yè)社會責(zé)任披露不僅可以讓社會大眾了解企業(yè)的相關(guān)信息,有效評價企業(yè)履行社會責(zé)任的情況和存在的問題,而且可以促進(jìn)企業(yè)更加科學(xué)的發(fā)展,規(guī)范地開展社會責(zé)任活動。
當(dāng)前,我們已經(jīng)有部分的企業(yè)能夠主動或者在企業(yè)的年度報告中適當(dāng)披露企業(yè)履行社會責(zé)任的一些情況。但是,在“披露什么、向誰披露、如何披露”等問題上,許多企業(yè)還是缺乏認(rèn)識和經(jīng)驗。這就導(dǎo)致了一些企業(yè)雖然承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任,但相關(guān)信息沒有體現(xiàn)出來。所以,建立企業(yè)社會責(zé)任披露體系,確認(rèn)披露的形式、載體、對象是企業(yè)履行社會責(zé)任十分重要的環(huán)節(jié)。
努力踐行科學(xué)和諧發(fā)展理念
在黨的十八屆三中全會上,中共中央要求全面貫徹黨的十八大和十八屆一中、二中全會精神,高舉中國特色社會主義旗幟,以鄧小平理論“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),銳意進(jìn)取,攻堅克難,譜寫改革開放偉大事業(yè)歷史新篇章,為全面建成小康社會、不斷奪取中國特色社會主義新勝利、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗。企業(yè)作為社會的重要成員,要為實現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。這就要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時,還要對利益的相關(guān)者和環(huán)境負(fù)責(zé),實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和社會環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,切實承擔(dān)起社會責(zé)任,這既是企業(yè)落實科學(xué)發(fā)展觀,促進(jìn)社會主義和諧社會的實際行動,也是全社會對企業(yè)發(fā)展的普遍期盼和廣泛要求。
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)開始重視企業(yè)與壞境、社會的和諧發(fā)展。特別是近年來,許多企業(yè)都能夠堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在做穩(wěn)、做優(yōu)、做強、做長久企業(yè)的同時,積極履行企業(yè)的社會責(zé)任,努力實現(xiàn)能源和環(huán)境、生產(chǎn)與安全、企業(yè)與員工、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。
主動傳遞誠信愛心信號
一直以來,直銷在中國有著太多的話題和是非,還曾經(jīng)一度被認(rèn)為是社會發(fā)展中的不和諧因素。為此,整個直銷行業(yè)的誠信危機,成為制約這個行業(yè)健康有序發(fā)展的重要因素。
形成這樣的狀況,原因在于,有些企業(yè)、團(tuán)隊和直銷員故意夸大產(chǎn)品的作用,相互欺騙,不是正當(dāng)指導(dǎo)消費者消費產(chǎn)品,而是以一夜暴富宣傳為手段。這不僅損害了直銷行業(yè)的社會形象,損害了消費者的利益,更阻礙了整個直銷行業(yè)的發(fā)展。為此,我們一定要主動向社會、向直銷員、向員工傳遞誠信愛心的信號,使中國直銷行業(yè)走出信用危機的時代,真正邁向法制化的規(guī)范時代?!胺e極履行企業(yè)社會責(zé)任,努力營造和諧發(fā)展環(huán)境”,我們孜孜以求。
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