《遠(yuǎn)見》第九屆企業(yè)社會責(zé)任獎(CSR)評鑒結(jié)果揭曉，今年六大組共有17家企業(yè)獲獎，其中臺達(dá)電子一舉囊括整體績效及環(huán)境保護(hù)組首獎，其他首獎則由臺積公司、臺灣大哥大、南山人壽、順發(fā)電腦拿下。本屆活動可看出企業(yè)不僅努力實踐社會關(guān)懷，更開始重視對自家員工的照顧，而這也是目前臺灣最期待的CSR作法，值得肯定。

　　3月底的午后時分，舉辦至第九屆的《遠(yuǎn)見》CSR(企業(yè)社會責(zé)任)評鑒活動，進(jìn)入最緊張的決選階段。本屆共吸引92家企業(yè)參賽，投遞多達(dá)144件CSR創(chuàng)意執(zhí)行方案，角逐整體績效、環(huán)境保護(hù)、職場健康、教育推動、社區(qū)社群關(guān)懷、公益推廣等6個組別獎項。經(jīng)過第一輪的初審篩選，共有29件方案入圍第二輪，經(jīng)過3天的簡報面試及評審質(zhì)詢，最后選出17件優(yōu)秀CSR方案。

　　卷土重來者多 科技、服務(wù)業(yè)競爭

　　檢視本屆參賽狀況，首先從企業(yè)性質(zhì)觀察，上市企業(yè)、外商公司、電子科技及服務(wù)業(yè)，依舊是最大的參賽族群。此外，CSR的參加對象也愈趨多元，如位于彰化的科研法人〝車輛中心〞，便活用本身專長提出針對防御駕駛的CSR活動。公關(guān)顧問界的〝頤德國際〞，也以自家的水花園農(nóng)夫市集報名，兩者首次參賽皆有不錯成績。

　　為鼓勵更多CSR創(chuàng)意，《遠(yuǎn)見》規(guī)定前兩屆曾經(jīng)獲獎的方案，均不得再次參賽，讓出得獎機(jī)會，如此一來，等于一次拒絕了36件優(yōu)秀CSR方案，這也是本屆參賽件數(shù)不如以往的原因。

　　然而，之前離得獎僅剩些許差距的企業(yè)，本屆卷土重來者不在少數(shù)。如日商EPSON的〝臺灣節(jié)能巡邏隊〞、元大寶來投信的〝教導(dǎo)全民正確理財觀〞，均再次入圍決選階段。而兩年前以〝公益型企業(yè)〞進(jìn)入決賽圈的順發(fā)電腦，更一舉奪下該組首獎，成為本屆唯一獲獎的南部企業(yè)。

　　亮點(diǎn)1〉關(guān)懷弱勢銀發(fā)族，作法更多元

　　接著看得獎企業(yè)的分布領(lǐng)域，可發(fā)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)間明顯的勢力消長。首先是外商表現(xiàn)不若以往。兩年前《遠(yuǎn)見》首次將CSR評鑒從問卷調(diào)查改為評選創(chuàng)意方案時，當(dāng)年16座獎項，即有6座由外商奪得。然而，上屆發(fā)出的20座獎項，外商意外地只拿下2座，本屆也僅斬獲3個獎項。這樣的情況并不令人意外。當(dāng)今CSR愈來愈強(qiáng)調(diào)深耕及本土化，講求全球一致作法的外商，常因此局限了發(fā)揮空間，導(dǎo)致方案內(nèi)容易跟臺灣社會實際狀況脫節(jié)，難以脫穎而出。

　　檢視本屆參賽方案，本土企業(yè)的確愈來愈擅長發(fā)掘題材。如長年遭到忽略的銀發(fā)族，本屆就出現(xiàn)許多亮點(diǎn)。有永慶房產(chǎn)集團(tuán)(永慶房屋)關(guān)注銀發(fā)者的居宅安全、化妝品大廠資生堂推出關(guān)懷美容講座，南山人壽更幫助羅東圣母醫(yī)院建構(gòu)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，從不同面向回應(yīng)臺灣的老化趨勢。

　　而過去大家最愛服務(wù)的弱勢兒童，也出現(xiàn)了許多更深入的經(jīng)營手法，不再只有伴讀、課輔及物資捐贈等。如美商康寶萊以振興少棒運(yùn)動的方案，一舉奪得〝社區(qū)社群關(guān)懷組〞楷模獎。另一家日商明臺產(chǎn)險，也以針對校園安全的教育活動，首次參賽便拿下〝教育推動組〞楷模獎。

　　亮點(diǎn)2〉金融業(yè)獲獎多，重建社會信任

　　自從2008年金融海嘯發(fā)生后，金融業(yè)好像成為貪婪的代名詞，聲望一度跌至谷底。這個現(xiàn)象，從《遠(yuǎn)見》CSR評鑒歷屆得獎名單即清晰可見。自從2008年玉山銀行拿下〝金融業(yè)〞首獎，中間曾出現(xiàn)長達(dá)4年的得獎干旱期，外商只有渣打跟花旗銀行曾得獎，本土企業(yè)也只有臺新銀行曾零星獲獎。

　　但局勢在今年出現(xiàn)變化。包括銀行、保險及投信等金融相關(guān)產(chǎn)業(yè)，不但占掉29件入圍方案的11個名額，最后更一舉奪下6座獎項，成為本屆最大的獲獎產(chǎn)業(yè)別。

　　然而，根據(jù)愛德曼公關(guān)新發(fā)表的〝全球信任度調(diào)查〞，金融業(yè)的信任度從2008年的56%掉到今年的45%，在事故發(fā)源地美國，更從69%跌到49%。而且調(diào)查的11種產(chǎn)業(yè)里，銀行、財務(wù)服務(wù)兩種墊底，顯示金融業(yè)仍然需要積極投入CSR，才能贏回外界信任。

　　亮點(diǎn)3〉企業(yè)更懂善待員工，創(chuàng)造就業(yè)

　　最后從社會趨勢觀察，目前臺灣最期待的CSR作法，其實是希望企業(yè)先盡好善待員工、創(chuàng)造就業(yè)的本務(wù)。上任3年來大力推動增雇身心障礙者、并自2011年推動〝幸福企業(yè)〞評選的〝臺北市勞動局〞局長陳業(yè)鑫直說，不少企業(yè)寧愿繳罰款、也不肯晉用弱勢勞工。如某家國際聞名的餐飲業(yè)者，過去連一位身心障礙員工都沒有，老板直接回說：〝不是我不用，而是沒人來應(yīng)征啊?〞以工作環(huán)境不適合推拖。殊不知，已有不少新法令可降低企業(yè)聘僱弱勢的難度。