近日，河南都市頻道曝光的某直銷企業(yè)“致命養(yǎng)生局”，簡直是一場刷新認(rèn)知下限的行業(yè)丑聞。當(dāng)記者的暗訪鏡頭對準(zhǔn)他們時，無論是基層店面經(jīng)銷商的荒誕說辭，還是總部工作人員的離譜操作，每一個細(xì)節(jié)都讓人驚掉下巴。要知道，如今監(jiān)管之網(wǎng)越收越緊，合規(guī)經(jīng)營早已成為行業(yè)不可撼動的共識，可偏偏有人敢逆潮流而動，用這般拙劣的手段玷污整個行業(yè)的聲譽(yù)。這般愚蠢行徑，實在讓人既費(fèi)解又憤怒！

　　荒謬宣傳，違背常識

　　暗訪過程中，違背醫(yī)學(xué)常識的話語簡直俯拾皆是。“咱們平常喝的桶裝水、自來水、純凈水，它那叫大分子團(tuán)。小分子團(tuán)是細(xì)胞能喝的水，我們就是模仿巴馬那個地方的原理，然后研發(fā)出來的那個水器，從那兒直接接出來就是（小分子團(tuán)水）?！薄靶》肿哟呕?，水分子能直接進(jìn)入人體細(xì)胞，人體都是細(xì)胞組成的，加速細(xì)胞的新陳代謝，也是調(diào)理身體的。喝了這個水，它是降三高的。”“水質(zhì)決定你的體質(zhì)，體質(zhì)決定你的健康?！碑?dāng)你以為這些胡言亂語只是經(jīng)銷商為了推銷產(chǎn)品的個人行為時，總部工作人員的說法更是夸張到離譜，甚至揚(yáng)言能提供調(diào)理好糖尿病的“真實案例”。

　　為了支撐這套漏洞百出的“理論”，他們還做了些極其簡陋的實驗。比如把白酒分別倒進(jìn)普通自來水和他們的“小分子磁化水”中，妄圖證明經(jīng)后者浸泡的白酒濃度會降低，可記者品嘗后根本沒感覺出差異，他們便以“記者對酒精不敏感”搪塞過去。

　　另一個實驗里，他們用檢測筆證明“小分子水”導(dǎo)電（亮燈），而純凈水不導(dǎo)電。記者用普通自來水測試，檢測筆同樣亮起。事實上，導(dǎo)電性僅與水中礦物質(zhì)含量有關(guān)，與“小分子”毫無關(guān)聯(lián)。

河南都市頻道報道截圖

　　就是這么夸張的話語、拙劣的實驗，竟然能讓老年人信以為真，購買其4000元的小分子水龍頭、15000元的磁療床墊、15000元的“養(yǎng)生四件套”，甚至有人在筆記里虔誠地記錄：“終將有一天，干細(xì)胞治療會讓‘絕癥’‘不治之癥’這些詞匯消失?！?/span>

　　究其根本，無非是精準(zhǔn)拿捏了老年人的健康焦慮與信息差。他們不懂“小分子水”的科學(xué)原理，卻恐懼疾??；他們渴望延年益壽，卻難辨營銷話術(shù)與醫(yī)學(xué)常識的邊界。而這些人正是利用老年人這份脆弱，將普通家電包裝成“養(yǎng)生神器”，把謊言熬成“心靈雞湯”。但這樣的謊言與騙局，終將會被戳穿。

　　拿牌≠免罪，法律淡薄

　　比虛假宣傳更可怕的，是對法律與合規(guī)的公然漠視。面對記者質(zhì)疑其經(jīng)營模式時，總部工作人員卻直言，“我們是做傳銷出來的，但是后來國家發(fā)了牌就變成直銷，以前沒發(fā)牌是傳銷就抓”。某老總炫耀發(fā)展7個會員日入1.5萬元時揚(yáng)言：“沒風(fēng)險，完全是輕資產(chǎn)，讓你包賺錢，那是合法的，我們做的是XX，查都不會查你。為什么讓你們在做的過程當(dāng)中，要跟拿牌公司做，就是這么來的，查的都是沒牌照的?！?/span>

　　河南都市頻道報道截圖

　　顯然，這些人誤以為披上“直銷牌照”的外衣就能高枕無憂。但是，直銷牌照是合規(guī)經(jīng)營的通行證，不是違法犯罪的保護(hù)傘。這背后，是對直銷經(jīng)營的匱乏認(rèn)知、對法律的漠視無知，更是對監(jiān)管力量的嚴(yán)重誤判。

　　三問鬧劇，引以為戒

　　這場丑聞背后，三個疑問始終縈繞不去：

　　其一，該企業(yè)2016年就獲得了直銷經(jīng)營許可證，按說已在該行業(yè)摸爬滾打多年，可為何卻缺乏最基本的行業(yè)常識、合規(guī)意識、法律意識？是企業(yè)在發(fā)展過程中忽視了對員工的培訓(xùn)與教育，還是企業(yè)內(nèi)部本就存在著一種漠視規(guī)則的文化氛圍？

　　其二，在國家嚴(yán)厲打擊虛假、夸大宣傳，以及“坑老”保健品的情況下，該企業(yè)為何缺乏對工作人員和經(jīng)銷商的有效教育，依舊頂風(fēng)作案？是企業(yè)為了追求短期利益，不惜鋌而走險，還是對監(jiān)管的力度存在僥幸心理？

　　其三，在媒體報道這一事件后，為何沒有見到該企業(yè)有絲毫反應(yīng)？是打算裝聾作啞，試圖蒙混過關(guān)，還是根本沒有意識到問題的嚴(yán)重性，不知如何應(yīng)對？

　　直銷行業(yè)的生命力，在于誠信與合規(guī)。當(dāng)一家持有牌照的企業(yè)，公然用偽科學(xué)欺騙老年人、用傳銷思維曲解法律，不僅是在透支自身信譽(yù)，更是在玷污整個行業(yè)的形象。鑒于他們風(fēng)險防范意識薄弱，以下幾條建議僅供參考，希望能幫助他們重新走上正軌。

　　一是緊急止損，切割風(fēng)險。立即全面終止該業(yè)務(wù)，凍結(jié)違規(guī)經(jīng)銷商賬戶，主動配合監(jiān)管部門調(diào)查取證。開通“老年人直通退款”渠道（支持購買憑證核驗或子女代辦），同步發(fā)布致歉聲明，承諾對因產(chǎn)品誤導(dǎo)延誤治療者提供醫(yī)療補(bǔ)償，阻斷負(fù)面輿情蔓延。

　　二是剛性整改，重構(gòu)合規(guī)體系。建立宣傳素材審核機(jī)制，全面清除“拉人頭致富”“替代藥物”等違規(guī)話術(shù)，全員簽署合規(guī)承諾書，深入市場進(jìn)行合規(guī)管理。委托權(quán)威機(jī)構(gòu)所有宣稱療效的產(chǎn)品進(jìn)行重新監(jiān)測，出具合格證明，若某款產(chǎn)品有特殊功能，可以重新梳理產(chǎn)品話術(shù)，嚴(yán)格避免出現(xiàn)如“治病水龍頭”“抗癌床墊”等字眼。

　　三是做好輿情監(jiān)測，掌握輿論走向。關(guān)注輿情走向，重點(diǎn)留意“天價養(yǎng)生神器”“拉人頭賺錢”等說法，及時了解公眾對企業(yè)的評價和看法。尤其要警惕老年人群體中出現(xiàn)的激烈投訴，及時與投訴者溝通，了解他們的訴求，積極解決問題，避免矛盾激化。

　　直銷行業(yè)不該成為藏污納垢之地。那些合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)，正通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)贏得市場：有的企業(yè)建立嚴(yán)格的產(chǎn)品溯源體系，用實驗室數(shù)據(jù)替代夸大宣傳；有的企業(yè)禁止銷售人員承諾治療功效，將健康知識科普納入培訓(xùn)；有的企業(yè)摒棄“拉人頭” 模式，靠終端零售業(yè)績計算報酬。這些做法才是直銷行業(yè)的正道，也證明了只有尊重常識、敬畏法律，才能實現(xiàn)長久發(fā)展。

　　此次事件為整個行業(yè)敲響了警鐘，那些還在編織騙局的人們，該醒醒了。用愚蠢的謊言牟取暴利，終究是鏡花水月。唯有懸崖勒馬，遠(yuǎn)離違法違規(guī)的行為，才是唯一的出路。希望其他企業(yè)能夠引以為戒，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高合規(guī)意識和法律意識，不要重蹈覆轍。而對于涉事企業(yè)來說，必須深刻反思，積極整改，給消費(fèi)者一個滿意的交代，給行業(yè)一個正面的回應(yīng)。否則，等待他們的必將是市場的淘汰和法律的嚴(yán)懲。

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