海外專家| 直銷2025:產(chǎn)品如何驅(qū)動機會和增長
本文探討了直銷將經(jīng)歷更大增長的產(chǎn)品類別,以及現(xiàn)代技術(shù)如何增強賣家將這些產(chǎn)品與注重健康的消費者聯(lián)系起來的能力。直銷的核心是由人際關(guān)系驅(qū)動的,人們共同努力建立值得信賴的長期合作伙伴關(guān)系?,F(xiàn)在是直銷商擁抱渴望安全、有效和個性化健康和美容產(chǎn)品的消費者的最佳時機。
由于美容、個人護(hù)理和健康產(chǎn)品占直銷銷售額的 46% 以上,該行業(yè)已經(jīng)成熟,可以利用消費者購買習(xí)慣變化推動的新趨勢。
與一刀切的方法不同,消費者在購買產(chǎn)品時希望建立更有意識和個性化的聯(lián)系。人們比以往任何時候都更加意識到,僅僅向大眾發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的信息不如與個人一對一聯(lián)系并討論對他們來說最重要的事情有效。
推動這一機會的是社交社區(qū),并與技術(shù)、人工智能和直銷商工具一起保護(hù)它們,隨著賣家建立更深入、更有意義的關(guān)系,這些工具可以增強個人參與度。
類別 1) 美容和個人護(hù)理
根據(jù)分析公司 Placer.ai 的數(shù)據(jù),美容行業(yè)在 2022 年和 2023 年蓬勃發(fā)展,美容零售店的客流量增長速度超過任何其他類型的零售商。然而,根據(jù) Placer.ai 的說法,過去 2 年發(fā)生了轉(zhuǎn)變,客流量逐漸下降。從 2024 年底到 2025 年第一季度,美國美容店的現(xiàn)場光顧量同比下降了約 2%。根據(jù) NielsenIQ 的數(shù)據(jù),即使在下降之前,店內(nèi)銷售額的增長幅度也不超過通貨膨脹率。
電子商務(wù)和社交銷售正在推動購物行為的變化,并影響面對面的訪問。根據(jù) NielsenIQ 的數(shù)據(jù),現(xiàn)在超過 41% 的美容和個人護(hù)理銷售額發(fā)生在網(wǎng)上,消費者的購買習(xí)慣也從美容專賣店和大眾零售商轉(zhuǎn)變。
社交社區(qū)、在線和直播商務(wù)正在推動增長和更深層次的客戶聯(lián)系。
社交商務(wù)不僅僅是關(guān)于銷售;它正在重塑消費者的態(tài)度,越來越多的消費者通過互動、對話、實時聊天和視頻娛樂來信任他們認(rèn)識的人。它更多的是人與人之間的互動,在個人層面上提出建議和建議。超過三分之二的社交商務(wù)購買是沖動驅(qū)動的,根據(jù) NielsenIQ 的數(shù)據(jù),盡管 TikTok 過去因其中國所有權(quán)而擔(dān)心數(shù)據(jù)信任安全性,但現(xiàn)在被認(rèn)為比 Facebook 或 Instagram 更受美容購物者的信任。
最重要的是,消費者喜歡社交商務(wù)體驗。NielsenIQ 表示,在通過社交商務(wù)進(jìn)行購買的美妝顧客中,有 84% 的人表示體驗良好或非常好。
獨特、獨立和環(huán)保的品牌很受歡迎
不僅僅是消費者的購物地點在不斷發(fā)展;而是他們購買的產(chǎn)品和服務(wù)的類型和質(zhì)量。
.根據(jù) NielsenIQ 的數(shù)據(jù),2024 年排名前 10 的美妝品牌平均增長了 2.2%,但前 20 名以外的品牌增長了 6.9%。
.作為直銷的理想選擇,消費者正在尋找小眾、獨立和創(chuàng)新的美容系列,而不是主流的傳統(tǒng)選擇。
.許多直銷公司提供美容產(chǎn)品,灌輸最高質(zhì)量的成分、配方和安全性。
.品牌正在通過創(chuàng)新的質(zhì)地和香味賦予女性權(quán)力。
此外,可持續(xù)性正在成為一種驅(qū)動力,因為消費者希望品牌符合他們的價值觀。根據(jù) NielsenIQ 的數(shù)據(jù),55% 的消費者表示他們愿意為環(huán)保美容產(chǎn)品支付更多費用。
類別2) 補充劑與健康
消費者對滿足特定需求的補充劑越來越感興趣,例如個性化營養(yǎng),并被傳統(tǒng)藥丸和粉末之外的方便和愉快的消費形式所吸引。到 412 年,營養(yǎng)補充劑行業(yè)的市場價值將超過 2025B 美元,預(yù)計將以 7% 的穩(wěn)定復(fù)合年增長率增長,如 Precedence Research 所介紹的那樣。
這是直銷機會。按分銷渠道劃分,專賣店在 2024 年以最大的收入份額引領(lǐng)市場,預(yù)計將保持其主導(dǎo)地位。此外,商店銷售人員提供的關(guān)于消費者需求的咨詢有助于買家決定要購買的補充劑類型。 此外,電子商務(wù)估計是最有機會的細(xì)分市場,因為人工智能和個性化體驗推動了電子商務(wù)平臺的滲透。
由教練或顧問創(chuàng)建的個性化計劃正在增長,為滿足特定的消費者需求而量身定制,將營養(yǎng)與數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)相結(jié)合,以下是一些關(guān)鍵驅(qū)動因素:
.個性化:
消費者正在根據(jù)自己的個人需求和偏好尋找量身定制的補充劑解決方案。他們正在研究數(shù)據(jù)和技術(shù),并采取預(yù)防措施來保障自己的健康。
AI 配方設(shè)計師:讀取研究的機器人,因此您不必這樣做
人工智能不再只是寫你的電子郵件;它正在配制您的補充劑并幫助賣家向消費者提出明智、有根據(jù)的建議。
.關(guān)注腸道健康
腸腦聯(lián)系繼續(xù)推動人們對腸道健康的興趣,益生菌、益生元和個性化微生物組測試激增。
利基需求營養(yǎng)
補充劑滿足特定需求,如睡眠支持、關(guān)節(jié)健康和體重管理,并為個人需求提供有針對性的解決方案。
.天然和植物性:
人們強烈偏愛天然和植物性補充劑,這與道德和環(huán)境問題相一致。
.方便的交貨:
消費者正在接受新的消費形式,如液體、軟糖、咀嚼片和其他創(chuàng)新的交付形式,這些形式因其易用性和適口性而越來越受歡迎。
.成分意向性:
消費者密切關(guān)注補充劑中的成分,尋求透明度和質(zhì)量。
總之,到 2025 年,美容和健康行業(yè)是關(guān)于精確、目的和個性化的。消費者希望結(jié)果、透明度和產(chǎn)品無縫融入他們的生活,并與志同道合的人保持一致。
有良知的消費者比以往任何時候都更需要含有清潔和全天然成分的產(chǎn)品。當(dāng)結(jié)合人工智能、直播商務(wù)和以消費者為中心的銷售工具時,直銷有望獲得顯著的增長和機會。將營養(yǎng)、飲食和健身相結(jié)合的數(shù)字計劃為健康提供主動的方法,這就是未來。
作者:Greg Fink
Greg Fink 在直銷領(lǐng)域擁有超過二十年的經(jīng)驗,是一位經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士,在技術(shù)、數(shù)字銷售工具、合規(guī)和全球支付方面的業(yè)務(wù)開發(fā)、營銷和管理方面擁有豐富的經(jīng)驗。Greg 目前擔(dān)任 Jenkon Software 的全球銷售副總裁,致力于推動創(chuàng)新,使直銷商能夠在動態(tài)和不斷變化的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中蓬勃發(fā)展。
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