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當(dāng)美樂(lè)家遭遇“美濼家”,一場(chǎng)流量暗戰(zhàn)曝光!

2025-07-11 10:12    來(lái)源:道道輿情󰄲0 󰋇 9355 次

  這是一場(chǎng)表面看似正牌與“李鬼”的正面交鋒,實(shí)則暗流涌動(dòng)的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

  近日,在上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)牽頭下,5家在滬直銷企業(yè)與5家電商平臺(tái)簽署了一份《合作備忘錄》。

  主要有三方面內(nèi)容:

  守“滬”正品、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、反對(duì)直銷領(lǐng)域“低價(jià)內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)。

  目的是:聯(lián)合打擊“直銷黑產(chǎn)”。

  在上海市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下,目前已關(guān)閉了277家山寨網(wǎng)店,下架近5000條商品鏈接。

  這場(chǎng)看似尋常的“打假行動(dòng)”,背后卻折射出中國(guó)直銷行業(yè)在電商時(shí)代遭遇的集體困境:

  當(dāng)美樂(lè)家遭遇“美濼家”,當(dāng)正品防偽碼被刮除后低價(jià)傾銷,直銷企業(yè)發(fā)現(xiàn),自己精心構(gòu)筑的渠道護(hù)城河,正被流量經(jīng)濟(jì)的野蠻生長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕。

  直銷行業(yè)的商業(yè)模式,一定程度上成就了山寨者的暴利游戲。

  一瓶成本幾十元的保健品,經(jīng)過(guò)直銷體系溢價(jià),終端售價(jià)可能高達(dá)數(shù)百元。

  這種高毛利特性,讓仿冒者只需做到“形似”即可賺得盆滿缽滿。

  美樂(lè)家是主營(yíng)日化產(chǎn)品和保健食品的直銷企業(yè),其商標(biāo)已被列入上海市重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄。

  接到該企業(yè)反映的情況后,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)協(xié)調(diào)平臺(tái)企業(yè),將該起涉嫌商標(biāo)侵權(quán)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的投訴流程響應(yīng)時(shí)間減少到3個(gè)工作日。

  截至目前,已有8家銷售“美濼家”產(chǎn)品的網(wǎng)店被關(guān)閉下架。

  刮碼銷售則是另一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

  直銷企業(yè)為管控渠道,會(huì)在產(chǎn)品上印制防偽碼或區(qū)域碼,但山寨者通過(guò)回收離職直銷員的庫(kù)存、跨區(qū)域竄貨等手段,將溯源信息刮除后低價(jià)拋售。

  安利公司發(fā)現(xiàn)一家在淘寶經(jīng)營(yíng)十多年的網(wǎng)店,長(zhǎng)期銷售相關(guān)刮碼產(chǎn)品。近期,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和平臺(tái)合作,令行為人意識(shí)到問(wèn)題并督促其整改。

  這些商品真?zhèn)坞y辨,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,投訴的矛頭卻直指正品品牌。

  少有人注意到的是,電商平臺(tái)的技術(shù)規(guī)則,在無(wú)意中成了山寨商品的“幫兇”,讓這些山寨產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)的流量推薦算法,比正品更早觸達(dá)潛在買(mǎi)家。

  比如拼多多、淘寶的搜索算法天然傾向于低價(jià)商品,導(dǎo)致“康師傅”變成“康帥傅”、“安利”變成“安俐”的變種商標(biāo)充斥頁(yè)面。

  山寨店鋪通過(guò)SEO優(yōu)化和刷單手段搶占流量,而正品企業(yè)想要投訴下架,卻需經(jīng)歷漫長(zhǎng)的“通知-刪除”流程。等到平臺(tái)終于處理完畢,山寨者早已換了個(gè)馬甲重新上架。

  更棘手的是,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的“避風(fēng)港原則”讓責(zé)任界定變得模糊。根據(jù)《電子商務(wù)法》,平臺(tái)對(duì)侵權(quán)行為的處理需以“明知或應(yīng)知”為前提,而山寨者往往利用“個(gè)人店鋪”“異地注冊(cè)”等手段規(guī)避審查。

  這次上海查處的277家違規(guī)店鋪中,不少曾被多次投訴卻仍能存活,原因正在于此。

  上述《合作備忘錄》的突破性在于,它首次將平臺(tái)、企業(yè)、監(jiān)管三方納入同一治理框架——電商平臺(tái)開(kāi)放數(shù)據(jù)接口,直銷企業(yè)提供鑒偽技術(shù),執(zhí)法部門(mén)建立快速響應(yīng)機(jī)制。

  “以技術(shù)對(duì)抗技術(shù)”的思路,或許能成為未來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的新路子。

  但更深層的挑戰(zhàn)在于商業(yè)模式的重構(gòu)。當(dāng)“會(huì)員制+高溢價(jià)”的直銷傳統(tǒng)遭遇“全網(wǎng)比價(jià)”的電商邏輯,正牌企業(yè)或許需要思考:

  與其疲于奔命地圍剿“李鬼”,不如主動(dòng)擁抱渠道變革。

  目前,6家在滬直銷企業(yè)已開(kāi)設(shè)18個(gè)官方電商賬號(hào),試圖在流量世界中奪回話語(yǔ)權(quán)。

  這場(chǎng)正牌與山寨的戰(zhàn)爭(zhēng),勝負(fù)或許不在于誰(shuí)更擅長(zhǎng)打假,而在于誰(shuí)更懂這個(gè)時(shí)代的游戲規(guī)則。

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