拼多多旗下Temu相關(guān)營銷在韓遭質(zhì)疑涉?zhèn)?/h1>
中國海淘應(yīng)用程序Temu為吸引新會員,推出可以像現(xiàn)金一樣使用的積分和免費(fèi)贈品,卻在韓國成為眾矢之的。獲得積分和贈品的過程以轉(zhuǎn)盤游戲的方式進(jìn)行,加上需要誘導(dǎo)他人進(jìn)行會員注冊,因此消費(fèi)者之間開始出現(xiàn)“是不是傳銷詐騙”、“賭博性操作”、“欺騙消費(fèi)者行為”等質(zhì)疑。
20日,在韓國任一網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或優(yōu)兔(YouTube)、TikTok等平臺上搜索“Temugang”就會出現(xiàn)各種海淘消費(fèi)者分享的內(nèi)容。這些內(nèi)容的分享者以20至30歲年輕一代為中心,分享方式為拍攝從Temu送來的數(shù)十個商品套餐的視頻和照片,并命名為“Temugang”進(jìn)行上傳。
此前,中國購物應(yīng)用程序全球速賣通(AliExpress)在韓國展開攻擊性營銷時,“Aligang”一詞開始流行。在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)上上傳在速賣通購買的物品開箱內(nèi)容,點(diǎn)擊率和關(guān)注數(shù)就會快速增加。因此近來消費(fèi)者們參與Temu的各種營銷活動,從Temu免費(fèi)領(lǐng)取物品的行為也被稱為“Temugang”。
據(jù)手機(jī)應(yīng)用程序(App)分析服務(wù)WiseApp·Retail·Goods發(fā)布的數(shù)據(jù),應(yīng)用程序Temu在韓國的使用人數(shù)從去年8月的52萬劇增至上月的570.9萬,增幅達(dá)到10倍。對此有意見質(zhì)疑,Temu的會員增加方式是否存在問題。
Temu以首次注冊會員的顧客為對象,通過免費(fèi)配送和退貨、配送延遲時補(bǔ)償價值5300韓元(約合人民幣29元)的積分等條件,在平臺主要銷售時尚、生活用品、電子設(shè)備等中國產(chǎn)超低價產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上,通過活動推薦新會員加入時,還可獲得免費(fèi)贈送物品或可以像現(xiàn)金一樣使用的積分。
具體來講,進(jìn)入免費(fèi)獲取積分的頁面通過轉(zhuǎn)盤游戲進(jìn)行結(jié)算時,就會出現(xiàn)各種積分和代金券等共價值50萬韓元的優(yōu)惠,但需要積攢100個硬幣才能獲得優(yōu)惠。
經(jīng)過幾輪轉(zhuǎn)盤游戲就可以輕松收集99個硬幣,并出現(xiàn)“50萬韓元優(yōu)惠交換缺少1個硬幣”的字樣。此時需要通過KakaoTalk等聊天軟件向朋友發(fā)送邀請函,如果朋友注冊成為新會員,就可再次進(jìn)行轉(zhuǎn)盤游戲。
問題在于即使一名朋友注冊成為新會員,通過轉(zhuǎn)盤游戲也無法立即獲得1個硬幣,而是會出現(xiàn)0.5個硬幣等小數(shù)位數(shù)的硬幣,因此要想得到優(yōu)惠就必須繼續(xù)邀請朋友注冊會員。
免費(fèi)贈品的使用的營銷手段也與此相似。選擇吹風(fēng)機(jī)、旅行包等5個贈品后按下禮物按鈕,結(jié)算金額就會逐漸減少,最后會出現(xiàn)“節(jié)省100韓元就可獲得免費(fèi)贈品”的字樣。此時也同樣需要邀請朋友注冊會員,但節(jié)省金額會從最初邀請一個朋友節(jié)省幾十韓元逐漸降至2至3韓元,如此一來就必須不斷向周邊推薦Temu。
Temu的積分獲取規(guī)則標(biāo)明“邀請7名應(yīng)用程序新用戶時,保障第1次補(bǔ)償”,免費(fèi)贈品獲取規(guī)則標(biāo)明“最多需要邀請60名新用戶”。網(wǎng)友們認(rèn)為,要想從Temu獲取免費(fèi)贈品,通常需要邀請9名左右新會員加入,但具體數(shù)量無從知曉。
不少消費(fèi)者對于Temu的會員增加方式表示不滿,認(rèn)為“被釣魚”。與此同時也有“獲得積分后免費(fèi)購物”、“收到免費(fèi)贈品”等證明并非詐騙的文章。為了互助參與Temu的營銷活動,陌生人之間共享鏈接或進(jìn)行邀請的開放聊天群也正在大范圍擴(kuò)散。
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