專家質(zhì)疑康寶萊5經(jīng)營缺陷 客戶更替率超80\%
自從2012年被比爾-阿克曼盯上以來,康寶萊就一直處于風(fēng)口浪尖之上。
康寶萊究竟是不是傳銷?應(yīng)不應(yīng)該做空康寶萊?美國投資資訊及分析網(wǎng)站《Seeking Alpha》專欄作家馬特-斯蒂瓦特撰文分析,在經(jīng)營模式上,康寶萊存在著五大明顯缺陷?,F(xiàn)將馬特-斯蒂瓦特文章部分節(jié)選,摘譯如下:
地域飽和
康寶萊與經(jīng)銷商的協(xié)議中不存在任何的排他、限制條款,公司對于客戶與經(jīng)銷商之間的比例漠不關(guān)心,這種缺乏控制的做法,直接導(dǎo)致康寶萊的地域飽和。
如果市中心一個十字路口,四個角都開著麥當(dāng)勞的專營店,這將是一種怎樣的情形?
事實上,在位于美國紐約的總部,康寶萊俱樂部的數(shù)量一點也不比星巴克這樣的世界五百強少?!度A爾街日報中文版》的記者2012年曾經(jīng)前往萊珉南奧馬哈辦事處所在地,發(fā)現(xiàn)在這片歷史悠久的社區(qū),有六家臨街店鋪都掛著康寶萊營養(yǎng)俱樂部的鮮綠色簾子。大多數(shù)店鋪都空空如也,不空的也只有為數(shù)不多的幾個顧客。而一年之前,南奧馬哈的康寶萊俱樂部甚至更多。
價格政策
康寶萊的價格政策非常混亂,新經(jīng)銷商只要花費59美元進行注冊即可享受以下折扣:
購買貨品達到500VPs,折扣率達到35;
購買貨品達到1000VPs,折扣率達到42;
購買貨品達到4000VPs,折扣率達到50。
康寶萊的價格政策,在鼓勵經(jīng)銷商囤貨的同時,也變相促進了新經(jīng)銷商以更低的折扣價格購買其他經(jīng)銷商的庫存,這種做法有違反反壟斷法的嫌疑。
渠道沖突
康寶萊73%的經(jīng)銷商,會將產(chǎn)品以25-50的折扣率出售,這也是康寶萊市場已經(jīng)高度飽和的進一步證明。
康寶萊向經(jīng)銷商鼓吹產(chǎn)品的利潤和商機,但新經(jīng)銷商面臨著內(nèi)部的惡劣競爭,他們的俱樂部幾乎不可能將產(chǎn)品以建議零售價格售賣給客戶。
如果渠道沖突不能很好的解決,那些所謂的“商機”最終只能變成泡沫。目前在美國,康寶萊的網(wǎng)絡(luò)只在欠發(fā)達的拉美裔人口中有所成長。
關(guān)稅和稅收
關(guān)稅和其他稅收,將康寶萊俱樂部的經(jīng)營成本提高了近10個百分點,常識告訴我們,成本較高的產(chǎn)品,經(jīng)營起來往往會很困難,而康寶萊產(chǎn)品的價格,本身就要比其他競爭對手高。
宣傳隱瞞事實
和諸多多層次營銷企業(yè)一樣,康寶萊從來不會在年報中披露經(jīng)銷商傭金的全部情況,只會羅列出最頂層部分的情況,事實上,康寶萊年傭金超過10萬美元的白銀階層僅僅占到0.2%??祵毴R更是從來沒有在宣傳中提到過客戶更替率,康寶萊的客戶更替率超過80%,過去一年,全球有195萬人注冊成為康寶萊新的經(jīng)銷商,其中有146萬人最終決定放棄。即便是康寶萊在年報中所描述的精英階層經(jīng)銷商中,人員的更替率也相當(dāng)高,康寶萊證監(jiān)會文件顯示,公司在全球范圍內(nèi)每年都會失去超過50%的“活躍”經(jīng)銷商。公司一直在做的,就是不斷發(fā)展,吸納新的經(jīng)銷商,盡管在當(dāng)前的經(jīng)濟大環(huán)境下,這已經(jīng)變得越來越難。
馬特-斯蒂瓦特簡介:
私人投資者,曾任多倫多皇家銀行多美年證券公司前副總裁兼董事。