隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變，O2O零售市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。為積極適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)改革的工作要求，抓住發(fā)展遇期，同仁堂股份經(jīng)營(yíng)分公司從2023年起加大對(duì)醫(yī)藥O2O市場(chǎng)的關(guān)注，積極與O2O平臺(tái)合作，探索設(shè)立運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，開(kāi)展品種推廣運(yùn)營(yíng)，并取得了較好的成績(jī)。

　　2024年，同仁堂股份經(jīng)營(yíng)分公司總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)“美團(tuán)買(mǎi)藥”頻道單獨(dú)立項(xiàng)，選取O2O屬性較強(qiáng)、具有一定市場(chǎng)規(guī)模、供應(yīng)較好、符合公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃的品種進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。利用平臺(tái)提供的搜索優(yōu)化、平臺(tái)背書(shū)、人群抓取、連鎖激勵(lì)、曝光展示、信息推送等工具，以頭部連鎖為抓手，以頭部市場(chǎng)為主干，充分利用各種運(yùn)營(yíng)工具提高曝光、促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　打造三方協(xié)同運(yùn)營(yíng)模式

　　結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及實(shí)際工作，美團(tuán)O2O項(xiàng)目搭建了“品牌方-連鎖-平臺(tái)”三方協(xié)同運(yùn)營(yíng)模式，創(chuàng)新對(duì)接機(jī)制，打通各方溝通協(xié)調(diào)的“最后一公里”，提高工作效率。實(shí)時(shí)關(guān)注品種在平臺(tái)前端的上架情況，及時(shí)反饋后臺(tái)銷(xiāo)售相關(guān)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析助力銷(xiāo)售；提高工作的主動(dòng)性和主導(dǎo)性，充分了解不同客戶(hù)、不同品種、不同城市的訴求，發(fā)揮美團(tuán)平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)，多渠道為推廣品種和連鎖藥店引流，提升品種的曝光與銷(xiāo)售、提升合作質(zhì)量與穩(wěn)固性。

　　堅(jiān)持“一品一策”精準(zhǔn)施策

　　綜合考量美團(tuán)平臺(tái)屬性、O2O模式運(yùn)營(yíng)情況、不同品種特性、不同區(qū)域特色等多方因素，同仁堂股份堅(jiān)持“一品一策”的銷(xiāo)售規(guī)劃，有針對(duì)性地精準(zhǔn)施策。例如，運(yùn)營(yíng)人員觀察到五子衍宗丸的增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩，便及時(shí)加強(qiáng)站外引流，通過(guò)做大“蛋糕”來(lái)拉動(dòng)增長(zhǎng)；坤寶丸同品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，則抓住區(qū)域差異、時(shí)段差異等采取錯(cuò)峰運(yùn)營(yíng)的手段進(jìn)行推廣；同仁烏雞白鳳丸競(jìng)品壓力較小，則充分發(fā)揮其同仁堂獨(dú)家品種的優(yōu)勢(shì)，搶占現(xiàn)有市場(chǎng)；兒感清口服液季節(jié)性較強(qiáng)，O2O屬性極強(qiáng)，在旺季到來(lái)前提前布局備好貨源。

　　挖掘平臺(tái)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)增長(zhǎng)

　　深度挖掘美團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)潛力，提升各種推廣工具使用效率，促進(jìn)品種展示與銷(xiāo)售增長(zhǎng)。2024年，以“智搜”智投”“智推”等系列搜索、曝光、引流等工具，提高品種曝光率，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，全面優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。2024年1至10月，美團(tuán)O2O項(xiàng)目所涉及13個(gè)品規(guī)總交易額同比增長(zhǎng)42.46%。

　　同仁堂股份經(jīng)營(yíng)分公司將深入研究公司品種在O2O領(lǐng)域的增長(zhǎng)策略，啟動(dòng)更多的O2O屬性較強(qiáng)的品種運(yùn)營(yíng)工作，嘗試分連鎖、分城市、分品種、分時(shí)段的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作的高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

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