位于忠南公州市百濟(jì)文化路 2148-21（熊津洞）的艾多美韓國總部新辦公大樓，總面積約9,722.16㎡，共有地上 4 層，地下 1 層，其建筑風(fēng)格蘊(yùn)含著艾多美的經(jīng)營哲學(xué)。

　　近幾天，厚生傳媒創(chuàng)始人劉湘女士有幸參訪艾多美韓國總部，通過與董事長樸韓吉先生面對面的交流與溝通，更加深入地了解關(guān)于艾多美的管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵。這次參訪艾多美韓國總部，也彌補(bǔ)了此前未能親自體驗(yàn)的遺憾（此前報道：艾多美｜有一種企業(yè)文化，叫艾多美）。那么，就讓我們隨著劉湘女士一同現(xiàn)場感受艾多美獨(dú)特的文化魅力吧！

　　艾多美有戰(zhàn)略定力，知道一個成功的企業(yè)要做什么事、要怎么做事，知道自己要做什么樣的企業(yè)，知道自己要以什么樣的姿態(tài)與合作伙伴、消費(fèi)者進(jìn)行接觸與交往。事實(shí)上，艾多美的文化邏輯強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”，它集中體現(xiàn)在“珍愛靈魂，經(jīng)營夢想，堅(jiān)定信念，謙卑服務(wù)”的司訓(xùn)中。

　　在艾多美的整個經(jīng)營理念中，所有的出發(fā)點(diǎn)也是“人”，所有的落腳點(diǎn)也是“人”?！罢鋹垤`魂”理念就認(rèn)為，人是最值得珍愛的存在，在任何時候都不能成為手段，必須成為終極目的。但這個“人“的范圍很廣，除了需要提供服務(wù)的顧客，還有與艾多美合作緊密的合作伙伴，以及為企業(yè)提供服務(wù)的員工，甚至還包括需要幫助的素不相識的其他人。

　　可以說，艾多美的經(jīng)營哲學(xué)是關(guān)注人的哲學(xué)，在這一點(diǎn)，“謙卑服務(wù)”如同一座燈塔，照亮的是與合作伙伴、顧客之間的合作道路。

　　何為“謙卑服務(wù)”。

　　中國傳統(tǒng)文化將謙卑之道視為君子之德，認(rèn)為“謙者，屈躬下物，先人后己，以此待物，則所在皆通。”

　　艾多美董事長樸韓吉先生從中國先賢的處世之道中汲取靈感，將中國傳統(tǒng)文化中的謙卑思想融入到“謙卑服務(wù)”的理念之中。具體來說，艾多美認(rèn)為謙卑是最重要的行動原則，夢想可以遠(yuǎn)大、姿態(tài)必須謙卑。實(shí)現(xiàn)所有夢想之后仍能保持謙卑的人，更值得尊敬。這種姿態(tài)是“飲水思源”“見利思義”。

　　對待顧客要以最低的姿態(tài)為其提供服務(wù)，力求超越顧客的滿意，服務(wù)到顧客感動為止。對待合作伙伴，艾多美則對對經(jīng)銷商進(jìn)行謙卑服務(wù)培訓(xùn)，把艾多美經(jīng)銷商打造成在中國服務(wù)意識最好的群體。

　　由此衍生出的服務(wù)哲學(xué)是艾多美永遠(yuǎn)“為消費(fèi)者利益著想”的初心，把顧客在艾多美獲得的成功作為企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)新思維，成為鞏固和可持續(xù)增長的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然，對顧客尊重的同時，艾多美也對員工抱以相同的尊重態(tài)度。左手顧客，右手員工。艾多美兩手緊握。

　　事實(shí)上，對顧客與員工的態(tài)度，很大程度上決定了一家企業(yè)的高度。

　　企業(yè)給員工的感覺，是一種“家”的感覺，這究竟是一種什么樣的體驗(yàn)？在與艾多美董事長樸韓吉先生的交流中，劉湘女士了解到，對于這個問題，艾多美認(rèn)為職場可能更多地是一種成功方式，或者說是經(jīng)營夢想的場所。“艾多美成功的大門向所有人敞開，艾多美愿意幫助所有平凡人獲得成功?！睒沩n吉先生說。

厚生傳媒創(chuàng)始人劉湘女士與艾多美董事長樸韓吉先生親切交流并合影

　　職場之于艾多美來說，是為了員工的夢想而存在的。經(jīng)營每一個員工的夢想，并盡力讓這個夢想實(shí)現(xiàn)，這需要有一種“松弛感”。而這種松弛感的背后，其實(shí)是艾多美長期以來塑造的獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)核心是員工對統(tǒng)一的文化理念的認(rèn)同，可以指導(dǎo)企業(yè)和員工行為的根本遵循。而在艾多美，無數(shù)充滿細(xì)節(jié)的企業(yè)文化元素融入到了職場環(huán)境之中，讓員工在潛移默化中感受到艾多美的文化理念。

　　首先，是環(huán)境。

　　職場的頂級狀態(tài)大概就是“松弛感”。而艾多美，應(yīng)該是最重視這種“松弛感”的企業(yè)了。

　　在樸韓吉先生看來，自由、創(chuàng)意的辦公環(huán)境有利于打破生活和工作的界限。打破這種界限的意義在于讓多元素并存且不可預(yù)測的空間場景持續(xù)塑造人，進(jìn)而形成更高效的有機(jī)結(jié)構(gòu)。

　　高效、有機(jī)的結(jié)構(gòu)是從員工角度的深度體驗(yàn)開始的。艾多美首先摒棄了傳統(tǒng)的職位等級制度觀念、出勤管理制度以及復(fù)雜的審批流程等等諸多限制性條件，轉(zhuǎn)而實(shí)行了更加精簡的組織架構(gòu)，員工可以根據(jù)自己的能力和興趣選擇職位，實(shí)現(xiàn)真正的平等與自由；同時靈活的考勤制度以結(jié)果為導(dǎo)向，而不僅僅關(guān)注員工的工作時間。

　　“艾多美韓國總部新辦公大樓的使用者是一群真正熱愛工作和生活的人?！痹谟^看工作區(qū)域后，劉湘女士說道：“她的設(shè)計(jì)突破了傳統(tǒng)，創(chuàng)造了一個既能夠激發(fā)創(chuàng)意又能讓自己享受工作的環(huán)境?！?/span>

　　這種感受來自于充滿艾多美經(jīng)營哲學(xué)的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)。人性化，是它最大的亮點(diǎn)。包容、開放、尊重、平等、自由……這些元素集中體現(xiàn)在艾多美的新總部大樓“Atomy Park”(艾多美公園)中。在這里，員工的工位從不固定，每天的工作場景是根據(jù)自己的喜好隨意切換：可以在咖啡廳聊工作，也可以在書架下補(bǔ)能量，甚至可以跑到健身房里揮汗如雨，去去班味兒。這是一種以業(yè)務(wù)效率為導(dǎo)向的組織架構(gòu)，統(tǒng)合個人業(yè)務(wù)與合作業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，讓工作與生活之間形成天衣無縫的聯(lián)結(jié)。

參訪人員親身體驗(yàn)艾多美韓國總部

艾多美員工在開放的公共區(qū)域交流工作

　　與此同時，考慮到員工的心理特點(diǎn)和需求，艾多美的環(huán)境還充分將實(shí)用性與趣味性相結(jié)合，為員工創(chuàng)造了一個充滿了創(chuàng)意的工作與休息空間——可以游戲的辦公室。尤其是對會議室這個交流共享的平臺，艾多美將創(chuàng)意理念發(fā)揮到極致，箱型會議室、以露營為主題所打造的會議空間，以及設(shè)有馬桶造型椅座的“思考會議室”等等，按照帶有主題性的選擇充分滿足了各種形式的會議需求，讓會議不再是枯燥乏味的議程，使得人與人之間的溝通因場景的不同變得更加趣味相投。

樸韓吉先生與參訪人員交流

形式各異、主題鮮明的會議區(qū)域讓會議更高效

　　同時，像辦公樓內(nèi)從三樓延伸到二樓的滑梯，健身房、美容室、瑜伽室、游泳池等休閑場所也巧妙地藏身在辦公區(qū)域間，工作累了的員工可以隨時在這里休息娛樂，換換腦子，引導(dǎo)員工們實(shí)現(xiàn)動態(tài)性業(yè)務(wù)方式，以此打破工作和游戲的界限，形成更加高效有機(jī)的工作結(jié)構(gòu)。這樣多樣化的空間設(shè)計(jì)讓休息和工作空間多了一些屬于艾多美的獨(dú)特理念——「玩累了再工作吧!」。

從三樓延伸至二樓的滑梯深受員工喜愛

溫馨的休息室氛圍舒適、放松

完備的健身器材滿足了員工的健身熱情

　　艾多美的職場理念是，一個自由、舒適、充滿創(chuàng)意的工作空間能夠激發(fā)員工的潛力，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)員工自己的夢想。通過這樣的辦公環(huán)境設(shè)計(jì)，艾多美希望能夠吸引和留住優(yōu)秀的人才，共同推動公司的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。

　　在艾多美韓國總部，樸韓吉先生的辦公室被稱為“夢想室”，也是艾多美企業(yè)文化的一個重要體現(xiàn)。這個空間不僅是樸韓吉先生個人的工作場所，更是一種企業(yè)文化的象征：最大限度地激發(fā)工作創(chuàng)意和靈感。他認(rèn)為，因?yàn)椴皇芫惺目臻g總能找到創(chuàng)意的靈感，只要讓員工自由自在地享受其中，他們就會知道自己該做些什么事，至于透過這樣的方式找到的業(yè)務(wù)靈感是否該執(zhí)行，決定權(quán)都在員工手中。

　　還有一個細(xì)節(jié)是，艾多美的辦公環(huán)境中擁有許多女性專用設(shè)施，如女士專用母嬰室、休息室、瑜伽室，并在洗手間提供免費(fèi)衛(wèi)生巾等。一直以來，艾多美都將性別平等放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，致力于營造一個包容、平等的工作環(huán)境，以持續(xù)助力女性員工實(shí)現(xiàn)工作與家庭的平衡，鼓勵她們在公司內(nèi)部發(fā)揮自身潛能，實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的突破和成功。據(jù)了解，在艾多美，女性員工高達(dá)45%，其中多達(dá)45%的女性員工擔(dān)任高級職位，94%的女性員工認(rèn)為自己擁有公平公正的職場體驗(yàn)。這些數(shù)字的存在，是一種肯定，也是一種“松弛感”。

　　親歷艾多美韓國總部，劉湘女士最大的感受就是艾多美的“松弛感”底蘊(yùn)：包容、開放、尊重、平等、自由……

　　這種松弛感，是區(qū)別于那些條條框框束縛創(chuàng)意的工作環(huán)境，是艾多美在充滿人性化的文化氛圍中，充分尊重合作伙伴和員工，不斷探索“創(chuàng)造”與“自由”的邊際。

　　以謙卑服務(wù)尊重顧客，實(shí)現(xiàn)顧客的成功；以自由職場尊重員工，實(shí)現(xiàn)員工的夢想。兩手緊握的企業(yè)文化才是艾多美文化的成功之處

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