5月6日--11日，國家市場監(jiān)督管理總局（以下簡稱“總局”）組織專項工作組，赴相關省市地區(qū)開展“直銷行業(yè)掛靠行為排查整治交叉檢查”專項督導。相關企業(yè)為了迎接督導組的到來，殫精竭慮，日夜準備，將企業(yè)自查自糾中發(fā)現的問題和處理結果都形成文字材料，甚至對督導組可能涉及的相關問題都準備好答案，匯報人員都已經牢記于心，可以對答如流。

　　據我們了解到的情況來看，這次交叉檢查和總局督導組專項督查，總體反響還是比較好的，絕大部分企業(yè)都能夠高度重視，認真落實總局關于整治掛靠的文件精神和要求，一些2024年以前存在不同形式掛靠行為的企業(yè)，絕大部分也在自查自糾中對相關合作公司和團隊進行了有序清理和限時整改?？梢哉f，直銷行業(yè)清理整頓掛靠行為的工作取得了階段性的成果。

　　那么，經此一役后，中國直銷行業(yè)在接下來的發(fā)展中，是否就可以宣告掛靠行為已經徹底被終結了呢？筆者以為，還不一定。因為敬畏階段性的政策和專項督察，這僅僅只是一個開始，關鍵還要看督導組走了之后，企業(yè)是否能堅守整改承諾，實現言行的高度統一，不要再為了短期利益而走回頭路。而要做到這一點，企業(yè)在接下來的長期發(fā)展中，務必做到以下幾點，才不至于重新“穿新鞋，走老路”，游走于掛靠模式的邊緣。

　　01.

　　明確總局整治掛靠，推進行業(yè)高質量發(fā)展的決心

　　為規(guī)范直銷行業(yè)的市場秩序，總局展現了堅定的決心，對掛靠等不規(guī)范行為表達了“零容忍”態(tài)度。其目的既是要深度治理多年以來受傳銷干擾而形成的行業(yè)商業(yè)模式亂像，維護獲牌直銷企業(yè)的正當權益；同時也是嚴防部分傳銷組織和其它經濟犯罪組織通過掛靠行為，搖身一變成為直銷企業(yè)的一部分，“換個馬甲”逃避法律打擊，危害行業(yè)和社會；更是為了推進直銷行業(yè)守正創(chuàng)新，勇毅前行，構建高質量發(fā)展新格局，重塑整個行業(yè)的正能量公眾形象。

　　今年3月，62家直銷企業(yè)在3?15圓桌座談會上積極表態(tài)，并簽署承諾書。鄭重承諾嚴格遵守法律法規(guī)，堅決反對掛靠經營。

　　5月上旬，總局組織督導組迅速行動，在部分直銷企業(yè)相對集中且前期反饋問題比較突出的省市開展交叉檢查，此次檢查覆蓋了上海、浙江、湖南、天津、遼寧、山東、廣東、海南、陜西9個?。ㄊ校６綄ЫM深入核查了直銷企業(yè)的自查自糾及整改情況，對屬地市場監(jiān)管部門的核查處置情況進行了細致審查，并就檢查中發(fā)現的問題提出了整改意見。這可謂是對掛靠行為的一次全面、嚴格的梳理。

　　總局的決心和行動力度可見一斑。不僅在源頭上為直銷企業(yè)制定了明確的規(guī)范、劃定了不可觸碰的紅線，更是對所有涉及掛靠行為的企業(yè)進行了有力的整治。這一行動也向參與掛靠的企業(yè)發(fā)出了嚴肅的警告，必須嚴格遵守法律法規(guī)，絕不能抱有僥幸心理。

　　所以，企業(yè)一定要清楚，直銷行業(yè)簡單粗暴、靠掛靠贏利的時代已經一去不復返了，整治掛靠行為也必將會成為各級行業(yè)監(jiān)管部門今后一個常態(tài)化的工作。而企業(yè)要以直銷模式進行經營，就必須按規(guī)定申請直銷牌照；而各類傳銷行為和其它經濟犯罪組織，不管你以什么方式來偽裝自己、長袖善舞，都將受到智慧監(jiān)管時代下的精確打擊！這是優(yōu)化行業(yè)營商環(huán)境、推進直銷行業(yè)高質量發(fā)展的戰(zhàn)略必然。

　　02.

　　言行一致，合規(guī)發(fā)展才是未來之路

　　“規(guī)范治理永遠在路上”，此次督導組行動的結束，并不意味著行業(yè)掛靠所有問題得到了完全解決，整治行動已經畫上了句號。在筆者看來，企業(yè)能否堅守承諾、持續(xù)加大整改力度并實現言行一致，將成為影響“整治掛靠”專項行動成果品質的關鍵要素。

　　面對督導組的嚴格審查，企業(yè)應該深刻認識到，這不僅是一次外部的監(jiān)督，更是一次自我提升和優(yōu)化的機會。有智慧的企業(yè)會將這種壓力看作是促進自身進化的動力。通過自查自糾審視自身存在的問題，并推動內部的整改和提升，這是企業(yè)重塑形象、重建信譽的良機，更是展現給監(jiān)管部門和社會公眾以及輿論界的最好名片。

　　而在實際操作中，有些企業(yè)可能會試圖通過瞞報、漏報等手段來規(guī)避督導組的審查。它們的整改措施，可能只是停留在紙面上的規(guī)劃，而未真正落實到行動中。這種表里不一、言行不符的行為，不僅違背了企業(yè)的公開承諾，更是對其公眾形象和商業(yè)信譽的嚴重損害。

　　這些企業(yè)應該清楚，隨著總局整治掛靠行為工作的不斷深入，今后這將會成為一項常態(tài)化的工作，隱瞞將是瞞不住的。這其中，尤其是那些督導組沒有重點關注的區(qū)域和企業(yè)，他們更不能心存僥幸。同時，隨著行業(yè)協會的成立，行業(yè)自律、行業(yè)自我監(jiān)管也將成為常態(tài)，正所謂：“一粒老鼠屎，打壞一鍋湯”，整個行業(yè)也將不會容忍這種有損行業(yè)群體形象的行為存在。因為，只有集行業(yè)內所有企業(yè)的正義、公平之力，打造一個公平、公正的行業(yè)環(huán)境，才能讓直銷行業(yè)進入一個健康、有序的發(fā)展軌道。

　　03.

　　真心整改，回歸本源才是長遠之道

　　直銷企業(yè)在面對整改要求時，必須展現出真誠與決心，將總局的指導要求落到實處，并嚴格遵守執(zhí)行。

　　首先，企業(yè)應按照整改要求，對存在的問題進行全面梳理，并及時采取有效措施進行整改。在這一過程中，如實匯報整改進展情況至關重要，是企業(yè)自身誠信經營的體現。

　　其次，總局提出的相關要求，直銷企業(yè)必須堅決執(zhí)行到位。這些要求是維護市場秩序、保障消費者權益的基石，任何打折扣或變相抵制的行為都是對市場和消費者的不負責任。

　　最后，“聽其言不如觀其行”。企業(yè)的承諾和表態(tài)固然重要，但更重要的是要以實際行動來證明其決心和誠信。

　　我們的企業(yè)應該清楚地認識到，此次整治掛靠行動不僅是對違規(guī)行為的打擊，更是對直銷行業(yè)規(guī)范化和標準化的有力推動。未來，企業(yè)要長遠發(fā)展、要健康發(fā)展，一定要回歸到直銷的銷售本源，以優(yōu)質的產品和服務去推動市場；因地制宜、因企制宜發(fā)展新質生產力；深度融入數字經濟潮流，用新技術、新工具全面提升管理效能；加大力度強化新型人才隊伍的建設，把“消費者權益維護、國家經濟秩序維護和社會公眾秩序維護”作為企業(yè)發(fā)展的壓艙石。這才是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)基業(yè)長青的正道。相信在監(jiān)管部門、直銷企業(yè)和直銷從業(yè)者的共同努力下，直銷行業(yè)將迎來更加規(guī)范、健康的發(fā)展。

　　中國保健協會直銷工作委員會執(zhí)行主任、中國直銷問題研究專家 胡遠江

　　來源：C營銷，作者：胡遠江

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