7月26日-28日，為期三天的”客戶總監(jiān)培訓(xùn)班“首次在天津展開培訓(xùn)。本次培訓(xùn)圍繞認(rèn)知力、決策力、計劃力等內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，助力學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

專業(yè)課堂

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　　認(rèn)知力 — 行為風(fēng)格

　　通過行為風(fēng)格測試，讓學(xué)員能夠分析自己行為特點與才干優(yōu)勢，掌握與不同行為風(fēng)格客戶群的有效溝通技巧，運(yùn)營行為風(fēng)格理論與方法優(yōu)化團(tuán)隊。

　　每個人身上都有D、I、S、C特質(zhì)，只是比例不同而已。面對不同的人，在不同的時間、地點，我們使用不同的DISC 特質(zhì)。

　　2

　　決策力 — 情景模擬

　　什么是團(tuán)隊？各小組通過激勵的討論形成了一幅幅形象生動的畫面，詮釋著自己心目中團(tuán)隊。

　　通過情景模擬，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到個人決策與集體決策的優(yōu)劣勢。體驗重要的并不是結(jié)果，而是討論問題的過程中學(xué)員展現(xiàn)出來的周全考慮、善于團(tuán)隊合作的特質(zhì)。

3

　　計劃力 — 沙盤推演

　　參訓(xùn)學(xué)員全情投入、積極思考、努力創(chuàng)新、勇于探索，在情景模擬中完成了團(tuán)隊建設(shè)與管理的實戰(zhàn)演練。大家都深刻體會到團(tuán)隊管理中頂層設(shè)計、資源配置和落地執(zhí)行的重要性，也明白了有效溝通、邏輯分析、隨機(jī)應(yīng)變都是完成目標(biāo)任務(wù)的重點和關(guān)鍵，對今后增強(qiáng)客戶群管理能力、提高計劃執(zhí)行能力、打造高效協(xié)同客戶群起到了積極的指導(dǎo)作用。

項目總結(jié)復(fù)盤，分享收獲

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　　定目標(biāo) — 工作坊

　　特邀業(yè)務(wù)發(fā)展委員會委員、完美教育金牌講師王正勇高級客戶總監(jiān)傾情授課，分享行業(yè)認(rèn)知、領(lǐng)導(dǎo)者定位、目標(biāo)與行動計劃等干貨滿滿的內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)員共識個人與客戶群挑戰(zhàn)，探討應(yīng)對策略，設(shè)定目標(biāo)并為之付諸行動。