企業(yè)是創(chuàng)新的主體，是推動創(chuàng)新創(chuàng)造的生力軍。而企業(yè)的創(chuàng)新不僅能促進(jìn)自身的持續(xù)發(fā)展，更能推動社會的經(jīng)濟(jì)繁榮。康寶萊中國積極在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展、行業(yè)進(jìn)步的需要和消費者的多樣需求。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，康寶萊于2021年2月順利通過美安康質(zhì)量認(rèn)證研發(fā)中心(ACC)的認(rèn)證，獲得低GI(低升糖指數(shù))產(chǎn)品認(rèn)證證書。成為率先獲得低GI認(rèn)證的健康企業(yè)，源于康寶萊多年以來對營養(yǎng)健康的一份堅持?？祵毴R從本質(zhì)入手，將科學(xué)、專業(yè)的營養(yǎng)健康理念應(yīng)用到產(chǎn)品生產(chǎn)的全鏈路中，依托強(qiáng)大的科研團(tuán)隊和研發(fā)實力，在產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量把控方面持續(xù)投入，滿足消費者每日營養(yǎng)需求，以創(chuàng)新與質(zhì)量成就信任。

　　在包裝創(chuàng)新方面，2021年7月，康寶萊全球第一個包裝原型創(chuàng)新試驗室正式投入運(yùn)營。新建成的包裝原型創(chuàng)新試驗室為康寶萊中國包裝創(chuàng)新研發(fā)打下了堅實的基礎(chǔ)，有助于在未來進(jìn)一步加強(qiáng)包裝的綠色設(shè)計，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提升產(chǎn)品包裝的多樣化和實用性，滿足消費者不斷發(fā)展的多樣化需求。

　　在服務(wù)創(chuàng)新方面，康寶萊中國聯(lián)絡(luò)中心及營運(yùn)部在客戶服務(wù)方面現(xiàn)已啟用AI智能服務(wù)系統(tǒng)。智能AI的使用，不僅為客戶提供7X24小時不間斷的服務(wù)，同時也為人工坐席起到了簡化流程的作用，以便更高效地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，借助CRM的開發(fā)和推廣使用，數(shù)據(jù)的獲取不再依賴工單組的人工登記，實現(xiàn)了100%工單系統(tǒng)支持。通過服務(wù)創(chuàng)新，消費者可以隨時隨地與我們聯(lián)絡(luò)更加及時便捷地解決產(chǎn)品使用和服務(wù)體驗過程中所遇到的問題。

　　康寶萊希望憑借創(chuàng)新為經(jīng)濟(jì)增長、國民健康助力，讓公眾擁有更健康的未來。