主業(yè)不夠，副業(yè)來(lái)湊。對(duì)于主業(yè)未能滿足的收入、興趣度、價(jià)值感等方面，“不安分”的年輕人們把腳步挪向了副業(yè)，加入“斜杠青年”隊(duì)伍。智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，2022年，超過(guò)八成年輕人有意開展副業(yè)，而在網(wǎng)易文創(chuàng)的統(tǒng)計(jì)中，電商的熱度位列副業(yè)擇業(yè)排行榜的首位。

　　年輕人選擇電商的原因主要是考慮到門檻較低，基本不需要特殊技能，只要找好貨源，搭建起店鋪即可開始營(yíng)業(yè)。然而，許多新生代店主表示，即使是網(wǎng)店要做起來(lái)，也沒(méi)想象中容易。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商平臺(tái)上，對(duì)于沒(méi)有銷量基礎(chǔ)的新店，需要更多資金投入獲得曝光，才有可能被消費(fèi)者看到。再者，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)所看重的是口碑背書和品牌背書，至少是二選其一。

　　對(duì)入世未深以及欠缺經(jīng)驗(yàn)和資源的年輕人來(lái)說(shuō)，他們有什么更好的選擇？撇除外在條件，先讓自身的商業(yè)思維打開，或許是接近成功最容易且可控的方式。

　　筆者了解到，為女性提供事業(yè)平臺(tái)的玫琳凱為其美容顧問(wèn)打造的商業(yè)賦能體系是一個(gè)極為完備的系統(tǒng)，不僅兼具商業(yè)理論與服務(wù)實(shí)操，并且其公司文化和價(jià)值觀對(duì)女性的內(nèi)在成長(zhǎng)更有引領(lǐng)作用。“持續(xù)學(xué)習(xí)讓我遇見(jiàn)不一樣的自己，我只需要做一名知識(shí)的搬運(yùn)工、用心的分享者，玫琳凱教會(huì)我反復(fù)實(shí)戰(zhàn)的方法，日積月累，收獲從容，”玫琳凱美容顧問(wèn)小娟說(shuō)。

　　這樣的平臺(tái)能讓年輕人在從事副業(yè)的過(guò)程中汲取豐富的養(yǎng)分，在工作效率、商業(yè)眼界、待人處事等方面得到提升，成為了許多年輕人的商業(yè)啟蒙課。

　　啟蒙第一課：學(xué)習(xí)熱情是事業(yè)開始的基本底線

　　1963年，玫琳凱·艾施創(chuàng)立了玫琳凱公司，她的夢(mèng)想是為女性提供一個(gè)創(chuàng)新的事業(yè)機(jī)會(huì)。新時(shí)代的玫琳凱為女性創(chuàng)造了線上“幸福小店”，提供從產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷宣傳到倉(cāng)儲(chǔ)和物流等必要的支持，而她們只需要做好“分享美麗”的工作，讓顧客滿意。

　　在低門檻和幾乎包攬一切生產(chǎn)工具的背景下，玫琳凱對(duì)有意向開展事業(yè)的女性提了一個(gè)要求：愿意學(xué)習(xí)。要得到“專業(yè)美容顧問(wèn)”的認(rèn)證，她們得先要完成13講的基礎(chǔ)技能和課程學(xué)習(xí)，觀摩3堂資深美容顧問(wèn)為顧客上的美麗課，完成13個(gè)膚質(zhì)AI測(cè)試練習(xí)，并實(shí)操3堂美麗課實(shí)踐。因?yàn)槊廊蓊檰?wèn)的職業(yè)決定了她必須是專業(yè)的，即便玫琳凱提供了平臺(tái)和培訓(xùn)，也需要她具有技能提升和個(gè)人成長(zhǎng)的意愿。新人入門的最低門檻是要有學(xué)習(xí)熱情。

　　“在我決定要成為玫琳凱美容顧問(wèn)時(shí)，心里其實(shí)很不踏實(shí)。我對(duì)自己提出了懷疑，沒(méi)有任何基礎(chǔ)的我，真的能做到嗎？顧客會(huì)信任我嗎？但是當(dāng)上完13講之后，突然間就豁然開朗了。除了學(xué)習(xí)有收獲，更重要的是，這些課程讓我感到‘美容顧問(wèn)’這個(gè)名目是實(shí)實(shí)在在的，完全可以利用玫琳凱提供的學(xué)習(xí)資源來(lái)武裝自己?！背蔀槊廊蓊檰?wèn)剛滿一年的小袁分享道：“只要清楚知道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有確切的途徑，就不會(huì)有懷疑和恐懼。”

　　據(jù)玫琳凱銷售培訓(xùn)經(jīng)理的介紹，從新手到達(dá)人，玫琳凱還提供在線學(xué)習(xí)平臺(tái)——玫粉e站，能夠滿足美容顧問(wèn)隨時(shí)隨地碎片化學(xué)習(xí)的需求。目前玫粉e站擁有超過(guò)300個(gè)課程視頻，涵蓋皮膚知識(shí)、銷售技能、電商運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，其中，傳遞實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)課程占據(jù)了很大的比例。

　　啟蒙第二課：學(xué)會(huì)拆解目標(biāo)和與人溝通

　　區(qū)別于“打工”式的工作，“副業(yè)”講求更多的自主性。因?yàn)樽约壕褪亲约旱睦习?，自我管理至關(guān)重要。在玫琳凱，對(duì)于新手美容顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，她們并不需像“盲頭蒼蠅”一般自行摸索和單打獨(dú)斗，而是每位都能夠獲得一對(duì)一的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)老師會(huì)幫助她們學(xué)會(huì)拆解目標(biāo)，直至達(dá)成。小袁表示：“老師跟我作了很詳細(xì)的溝通去了解我的需要和情況，細(xì)致到有哪些空余時(shí)間可以服務(wù)顧客，以及需要學(xué)習(xí)哪些重點(diǎn)課程，指導(dǎo)我把目標(biāo)拆解落實(shí)成為適用于執(zhí)行的月計(jì)劃和周計(jì)劃?！?/span>

　　在這樣的工作方式當(dāng)中，美容顧問(wèn)便慢慢養(yǎng)成拆解目標(biāo)的習(xí)慣和能力。從目標(biāo)拆解，事項(xiàng)的輕重緩急分類，到執(zhí)行的過(guò)程，便是自律和自我管理，這對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極好的品格。萬(wàn)千畢業(yè)生想方設(shè)法進(jìn)入大企業(yè)、大廠工作，除去對(duì)薪酬福利和發(fā)展平臺(tái)的考慮，還有就是大公司的體系和工作方式能夠培養(yǎng)他們工作的方法和邏輯?！半m然一開始會(huì)有壓力，但經(jīng)過(guò)拆解之后，一步步去達(dá)成，再加上老師不斷的鼓勵(lì)和認(rèn)可，壓力就成了動(dòng)力。最終，我的目標(biāo)也達(dá)成了！”小袁笑著補(bǔ)充道。

　　在顧客關(guān)系的建立和管理上，玫琳凱提供針對(duì)性的專項(xiàng)訓(xùn)練營(yíng)，小班制工作坊型的培訓(xùn)，讓每一位學(xué)員都能獲得充分的關(guān)注。通過(guò)培訓(xùn)老師的實(shí)景示范，分組演練，學(xué)員能夠獲得實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不同的具體案例的分析和講解，美容顧問(wèn)能學(xué)到如何挖掘顧客的需求，如何在面對(duì)顧客的時(shí)候時(shí)刻提醒自己“是她不是我”，不要把自己的想法施加在顧客身上，而是要幫助客戶解決問(wèn)題，提供價(jià)值。“管理”的實(shí)質(zhì)是站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，其內(nèi)核是玫琳凱的“黃金法則——你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你，你就要怎樣對(duì)待別人”的價(jià)值觀。

　　這些珍貴的溝通技巧以及多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)老師都會(huì)傾囊相授。工作坊的老師通常由從業(yè)十年以上的美容顧問(wèn)擔(dān)任，相比銷售人員之間普遍的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，樂(lè)于分享、不求回報(bào)的“樂(lè)施精神”，則是59年來(lái)在玫琳凱美容顧問(wèn)間相承的核心價(jià)值觀。

　　啟蒙第三課：受益終身的內(nèi)在成長(zhǎng)

　　一份副業(yè)在年輕人的生活和職業(yè)生涯中也許只是占有很有限的時(shí)間。然而，在不少玫琳凱美容顧問(wèn)卻紛紛表示，這份工作帶給了她們一生中最重要的影響。

　　加入玫琳凱已10年的巧兒便是其中之一。她回憶道：“畢業(yè)的那會(huì)兒，我想著既然還沒(méi)找到心儀的工作，就先去玫琳凱學(xué)學(xué)化妝和護(hù)膚，鍛煉一下與人溝通的技巧，這樣在進(jìn)入下一家公司工作就能更好地展現(xiàn)自己?！痹谶@份兼職開啟后，巧兒的另一個(gè)世界被打開了——在玫琳凱的收獲完全不拘泥于教人變美的技能，而是全方位的變化。她從傾聽顧客的需要當(dāng)中，學(xué)會(huì)了聆聽他人，為他人著想；從不擅長(zhǎng)表達(dá)自己，到變得能夠從容踏上講臺(tái)為大學(xué)生上美麗課；從一位純粹的美麗分享者，擁有了更多身份，有時(shí)是新手美容顧問(wèn)的導(dǎo)師，有時(shí)是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)生，有時(shí)是顧客活動(dòng)的策劃人。

　　現(xiàn)在，她成為了妻子和母親，玫琳凱“黃金法則”“讓他人感覺(jué)很重要”的價(jià)值觀同時(shí)也成為了她與家庭成員溝通時(shí)的要領(lǐng)。

　　副業(yè)和工作都是生活的一部分，人們必定會(huì)從中得到歷練，連帶也會(huì)影響著生活。年輕人能在玫琳凱學(xué)會(huì)的是，在充滿變化和不確定因素的社會(huì)中，他們能牢牢抓住的是在工作中養(yǎng)成的習(xí)慣和思維，乃至面對(duì)外界的積極態(tài)度，這些將讓他們受益終身。