走進遼寧葫蘆島新時優(yōu)品健康管理服務中心
走進遼寧葫蘆島新時優(yōu)品健康管理服務中心
http://www.dsblog.net 2022-10-21 14:59:43
編者按
隨著公司特許加盟品牌新時優(yōu)品健康管理服務中心持續(xù)升級，一大批店鋪以全面健康解決方案為核心，為廣大消費者提供個性化、多元化的健康管理服務，期間積累了很多成功的運營經(jīng)驗。
現(xiàn)在，讓我們走進位于遼寧省葫蘆島市的新時優(yōu)品健康管理服務中心，透過譚秀玲店長的視角，了解新店鋪、新升級帶來了的那些新變化、新活力。
面貌煥然一新
我們與顧客的距離近了
我們的新時優(yōu)品健康管理服務中心在2021年12月完成了升級，時尚、簡潔、溫馨的環(huán)境帶給顧客良好的感受和體驗，顧客對我們的認可度很高。
“開業(yè)近一年，我們的客流量有了大幅提升。”
服務中心新增的茶吧、國珍書屋等區(qū)域，讓店鋪的服務內(nèi)容更豐富了。我們每周都會在店內(nèi)舉辦讀書沙龍、幸福家庭坊、健康有約、水療護膚等活動，大大增加了我們與顧客之間的溝通頻率和深度，拉近了與顧客的關(guān)系，也豐富了引流拓客的契機和渠道。新店鋪，讓我們對今后的發(fā)展有了充足的信心。
“服務＋產(chǎn)品”的新模式
讓我們有了新抓手
服務中心最大的特色，就是改變了以往單一的產(chǎn)品銷售模式，升級為“健康服務+健康產(chǎn)品”新形式，建立了健康監(jiān)測、評估、干預、跟蹤等全流程服務模式，這大大提升了我們的專業(yè)抓手和客戶黏度。在接待顧客及舉辦各類活動時，大家關(guān)注最多的就是智能耳穴儀、皮膚檢測儀、扶陽罐、草本泥膏等健康設(shè)備，我們會根據(jù)顧客的不同健康狀況提供不同的健康服務。
“很多顧客專程前來體驗，比如最近天氣變冷，很多顧客都帶著朋友從很遠的地方趕來，專門體驗松姜草本泥膏，反響特別好?！?/strong>
我們跟隨公司開展了“三進”公益活動，為社區(qū)居民提供健康監(jiān)測等服務，反饋也特別好。顧客在體驗健康服務的過程中，與我們的感情更貼近、更有溫度?？梢哉f，健康設(shè)備的有效使用，一方面吸引了大量新顧客，實現(xiàn)引流作用；另一方面也更好地服務了老客戶，大大增加了老客戶的穩(wěn)定性。
因為“服務＋產(chǎn)品”的新模式，我們的隊伍不斷壯大，新顧客明顯增加，老顧客的回購率更高，我們的發(fā)展更穩(wěn)健了。
經(jīng)營新時優(yōu)品，讓我獲得了成就感
經(jīng)營服務中心一年，我收獲了很多的感動與成就。有一對母女，母親得了肩周炎，胳膊抬不起來，經(jīng)過我們一個月左右的調(diào)理后，有了極大的改善；她的女兒，由于脾胃不和，有一些氣郁的表現(xiàn)，特別瘦弱，膽小，不愛說話，沒有自信，甚至出現(xiàn)了些輕度抑郁的表現(xiàn)，通過我們系統(tǒng)的調(diào)理，不僅身體變好了，也開始愛美愛化妝了，整個人變得陽光開朗了。
“這樣的例子還有很多，看到顧客的健康狀況得到改善，我們的內(nèi)心也感到非常欣喜，很有成就感?！?/strong>
對于經(jīng)營，我最深刻的感悟就是，首先要盡可能舉辦各類線上線下活動，讓人“聚”起來，在“聚”中交流經(jīng)驗，增進感情，吸引優(yōu)質(zhì)資源；同時，我們要不斷提升業(yè)務能力，熟練掌握健康產(chǎn)品、設(shè)備、服務等業(yè)務，才能真正服務好顧客。
新時優(yōu)品健康管理服務中心店長譚秀玲
我對服務中心的未來充滿了信心，也希望公司能研發(fā)更多接地氣的好產(chǎn)品、好設(shè)備。讓我們一起努力，與大健康時代同頻共振，實現(xiàn)人生價值。
