體驗(yàn)式消費(fèi)“新玩法”,直銷(xiāo)企業(yè)們正在花式圈粉
隨著新式茶飲市場(chǎng)的急速擴(kuò)張,可供消費(fèi)者選擇的茶飲品類(lèi)越來(lái)越豐富。有人指出,新式茶飲是消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物,且更受年輕消費(fèi)群體歡迎。但隨著越來(lái)越品牌的入局,如何滿(mǎn)足顧客需求并增強(qiáng)消費(fèi)黏性顯得尤為重要,口味調(diào)配等都成為一個(gè)重要影響因素。
今年年初,無(wú)限極跨界入局新式茶飲,并在廣州無(wú)限極廣場(chǎng)開(kāi)設(shè)首家養(yǎng)生飲品概念店。無(wú)限極創(chuàng)新地將健康養(yǎng)生解決方案引入新式茶飲領(lǐng)域,將無(wú)限極的保健食品作為茶飲的主要原料之一,比傳統(tǒng)茶飲更健康,更養(yǎng)生。
8月15日,無(wú)限極長(zhǎng)沙體驗(yàn)中心全新開(kāi)業(yè),無(wú)限極養(yǎng)生飲品概念店也正式落地湖南。近期,小編就與同事進(jìn)行了一場(chǎng)探店之旅,打卡無(wú)限極長(zhǎng)沙養(yǎng)生飲品概念店。
奶茶與養(yǎng)生的完美融合
無(wú)限極長(zhǎng)沙體驗(yàn)中心的整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約又時(shí)尚,現(xiàn)代化的裝修溫馨舒適,讓人忍不住推門(mén)進(jìn)去逛逛。體驗(yàn)中心內(nèi)雖然有保健食品、美容護(hù)膚、家居清潔、體型管理、健康廚具等幾大系列產(chǎn)品,但都是單獨(dú)成區(qū),全面而不繁瑣,還突顯出了無(wú)限極產(chǎn)品的特色和風(fēng)格。
與廣州無(wú)限極廣場(chǎng)上的首家無(wú)限極養(yǎng)生飲品概念店獨(dú)門(mén)獨(dú)店不同的是,長(zhǎng)沙養(yǎng)生飲品概念店位于無(wú)限極長(zhǎng)沙體驗(yàn)中心內(nèi),在進(jìn)門(mén)左手邊的位置,獨(dú)立空間并不大。
不過(guò),無(wú)限極養(yǎng)生飲品概念店與其他產(chǎn)品展區(qū)完美組合,相得益彰,在豐富體驗(yàn)中心職能的同時(shí),也進(jìn)一步挖掘了體驗(yàn)式消費(fèi)的新“玩法”,強(qiáng)化了“產(chǎn)品+服務(wù)+體驗(yàn)”的整體場(chǎng)景化體驗(yàn)感,讓無(wú)限極“產(chǎn)品+服務(wù)的健康養(yǎng)生綜合解決方案”與人們的日常生活銜接地更加緊密。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)飲品的口感。墻上木牌有5款推薦產(chǎn)品,普洱牛乳茶、銀耳素燕窩、紅糖生姜牛乳茶、陳皮普洱檸檬茶、增健元?dú)饽滩瑁【幣c同事點(diǎn)的是增健元?dú)饽滩韬蜕剿庰B(yǎng)胃牛乳奶茶。
將保健食品作為奶茶的主要原料之一,這是無(wú)限極養(yǎng)生茶飲的一大特色。也正是因?yàn)槿绱?,或許很多人會(huì)擔(dān)心其口感,但經(jīng)小編與同事親測(cè),口感上毋庸置疑。
增健元?dú)饽滩?,奶蓋上撒著有助于免疫力的香菇粉和香菇脆,喝起來(lái)滿(mǎn)嘴香濃。山藥養(yǎng)胃牛乳奶茶,大塊的山藥配上絲滑的牛乳,口感豐滿(mǎn)且醇厚。這兩款奶茶又分別在增健固體飲料和常欣衛(wèi)固體飲料的加持下,在保留傳統(tǒng)奶茶香醇口感的基礎(chǔ)上,又增添了幾分奇妙的味道,更加有益于人體健康。
試想一下,在一個(gè)慵懶的午后,在明凈的體驗(yàn)中心內(nèi)點(diǎn)一杯特色養(yǎng)生飲品,再逛一逛各個(gè)展區(qū),或找個(gè)位置與朋友暢聊,感受一下中華優(yōu)秀養(yǎng)生文化的傳統(tǒng)與現(xiàn)代、文化與理念的融會(huì)貫通,那也是十分的愜意。
體驗(yàn)升級(jí),直企加碼體驗(yàn)店建設(shè)
消費(fèi)升級(jí),用戶(hù)至上,體驗(yàn)為王。除了無(wú)限極,在業(yè)內(nèi)還有其他幾家直銷(xiāo)企業(yè)都加強(qiáng)了體驗(yàn)中心的建設(shè)。
安利:打造情景化消費(fèi)體驗(yàn)
從今年下半年開(kāi)始,安利濟(jì)南、徐州、武漢等多地體驗(yàn)館都進(jìn)行了煥新升級(jí)。煥新升級(jí)的安利體驗(yàn)館分為企業(yè)品牌、賦能中心、紐崔萊、xS、家居科技和雅姿六大功能區(qū),集文化、購(gòu)物、體驗(yàn)、交流、休閑于一體,并融入數(shù)字化、AR黑科技等強(qiáng)交互性功能。消費(fèi)者在體驗(yàn)館內(nèi)可以近距離感受安利各種精致產(chǎn)品,還可以進(jìn)行一場(chǎng)沉浸式的美好生活體驗(yàn)。
安利體驗(yàn)館給消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)體驗(yàn)館和公司的大健康戰(zhàn)略相融合的一種場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)模式。在這里,顧客既可以做健康體驗(yàn)也可以做智能肌膚測(cè)試,還能得到量身定制的營(yíng)養(yǎng)方案和科學(xué)精準(zhǔn)的肌膚診斷結(jié)果。通過(guò)這些,安利不斷深化情景消費(fèi)體驗(yàn),為消費(fèi)者帶來(lái)“一站式”享受。
USANA葆嬰:創(chuàng)造沉浸式空間體驗(yàn)
前不久,USANA葆嬰“健康生活體驗(yàn)館”暨江蘇省分公司重裝開(kāi)業(yè)。作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“健康生活體驗(yàn)館”,USANA葆嬰從設(shè)計(jì)主題到整體布局都花費(fèi)了不少心思。該體驗(yàn)館由曾榮獲德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)集團(tuán)歷時(shí)數(shù)月打造,完全摒棄了傳統(tǒng)的辦公模式,將品牌價(jià)值觀與產(chǎn)品、空間有機(jī)融合,創(chuàng)造出沉浸式空間體驗(yàn)。
體驗(yàn)館共分為接待區(qū)、休息等候區(qū)、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、多功能空間、會(huì)議室、辦公區(qū)等區(qū)域,設(shè)計(jì)主題概念源于公司始終堅(jiān)持的健康理念:細(xì)胞健康人健康。因此,空間的設(shè)計(jì)詮釋了細(xì)胞的生長(zhǎng)與演化過(guò)程,而且空間線(xiàn)條流暢,摒棄生硬的邊界棱角,讓置身其中的人們感受到USANA葆嬰“沒(méi)有彼此,只有家人”的氛圍感。
USANA葆嬰正在嘗試一系列的創(chuàng)新與變革,而當(dāng)前最重要的戰(zhàn)略就是堅(jiān)持以顧客為中心,持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn),為大家創(chuàng)造有效、超出預(yù)期的價(jià)值。健康生活體驗(yàn)館的落地,無(wú)疑加快了USANA葆嬰的體驗(yàn)戰(zhàn)略步伐,為顧客帶去十足的體驗(yàn)感。
隨著消費(fèi)不斷升級(jí),許多品牌都開(kāi)始在實(shí)體店鋪內(nèi)嘗試“不賣(mài)貨”模式,通過(guò)突出線(xiàn)下服務(wù)和體驗(yàn),促成線(xiàn)上的成交。實(shí)體店越來(lái)越重視體驗(yàn)而不是零售,這也反映出,線(xiàn)下體驗(yàn)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)和潮流,成為流量入口。
而對(duì)于直銷(xiāo)行業(yè)而言,重視產(chǎn)品體驗(yàn)一直是行業(yè)的本質(zhì)。直銷(xiāo)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新與變革,強(qiáng)化體驗(yàn)店建設(shè),不斷進(jìn)行體驗(yàn)升級(jí),在為客戶(hù)提供更好服務(wù)和體驗(yàn)的同時(shí),也會(huì)讓企業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展的根基更加穩(wěn)固
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