歐萊雅:新戰(zhàn)略旗幟五彩斑斕
貝瀚青說:“對于彩妝產品的發(fā)布,歐萊雅的理念是既介紹最好的產品,同時也要去鼓勵中國女性表達自己時尚的觀念和想法,給她們幫助和教育。比如我們剛剛推出的全新美寶蓮睫毛膏,就屬于最適合中國消費者的彩妝產品。我們希望能夠鼓舞和教育中國的女性,帶給她們最為有效的技巧和工具,幫助她們發(fā)揮自身潛力,把自己打造的更加美麗。這是歐萊雅作為全球化妝品行業(yè)領袖的一項重要職責?!?/p>
貝瀚青說:“彩妝是歐萊雅集團中非常關鍵、核心的業(yè)務組成。歐萊雅是全球最大的化妝品集團,也是最大的彩妝集團。有最創(chuàng)新的技術,還有很好的創(chuàng)意,這些都構成了歐萊雅非常獨特的優(yōu)勢。在中國,歐萊雅在彩妝市場也是排名第一的,市場份額估計在30%以上。我們舉辦活動,不是為了進一步擴大市場份額,而是希望以此推動彩妝市場的教育和培育工作,讓廣大消費者對彩妝有更加全面和正確的理解。就歐萊雅集團而言,我們旗下有很多不同的品牌,每個品牌都各具特色,帶來的是不同的美的理念:如巴黎歐萊雅帶來的是巴黎平易近人但又帶有奢華感的彩妝理念,美寶蓮是紐約彩妝的時尚感和現(xiàn)代感,蘭蔻反映的是巴黎非常優(yōu)雅浪漫的美感,阿瑪尼帶來的是意大利獨有的魅力,植村秀帶來的是日本關于美的藝術,羽西則代表的是中國現(xiàn)代的美感。彩妝在中國已有很悠久的歷史,并深深地融入在中國的文化中。我們希望把彩妝傳統(tǒng)和文化進一步發(fā)揚光大?!?/p>
貝瀚青說:“每次歐萊雅做的彩妝活動都會給大家很多的驚喜。我們之前在公司內部也做過這樣的活動,可以驚喜地發(fā)現(xiàn)員工的變化,他們心情更加愉悅,更加活潑,對于彩妝的興趣也更加濃厚。彩妝給大家?guī)砹宋宀拾邤痰念伾?,調配大家的心情。”
貝瀚青認為:“作為一家消費品公司,毫無疑問我們要通過包括調研在內的各種方式,了解消費者,從而做到更好地為他們服務。我們有很多員工在中國工作了十幾年,他們親眼目睹了中國市場高速的變化。我們深刻地感知到中國女性在不同的場合更加關注自己的形象,而且在彩妝和護膚方面對于時尚的理解也越來越專業(yè),并有自己獨特的見解。”
貝瀚青說:“給大家講一個小故事:我小的時候媽媽想在巴黎開一家餐館,在考慮選址的時候,媽媽就跟我說,必須選在鬧市,周邊有餐館的地方最好。這個理念同樣適用于歐萊雅彩妝品牌戰(zhàn)略發(fā)展。彩妝市場本身非常特殊,必須要營造一個充滿活力的市場氛圍,引發(fā)消費者的關注和使用,并通過消費者教育不斷地培育市場的發(fā)展。另外,化妝品市場的發(fā)展跟文化也是相關的。其實,每個人對美的追求和定義是不一樣的,我們不可能通過一種產品或者一個品牌來滿足所有人對美的需求,只有通過不同的品牌來激發(fā)大家對于彩妝的需求。我們的品牌定位不僅僅依靠定價和渠道策略,更關注品牌所展示和闡釋的美的理念和形象。比如有些消費者可能更加關注于紐約街頭的動感,有些人更喜歡米蘭的時尚,有些人喜歡羽西中國現(xiàn)代美,我們要通過不同的品牌來滿足大家多樣的需求?!?/p>