保健品行業(yè)第四屆十大公信力品牌
在公信力論壇上,國務(wù)院參事、國家質(zhì)檢總局原副局長葛志榮提出“公信力是企業(yè)的品牌力”。他認為,品牌=產(chǎn)品+廠品(企業(yè))+人品,“三品”合一,缺一不可。而公信力,就是使公眾信任的力量。公信力來自品牌的力量;反過來,公信力也是品牌的生命力。應(yīng)該將質(zhì)量強國納入國家戰(zhàn)略,為此,他在2011、2012兩年的兩會期間,以政協(xié)委員身份連續(xù)提交了多份相關(guān)的提案,得到了40多位委員的支持。
國務(wù)院參事、中國保健協(xié)會常務(wù)副理事長秦小明在致辭中說,經(jīng)過連續(xù)四屆的辛勤耕耘和努力,“中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌推選活動” 已經(jīng)成為行業(yè)知名品牌,保健行業(yè)的誠信體系已經(jīng)基本建立和形成。
國家商務(wù)部市場秩序司司長溫再興則希望保健品行業(yè)“加強誠信建設(shè),構(gòu)建信用體系”。他指出,誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ),信用是經(jīng)營的準則。他對中國保健協(xié)在組織開展行業(yè)自律、信用知識普及和誠信宣傳教育等方面做了大量工作表示肯定。并總結(jié)了協(xié)會一系列誠信行業(yè)工作:2003年組織企業(yè)開展了向消費者承諾“信譽保證”活動;2005年侔臁爸泄=∑飯帕β厶場焙汀爸泄=∑飯帕Σ芳捌放仆蒲』疃薄?2006年起,協(xié)會每年在全行業(yè)組織舉辦“信興商業(yè)月”活動、2010年協(xié)會授商務(wù)部委托在全行業(yè)組織“開展行業(yè)信用等級評定”,現(xiàn)已評出A級以上企業(yè)已有10多家等工作。他還透露,商務(wù)部將從幾個方面推動信用成果的應(yīng)用:促進政府部門對信用評價結(jié)果的應(yīng)用;積極爭取金融機構(gòu)的支持;繼續(xù)加大對行業(yè)信用建設(shè)工作的宣傳力度。
國家工商總局消費者權(quán)益保護局副局長黃建華發(fā)表了“積極打造公信力產(chǎn)品及品牌,努力維護消費者合法權(quán)益”的講話。他形象地說,品牌是靠消費者的貨幣選票選出來的,而公信力產(chǎn)品及品牌的推選是憑籍消費者對產(chǎn)品及品牌的高度認同。也就是說,公信力產(chǎn)品及品牌的樹立,是通過消費者在日常生活中對產(chǎn)品和品牌的了解、認知、認可、信賴的過程。沒有消費者的認同就談不上有公信力。他特別強調(diào),保護消費者的合法權(quán)益的全社會的共同責(zé)任,而經(jīng)營者則是維護消費者權(quán)益的第一責(zé)任人。他介紹說,工商行政管理部門這些年從維護消費者的合法權(quán)益出發(fā),大力推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè),建立健全社會消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),開展了12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)工作,積極督促經(jīng)營者建立健全商品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范承諾、不合格商品退市、消費糾紛和解與消費侵權(quán)賠償?shù)戎贫?,切實履行消費維權(quán)社會責(zé)任,進一步加強了對經(jīng)營者的監(jiān)督管理。他希望,希望中國保健協(xié)會繼續(xù)開展對公信力產(chǎn)品及品牌的常態(tài)和動態(tài)監(jiān)督與管理,公正、公平的實施紅榜表彰,黃榜警告,黑榜除名的監(jiān)管機制,大力宣傳堅守公信力的產(chǎn)品和品牌,制裁不守公信力者,揚優(yōu)抑劣,以維護守信公信力企業(yè)的利益,保護消費者權(quán)益。并希望保健品行業(yè)在規(guī)范中發(fā)展,在發(fā)展中規(guī)范。
據(jù)中國保健協(xié)會副會長兼秘書長徐華鋒介紹,,中國保健協(xié)會自2005年在全行業(yè)組織開展“中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌推選活動”和“中國保健品公信力論壇”以來,堅持科學(xué)、客觀、公正,不收取費用的原則,經(jīng)報名候選、投票推選、公告宣傳、跟蹤監(jiān)管4階段,每兩年舉辦屆。至今年已經(jīng)成功舉辦了四屆。
為維護和監(jiān)管公信力產(chǎn)品及品牌,自2011年3月27日起,中國保健品公信力產(chǎn)品及品牌監(jiān)督管理平臺在京啟動,中國保健協(xié)會采取預(yù)警提示、黃牌警告、黑牌除名等制度強化監(jiān)管保健品公信力產(chǎn)品和品牌。公信力推選活動的開展及監(jiān)督平臺的建立、以及實施常態(tài)化和動態(tài)化的管理,對加強行業(yè)自律,規(guī)范和凈化保健品市場,維護消費品和企業(yè)的合法權(quán)益發(fā)揮重要作用。
據(jù)介紹,從2011年8月開始的第四屆保健品公信力產(chǎn)品和品牌評選,到2012年3月結(jié)束,前后歷時7個月,共有1000余家企業(yè)踴躍報名,最終有554家企業(yè)1011個產(chǎn)品入圍候選,其中,保健食品757個,保健用品254個。根據(jù)推選辦法,按照候選產(chǎn)品數(shù)量的10%比例,確定本屆公信力產(chǎn)品數(shù)額為100個,公信力品牌10個。從2011年9月15日至2012年2月29日,消費者參與有效網(wǎng)絡(luò)投票總數(shù)為696390張,有效信函投票為407614份,有效現(xiàn)場投票為97787份,有效明信片投票為516037封。全國共有近300萬人次的消費者參與本次活動。本屆活動的報名企業(yè)和參與人數(shù)較上屆都有了10%以上的提高。
最終,山東天地健生物工程有限公司的四世同堂牌、康佰(中國)集團的康佰牌、浙江森宇實業(yè)有限公司的森山牌、北京澳特舒爾保健品開發(fā)有限公司的碧生源牌、頤壽園(北京)蜂產(chǎn)品有限公司的頤園牌、福建金源泉科技發(fā)展有限公司的金源泉牌、中健行集團有限公司的松珍牌、完美(中國)有限公司的完美牌、云南綠A生物工程有限公司的綠A牌、安琪酵母股份有限公司的康普力星牌等獲得“十大保健品公信力品牌獎”。珍奧集團的歐丁力膠囊、天獅集團的維康軟膠囊、北京知蜂堂牌蜂王漿等100種產(chǎn)品獲得“100大保健品公信力產(chǎn)品”獎。
在前三屆連續(xù)獲得公信力品牌的天獅、珍奧、中脈獲得特別頒發(fā)的“連續(xù)三屆公信力品牌”大獎。
中國保健協(xié)會副會長兼秘書長徐華鋒介紹說,第四屆保健品公信力品牌和產(chǎn)品評選過程,與前三屆比,又有許多新特點。一是報名參與的企業(yè)數(shù)量增加了10%以上,超過1000家企業(yè)報名參加。二是消費者參與熱情進一步高漲,以網(wǎng)絡(luò)投票、明信片投票、現(xiàn)場投票等各種方式參與投票的消費者達到300多萬人,增長率也達10%以上。也正因此,為進一步提高消費者的參與度,今年增加了消費者抽獎力度,并在公信力論壇上,專門增設(shè)了消費者發(fā)言環(huán)節(jié)。三是今年增設(shè)了公證處公證環(huán)節(jié)。公證處工作人員先后參加了消費者投票、專家評議、結(jié)果公布等三個評選的主要過程。
參與投票并通過抽獎獲邀參會的消費者代表也在會上發(fā)言,認為通過公信力品牌的評選,給消費者選擇產(chǎn)品時提供了幫助。希望保健品行業(yè)涌現(xiàn)更多具有公信力的品牌,讓消費者能夠放心選擇和消費保健品,促進保健品市場供給和需求之間的和諧。
最后,協(xié)會理事長張鳳樓在對大會總結(jié)后,介紹了協(xié)會近期的重點工作:一,進一步建立和完善行業(yè)誠信體系建設(shè),深入開展保健行業(yè)信用等級評價工作,大力宣傳公信力產(chǎn)品及公信力品牌,加強保健品公信力監(jiān)督平臺工作,加快保健品營銷規(guī)范的制定,揚優(yōu)抑劣,以更加努力扎實、務(wù)實的工作,打造更加良好的市場環(huán)境,樹立行業(yè)形象。二、認真貫徹落實“十二五規(guī)劃”,尤其是要做好營養(yǎng)與保健食品“十二五規(guī)劃”的宣傳和貫徹落實工作。協(xié)會將在5月底或六月初與國家發(fā)改委和工信部有關(guān)司局組織召開宣貫會議,深入學(xué)習(xí)和了解規(guī)劃精神,部署完成《規(guī)劃》所提出的目標(biāo)和任務(wù)?!兑?guī)劃》的總體目標(biāo)是:到2015 年末,營養(yǎng)與保健食品產(chǎn)值達到1 萬億元,年均增長20%;形成10 家以上產(chǎn)品銷售收入在100 億元以上的企業(yè),百強企業(yè)的生產(chǎn)集中度超過50%。因此,我們在抓好保健食品的同時,更要注重抓好營養(yǎng)標(biāo)簽食品、特殊膳食食品。大力發(fā)展保健科學(xué)技術(shù),加大科技服務(wù)的力度,創(chuàng)新服務(wù)方式,提高產(chǎn)業(yè)科技水平。要不斷完善保健產(chǎn)業(yè)科技服務(wù)平臺建設(shè),通過整合產(chǎn)業(yè)科技力量,運用政產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)盟的優(yōu)勢進行全面綜合的發(fā)展,強調(diào)“高技術(shù)”和“新技術(shù)”并重,促進企業(yè)產(chǎn)品的升級換代,大力發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品,以滿足人民群眾日益增長健康需求。協(xié)會已把科技服務(wù)工作納入對會員個性化服務(wù)重要內(nèi)容。 不斷的努力滿足會員企業(yè)不同需求。突破技術(shù)瓶頸,實施技術(shù)轉(zhuǎn)移,加速科技成果轉(zhuǎn)化,提升產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
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