面向未來(lái),如新“內(nèi)外兼修”鍛造數(shù)字新生態(tài)
進(jìn)入2022年,疫情仍在反復(fù),世界面臨著一個(gè)百年未有之大變局。疫情帶來(lái)地理空間上的阻隔和發(fā)展上的不確定性,而不確定性則帶來(lái)不安與焦慮??v觀人類發(fā)展史,沒(méi)有任何一次危機(jī)能夠阻礙時(shí)代進(jìn)步,相反,每次危機(jī)過(guò)后,人類都會(huì)迎來(lái)一次自我重塑。
“在此世上,唯變不變。”新年伊始,如新集團(tuán)首席執(zhí)行長(zhǎng)寧懷恩在開(kāi)年致辭中表示,我們即將邁入快速迭代、數(shù)字優(yōu)先、社交驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代,作為美麗健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新企業(yè),如新已經(jīng)制定了“2025愿景”,致力于成為全球創(chuàng)新的美麗與健康領(lǐng)導(dǎo)品牌。為實(shí)現(xiàn)這一愿景,如新正通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)賦能可持續(xù)發(fā)展,做到順勢(shì)而為,“內(nèi)外兼修”。
以創(chuàng)新產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者對(duì)美麗健康新需求
在如新集團(tuán)37年的發(fā)展史上,創(chuàng)新思維如同流淌在血液中的基因,貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面,堅(jiān)持“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”。在產(chǎn)品研發(fā)方面,如新一直希望以創(chuàng)新科技來(lái)引領(lǐng)行業(yè)潮流,同時(shí)滿足消費(fèi)者對(duì)美麗健康的新需求。
據(jù)歐睿國(guó)際2021年《健康與保健全球市場(chǎng)規(guī)模》中預(yù)測(cè),美麗健康產(chǎn)業(yè)擁有總價(jià)值達(dá)1.2萬(wàn)億美元的市場(chǎng)規(guī)模。作為美容儀器系列領(lǐng)域的領(lǐng)軍者之一,如新集團(tuán)連續(xù)四年榮獲由歐睿國(guó)際(Euromonitor International Ltd.)評(píng)選的2017年-2020年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌*。在如新的全球銷售網(wǎng)絡(luò),曾創(chuàng)出每13.4秒**賣出一臺(tái)美容儀的奇跡。其中,ageLOC LumiSpa上市18個(gè)月售出100多萬(wàn)臺(tái)***。
(如新ageLOC系列美容儀器,Spa機(jī)未在臺(tái)灣地區(qū)上市)
據(jù)悉,預(yù)計(jì)今年上市的全新LumiSpa iO將首次運(yùn)用 “物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù),引入“數(shù)字化定制美麗健康解決方案”,從性能、設(shè)計(jì)和智能物聯(lián)三方面進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí),以滿足消費(fèi)者對(duì)于美容護(hù)膚產(chǎn)品多樣化和個(gè)性化的需求。
除了在產(chǎn)品科技方面不斷創(chuàng)新,如新集團(tuán)也洞察到了消費(fèi)者對(duì)于低碳產(chǎn)品的需求,近幾年不斷升級(jí)產(chǎn)品成分和包裝,努力踐行可持續(xù)發(fā)展承諾。在今年年初將推出全新的Epoch艾蒲植物系列產(chǎn)品,選用了以甘蔗為原料的Eco-Pac可持續(xù)環(huán)保包裝,據(jù)悉,該系列采用生物樹(shù)脂及再生塑料包裝后,將節(jié)約10-70%塑料使用,減少80%以上碳排放。
此外,去年如新集團(tuán)在第四屆進(jìn)博會(huì)上還重磅推出了兩款口服營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品新品: “妍控膠原水光飲果味飲料”和ageLOC Meta。這兩款口服營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品將與ageLOC系列美容儀一起,以“內(nèi)補(bǔ)外養(yǎng)”的理念,為消費(fèi)者提供“內(nèi)外兼修”的全方位一體化美麗與健康解決方案。
(妍控膠原水光飲果味飲料)
以數(shù)字化生態(tài),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自我賦能
如今,如新集團(tuán)正在推進(jìn)“Empower ME”戰(zhàn)略,它意味著產(chǎn)品、科技和社群全面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化,讓消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者去探索、體驗(yàn)和分享更好的自己。
去年年末,如新中國(guó)舉辦的“NO.1美麗專車快閃店”活動(dòng)吸引了眾多事業(yè)經(jīng)營(yíng)伙伴參與共創(chuàng)。他們票選了活動(dòng)場(chǎng)地,競(jìng)選成為店長(zhǎng),通過(guò)打造沉浸式的流動(dòng)房車,結(jié)合線上線下一體化營(yíng)銷,釋放出激情和活力。
?。ㄈ缧翹O.1美麗專車亮相各大城市核心商圈)
在滿足消費(fèi)者的當(dāng)下需求之外,如新中國(guó)還通過(guò)不斷擴(kuò)充自身的數(shù)字化生態(tài),創(chuàng)造更多、更便捷的客戶體驗(yàn),賦能創(chuàng)業(yè)家吸引、對(duì)接和培育新客戶。
據(jù)預(yù)測(cè),在快速增長(zhǎng)的全球社交電商浪潮中,整個(gè)社交電商市場(chǎng)有望從2021年的5850億美元規(guī)模,增長(zhǎng)至2028年的3.4萬(wàn)億美元****。為了順勢(shì)而為,如新中國(guó)近幾年來(lái)一直在推動(dòng)數(shù)字化生態(tài)的構(gòu)建。從2017年與云計(jì)算頭部廠商阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略合作開(kāi)啟“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化”,到2019年年末構(gòu)建起以“星享城”為線上平臺(tái)的基礎(chǔ)云架構(gòu),再到2020 年12月與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作,借助騰訊系產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析功能,擴(kuò)展拓客渠道,如新中國(guó)的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)初步成型。去年9月,如新推出了小程序官方商城,上線首日的訪問(wèn)數(shù)超過(guò)155萬(wàn)次,新注冊(cè)用戶達(dá)16萬(wàn)。未來(lái),如新還將引入更多數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具,如今年下半年將會(huì)推出的線上個(gè)性化門店——Nu店,經(jīng)營(yíng)者將集博主、店主、玩家于一身,實(shí)現(xiàn)“好看,好玩,好分享,好購(gòu)買”,在線上真正擁有一家自己的門店,并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)自己的私域資源和客戶。同時(shí),Nu店也會(huì)和如新官方商城聯(lián)動(dòng),在顧客授權(quán)同意的前提下,讓經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己的顧客畫像更加清晰,方便他們展業(yè)拓客。經(jīng)營(yíng)者還將能在微信上開(kāi)展社群營(yíng)銷、組織團(tuán)購(gòu)等,而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也將面對(duì)一個(gè)全新的購(gòu)物場(chǎng)景。
此外,自2020年疫情爆發(fā)以來(lái),人們更加依賴于“線上”作業(yè)以及社交。如新順勢(shì)而為,不僅推出數(shù)字化營(yíng)銷工具,還及時(shí)將線上商德認(rèn)證培育課程方式和內(nèi)容都做了優(yōu)化,讓經(jīng)營(yíng)者在線上就可以隨時(shí)進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)。2021年,如新中國(guó)共計(jì)2429人次進(jìn)行了線上商德認(rèn)證學(xué)習(xí)。
尤其值得一提的是,為更好地?fù)肀缃换?、移?dòng)化和數(shù)字化的趨勢(shì),如新今年將推出數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)Vera肌膚測(cè)評(píng)系統(tǒng)。它使用AI、個(gè)人評(píng)估和智慧云計(jì)算的組合來(lái)支持消費(fèi)者個(gè)性化護(hù)膚需求,用戶手持手機(jī),通過(guò)3D識(shí)別并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的匹配獲得個(gè)性化護(hù)膚方案,極大地提升了護(hù)膚選擇的體驗(yàn)感。
展望未來(lái),盡管可預(yù)期的不利影響將持續(xù)影響每個(gè)人的生活,但“未來(lái)將更加光明”的判斷毋庸置疑。正如寧懷恩在新年致辭中表示,在技術(shù)賦能下,我們的生活將更緊密地融合并愈加崇尚個(gè)性化——從購(gòu)物渠道到收貨方式,再到通訊方式與內(nèi)容消費(fèi)渠道,無(wú)不如此。我們不懼怕變化,因?yàn)樽兓瘯?huì)催生新理念、新觀念與樂(lè)觀情緒。在如新,更多的機(jī)會(huì)將留給那些樂(lè)觀積極、追求創(chuàng)新并渴望改善自身與家庭生活的人。
創(chuàng)新不止,生生不息。接續(xù)賦能,一切如新。
關(guān)于NU SKIN如新
NU SKIN如新集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,是一家深耕于個(gè)人保養(yǎng)品和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品領(lǐng)域的跨國(guó)企業(yè),1996年在紐約證券交易所掛牌上市,擁有陣容強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)、業(yè)界領(lǐng)先的科研中心。全球總部位于美國(guó)猶他州普羅沃市,業(yè)務(wù)遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區(qū)等近50個(gè)市場(chǎng)。
NU SKIN如新集團(tuán)2003年進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),總部位于上海。如新中國(guó)在中國(guó)大陸市場(chǎng)共有31個(gè)省級(jí)分支機(jī)構(gòu),其中覆蓋有25個(gè)省級(jí)直銷分支機(jī)構(gòu)。2006年,如新(中國(guó))日用保健品有限公司獲得中華人民共和國(guó)商務(wù)部頒發(fā)的直銷經(jīng)營(yíng)許可證。
Disclaimer:
* 數(shù)據(jù)來(lái)源Euromonitor International Ltd;以零售價(jià)計(jì)算;所有零售渠道; 2017年至2020年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費(fèi)品同時(shí)使用的家用皮膚美容設(shè)備。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2021年1月至3月進(jìn)行的針對(duì)14個(gè)市場(chǎng)的定制化研究方法,這14個(gè)市場(chǎng)占全球個(gè)人護(hù)理類家電研究覆蓋的210個(gè)市場(chǎng)中超過(guò)70%的份額。Euromonitor確信Nu Skin(如新)在定制化研究的14個(gè)市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位不會(huì)被其余市場(chǎng)中的銷售所超越。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫(kù)中定義的電動(dòng)潔面儀;不包括電動(dòng)護(hù)發(fā)/脫毛儀器,電動(dòng)身體除毛器或電動(dòng)口腔護(hù)理產(chǎn)品。
** 2017年11月-2018年10月;全球銷量235萬(wàn)臺(tái)美容儀器,約相當(dāng)于平均每13.4秒賣出一臺(tái)。
***上市18個(gè)月是指2017年12月-2019年5月;銷售量為中國(guó)大陸銷售數(shù)據(jù)。
****大視野研究(Grandview Research),《按商業(yè)模式(B2C、B2B、C2C)、按產(chǎn)品類型(個(gè)人和美容護(hù)理、服裝、配飾)與按地區(qū)分類的社交商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模、份額和趨勢(shì)分析報(bào)告以及細(xì)分市場(chǎng)預(yù)測(cè),2021年至2028年》, 2021年8月。