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前有小紅書出手整治虛假營(yíng)銷品牌 后有抖音發(fā)布商家違規(guī)專項(xiàng)治理

2021-12-20 09:43    來(lái)源:清揚(yáng)君󰄲0 󰋇 14746 次

  電商行業(yè)或許將迎來(lái)新拐點(diǎn)。

  2021年12月16日,據(jù)相關(guān)人士爆料,部分品牌的小紅書筆記內(nèi)容無(wú)法顯示,并在分享頁(yè)面提醒:該品牌因涉嫌虛假營(yíng)銷,相關(guān)內(nèi)容不予展示。

  據(jù)了解,被封禁后,該品牌的相關(guān)筆記無(wú)法出現(xiàn)在首頁(yè)信息流和二級(jí)搜索頁(yè),無(wú)論是品牌賬號(hào)發(fā)布的筆記,還是博主種草該品牌的相關(guān)筆記。

  隨后,小紅書官方表示,平臺(tái)啟動(dòng)新一輪“虛假營(yíng)銷”專項(xiàng)治理,首批29個(gè)涉嫌虛假營(yíng)銷的品牌被封禁,平臺(tái)將暫停與相關(guān)品牌的一切商業(yè)合作。與此同時(shí),該品牌公域流量也將被斬?cái)唷?/span>

  眾所周知,小紅書主要是針對(duì)90后00后人群的種草平臺(tái)、消費(fèi)意見決策平臺(tái),是一個(gè)以達(dá)人分享筆記為主,完全可以依靠?jī)?nèi)容實(shí)現(xiàn)漲粉、變現(xiàn)的平臺(tái)!

  而靠著內(nèi)容營(yíng)銷,近年來(lái),小紅書也逐漸成為品牌進(jìn)行營(yíng)銷推廣的陣地之一。完美日記最早印證了小紅書品牌營(yíng)銷的可行性。之后,小紅書開始了內(nèi)容營(yíng)銷的打法。

  成立8年以來(lái),外界眼中小紅書最明顯的標(biāo)簽除了“種草”還是“種草”。因此,近兩年,小紅書在業(yè)務(wù)上開始進(jìn)行調(diào)整,開始提供品牌流量支持,以及推出商業(yè)化產(chǎn)品和工具。目前,包含整合營(yíng)銷服務(wù)、硬廣、信息流等形式的廣告業(yè)務(wù)已構(gòu)成小紅書的主要收入。

  但與此同時(shí),一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈也由此形成。小紅書分享平臺(tái)上代寫代發(fā)現(xiàn)象越演越重。

  而小紅書此次進(jìn)行專項(xiàng)治理,與以前相比,治理范疇將進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋整個(gè)“代寫代發(fā)”灰產(chǎn)鏈的上下游。

  2021年7月13日,據(jù)新京報(bào)報(bào)道,分享平臺(tái)“小紅書”上有大量醫(yī)美體驗(yàn)種草帖是由醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)雇傭?qū)懯謱懗桑澈蟾幸粭l完整的代寫代發(fā)灰色產(chǎn)業(yè)鏈,一條假種草帖5元即可寫成,而最熟練的寫手僅需5分鐘就能完成一篇。

  其實(shí),從2019年至今,行業(yè)不斷有“代寫代發(fā)種草貼”的聲音,數(shù)據(jù)造假、電商假貨等負(fù)面新聞屢見不鮮。平臺(tái)也曾進(jìn)行自我監(jiān)控與整改,但都于事無(wú)補(bǔ)。

  但如若不加大“代寫代發(fā)”灰色產(chǎn)業(yè)鏈治理,截?cái)嗥放啤按鷮懘l(fā)”的需求,這個(gè)灰產(chǎn)鏈就會(huì)持續(xù)存在、持續(xù)生長(zhǎng)。

  除此之外,客觀來(lái)說(shuō),一條產(chǎn)業(yè)鏈的形成本身就存在著供求關(guān)系?!按鷮懘l(fā)”灰色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)造成行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,因此,平臺(tái)出手整治刻不容緩。

  抖音將整治美妝行業(yè)低質(zhì)低價(jià)商品

  2021年12月16日,抖音電商發(fā)布專項(xiàng)治理公告稱:將整治美妝行業(yè)低質(zhì)低價(jià)商品。

  抖音電商表示,平臺(tái)審查發(fā)現(xiàn):部分商家通過(guò)銷售大量低價(jià)且質(zhì)量差的商品作為福利來(lái)誘導(dǎo)用戶進(jìn)行下單或互動(dòng),商品到貨后往往存在嚴(yán)重的虛假宣傳、貨不對(duì)板、質(zhì)量低下等問(wèn)題,甚至消費(fèi)者在使用部分商品后出現(xiàn)過(guò)敏等人身傷害情況,引發(fā)高??驮V。

  公開資料顯示,我國(guó)是全球第二大化妝品市場(chǎng),近年來(lái)市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率達(dá)10%以上?;瘖y品假冒偽劣和非法添加問(wèn)題,是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。

  早在2021年7月28日,抖音就發(fā)布了《違規(guī)營(yíng)銷:誘導(dǎo)互動(dòng)》實(shí)施細(xì)則。緊接著在第二天,又緊接發(fā)布了《違規(guī)營(yíng)銷:誘騙秒殺》實(shí)施細(xì)則。

  而這兩條規(guī)定,主要針對(duì)宣傳直播間有低價(jià)秒殺商品,誘導(dǎo)用戶互動(dòng),助推直播間流量的行為。

  直播間通過(guò)低價(jià)產(chǎn)品為噱頭來(lái)吸引流量,從而給直播間漲粉以及提高權(quán)重,像最早的“一元秒殺”等已經(jīng)成為不少主播引流的慣用手段。但是,也有部分主播“劍走偏鋒”,在直播間玩起了“套路購(gòu)”。

  但值得肯定的是,直播間那些遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的產(chǎn)品宣傳都藏有貓膩,不輕信、不轉(zhuǎn)賬,就能守住我們的“錢袋子”。

  因此,為避免少數(shù)不法商家將低質(zhì)商品包裝成“低價(jià)福利”商品售賣,誘導(dǎo)用戶下單,傷害消費(fèi)者利益的問(wèn)題發(fā)生,抖音特制定本公告。針對(duì)此類大量售賣低價(jià)低質(zhì)商品擾亂平臺(tái)健康生態(tài)的行為,平臺(tái)將出臺(tái)專項(xiàng)措施做重點(diǎn)監(jiān)控和打壓。

  并且,抖音也將于近日起按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則——危及消費(fèi)者權(quán)益》對(duì)低質(zhì)低價(jià)的商品及售賣低質(zhì)低價(jià)商品的商家處以(包括但不限于):封禁商品、停業(yè)整頓、清退店鋪、扣除全部保證金、永不合作等處置。

  除此之外,按照國(guó)家網(wǎng)信辦2021年“清朗·互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)運(yùn)營(yíng)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)”,小紅書于12月3日發(fā)布公告,要求昵稱中帶有明顯低俗或侮辱性詞匯的賬號(hào)必須在12月10日前進(jìn)行修改,限期內(nèi)未完成更改的賬號(hào)將被刪除昵稱。

  12月17日下午,抖音也發(fā)布《關(guān)于違規(guī)帳號(hào)名稱信息的專項(xiàng)治理公告》稱,為進(jìn)一步落實(shí)清朗行動(dòng)的相關(guān)要求,平臺(tái)近期對(duì)問(wèn)題帳號(hào)開展了運(yùn)營(yíng)治理行動(dòng),嚴(yán)格打擊通過(guò)昵稱、頭像、簡(jiǎn)介和封面,擅自使用相似、相同名稱仿冒國(guó)家機(jī)構(gòu)、新聞媒體、企事業(yè)單位等誤導(dǎo)大眾的行為。

  前有小紅書出手整治“虛假營(yíng)銷品牌”,后有抖音發(fā)布《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》,這意味著,無(wú)論是內(nèi)容電商還是直播電商,都在朝著電商健康化方向發(fā)展。

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