直播帶貨生態(tài)調(diào)查:帶貨變帶“禍”!國貨品牌遭遇“雙標(biāo)”待遇
央廣網(wǎng)北京12月11日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,記者歷時(shí)2個(gè)月調(diào)查,撕開直播帶貨行業(yè)的種種亂象與黑幕。直播帶貨亂象讓一些國貨企業(yè)叫苦連連。
直播帶貨變帶“禍”
“雙12”即將到來,不過一些國貨企業(yè)已放棄用直播帶貨的方式銷售產(chǎn)品。某國貨企業(yè)負(fù)責(zé)人楊華對記者說,一些MCN機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅主播肆意壓榨國貨企業(yè)的行為,已讓企業(yè)陷入虧損泥潭,直播帶貨已然成為一場“災(zāi)禍”。
記者:一場直播下來投入能收得回來嗎?
楊華:怎么可能收得回來。我也不瞞你說,我們都不播了,這樣下去命都會沒的。我們打算做好自己的事情,慢慢做,不參與這種直播帶貨了,太不理性了。
選品淪為“選金主”
不理性的競爭,從選品環(huán)節(jié)就開始了。“選品”本來的目的是主播以及團(tuán)隊(duì)選出優(yōu)質(zhì)商品推薦給消費(fèi)者,不過,如今的國貨選品亂象叢生,很多主播團(tuán)隊(duì)所謂的“選品”,不是“選品質(zhì)”,而是“選金主”。
楊華說:“從市場競爭的角度來講,質(zhì)量好、口碑好的產(chǎn)品更有勝算,但現(xiàn)在不是的。拼的是誰砸的錢多,因?yàn)樗^的KOL有聚集流量的能力,他會放大這種能力,并轉(zhuǎn)化為價(jià)值,誰給的錢多,誰給的好處多,那就幫誰播。選品不看國家標(biāo)準(zhǔn),也不看公司資質(zhì)。”
一家國貨企業(yè)負(fù)責(zé)人甚至爆料說,在選品環(huán)節(jié),一些選品師存在收受錢財(cái)為“上貢”企業(yè)“走后門”的行為。
某國貨企業(yè)負(fù)責(zé)人說:“我也不好去點(diǎn)是哪個(gè)主播,尤其是一些比較紅的網(wǎng)紅,搞得這個(gè)行業(yè)烏煙瘴氣的。有時(shí)他下面的人選品,說白了就是要得點(diǎn)小好處。我們就不愿意給這些錢,因?yàn)椴恢赖綍r(shí)候播的情況怎么樣,這個(gè)費(fèi)用給出去又不正規(guī)。”
食品類成“翻車重災(zāi)區(qū)”
在這樣的選品機(jī)制下,記者發(fā)現(xiàn),“三無”產(chǎn)品、小作坊貼牌產(chǎn)品、高仿產(chǎn)品屢屢出現(xiàn)在直播間,尤其以食品類為“重災(zāi)區(qū)”。
頭部主播薇婭、李佳琦、辛巴等都出現(xiàn)過相應(yīng)帶貨“翻車”事件,涉及假全麥面包、假陽澄湖大閘蟹、假燕窩等。
由此帶來的結(jié)果是“劣幣驅(qū)逐良幣”、山寨當(dāng)?shù)馈⒓儇洐M行,“黃金項(xiàng)鏈又細(xì)又輕”,“手機(jī)只有一個(gè)攝像頭功能正?!薄捎趦r(jià)格低、維權(quán)成本高,不少消費(fèi)者也選擇小事化了、引以為戒,反過來助長了主播不斷壓價(jià)、打“擦邊球”的底氣。
何時(shí)播、怎么播,要看主播“臉色”
即便通過選品師的“層層考核”,國貨品牌仍要面對不菲的“坑位費(fèi)”?!翱游毁M(fèi)”約等于傳統(tǒng)意義上的商品“進(jìn)場費(fèi)”,從幾萬到幾十萬不等,甚至有所謂的百萬級“打包價(jià)”。在此過程中,一些主播不簽合同、不作承諾的亂象叢生,甚至何時(shí)直播、如何直播,都要看主播“臉色”。
一家服裝制造企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人就向記者訴苦,網(wǎng)絡(luò)主播“鴿”直播的事情屢屢發(fā)生,給企業(yè)帶來了嚴(yán)重?fù)p失:“主播動不動就以心情不好的理由臨時(shí)更改直播時(shí)間,其實(shí)這個(gè)背后是有人的出價(jià)比我們的更高。這就導(dǎo)致我們的損失很大,因?yàn)槲覀兲崆罢{(diào)配了很多資源?!?/span>
一邊高喊支持國貨,一邊大搞“雙標(biāo)”
更讓國貨品牌苦不堪言的,是帶貨團(tuán)隊(duì)的“雙標(biāo)”行徑。多個(gè)商家、主播團(tuán)隊(duì)、MCN機(jī)構(gòu)在接受采訪時(shí)承認(rèn),一般來說,對于國際大牌,直播帶貨不收“坑位費(fèi)”,只收抽成;而國貨品牌,一般既要收“坑位費(fèi)”,又要收抽成。
一家MCN機(jī)構(gòu)的工作人員鮑騰飛說:“像一些國際大牌,它不缺你這樣一個(gè)銷售渠道。如果大家都沒有坑位費(fèi),你有的話,它也可以不選你,對吧?”
另一家MCN機(jī)構(gòu)工作人員更是直言,之所以愿意和國貨企業(yè)合作,是因?yàn)椤皣浧髽I(yè)沒有知名度,所以比較容易坑”:“國貨直播對于我們這些新媒體流量變現(xiàn),增長空間是很巨大的,我們也愿意承接更多的國貨品牌。”
一邊是吃干榨盡國貨企業(yè),從國貨企業(yè)手中大肆斂財(cái);一邊又簇?fù)韲H大牌,指望國際大牌給自己帶來名氣和流量。
帶貨主播田夢雨說,同等條件下,自己能為國際大牌的直播帶貨作出更大讓步。“像我這樣的小主播,如果說有國際品牌能讓我給某個(gè)品類帶貨的話,我會作出讓步的。因?yàn)閲H大牌對自己的事業(yè)發(fā)展會有助力。很多時(shí)候主播就是這樣,有可能一場國際大品牌的直播就火起來了?!?/span>
一方面是混亂的直播帶貨環(huán)境和高昂的費(fèi)用,一方面是流量經(jīng)濟(jì)時(shí)代拓寬銷路的迫切需求。帶貨還是不帶貨,很多國貨企業(yè)陷入兩難。
對競爭環(huán)境與消費(fèi)環(huán)境構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
上海社科院綠色數(shù)字化發(fā)展研究中心主任李易認(rèn)為,國貨品牌的商業(yè)成長空間有目共睹,但只有有序的直播行業(yè)生態(tài)和規(guī)則才能為品牌成長助力。區(qū)別對待國際品牌和國產(chǎn)品牌的“雙標(biāo)”問題不是新事物,而是把線下渠道的一些“潛規(guī)則”也搬到了線上來。營造公平的競爭生態(tài),監(jiān)管部門需要發(fā)力。
李易說:“不是說長久存在就合理。這本質(zhì)上對我們公平的競爭環(huán)境與和諧的消費(fèi)環(huán)境構(gòu)成挑戰(zhàn)。一方面,對于國產(chǎn)品牌來說要‘當(dāng)自強(qiáng)’,在品質(zhì)、服務(wù)等多方面向國際大牌看齊;另一方面,相關(guān)監(jiān)管力量在當(dāng)中的作用是非常重要的,掃清阻礙公平競爭環(huán)境的障礙,能夠給國貨品牌更好的成長空間?!?/span>