也許從2021年3月1日開始，關(guān)于玫琳凱的一切有了很大變化，一個(gè)“新”的玫琳凱出現(xiàn)了。在這個(gè)多變的時(shí)代，一切的美好正迎面而來。

建立“以HER為中心”的組織

　　這一切的變化源于2021年3月，玫琳凱宣布任命王維蕓為亞太區(qū)總裁，同時(shí)兼任中國區(qū)總裁。王維蕓將幫助玫琳凱公司在亞太地區(qū)創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長，尤其在中國市場進(jìn)一步賦能獨(dú)立銷售隊(duì)伍。

亞太區(qū)總裁王維蕓

　　半個(gè)多世紀(jì)來，玫琳凱公司始終堅(jiān)持傳承最初的企業(yè)使命——豐富女性人生。玫琳凱是一家以人為本的企業(yè)，以賦能獨(dú)立美容顧問為愿景。在玫琳凱，獨(dú)立美容顧問一直都是企業(yè)運(yùn)作的核心。王維蕓表示，將致力于賦能亞太區(qū)玫琳凱姐妹和她們的家庭，支持玫琳凱的獨(dú)立銷售隊(duì)伍。為了更高效地賦能獨(dú)立美容顧問，王維蕓帶領(lǐng)中國公司建立了“以HER為中心”的組織，在玫琳凱價(jià)值觀和企業(yè)文化的基石上，提供最棒的事業(yè)機(jī)會(huì)！未來，以HER為中心的企業(yè)戰(zhàn)略將致力于給予每一位玫琳凱獨(dú)立美容顧問更全面、更優(yōu)化的資源和業(yè)務(wù)支持。據(jù)記者了解到，玫琳凱為了賦能獨(dú)立美容顧問在美容領(lǐng)域創(chuàng)辦自己的事業(yè)、贏得顧客，作為建立“以HER為中心”的組織的一次重要舉措，4月玫琳凱宣布完成了與順豐供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作升級(jí)，此次是繼雙方自2018年合作以來又一備受行業(yè)矚目的盛舉。據(jù)悉，雙方就前期倉庫整合與產(chǎn)線設(shè)計(jì)的全套方案基礎(chǔ)上，達(dá)成玫琳凱杭州整合配送中心戰(zhàn)略合作，包括：設(shè)計(jì)全新的自動(dòng)化產(chǎn)線，加速數(shù)字化管理進(jìn)程，節(jié)約人力成本并提升總體操作效率；在近20平方公里的配送中心園區(qū)內(nèi)開展長達(dá)五年的共享合作協(xié)議，以優(yōu)化供應(yīng)鏈從人到技術(shù)層面的資源。這或許正是王維蕓就任總裁后的“賦能獨(dú)立美容顧問”之工作愿景的深刻行動(dòng)，為更多中國消費(fèi)者提供有溫度的服務(wù)與美麗體驗(yàn)。

　　創(chuàng)業(yè)支持平臺(tái)升級(jí)，玫琳凱360度支持獨(dú)立美容顧問

　　為了更高效地賦能獨(dú)立美容顧問，玫琳凱已經(jīng)在中國區(qū)市場率先建立了“以HER為中心”的組織，將公司的每一項(xiàng)決策，每一個(gè)行動(dòng)都落實(shí)到增強(qiáng)獨(dú)立美容顧問的核心價(jià)值之上。“以HER為中心”的企業(yè)戰(zhàn)略將致力于給予每一位玫琳凱獨(dú)立美容顧問更全面、更優(yōu)化的資源和業(yè)務(wù)支持。為了向女性提供一個(gè)輕松起步、全程支持的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，2021年，玫琳凱將對(duì)其獨(dú)立美容顧問的創(chuàng)業(yè)支持平臺(tái)升級(jí)為融合模式，從“線上拓客”到“線下黏連”，玫琳凱致力為美容顧問提供360度閉環(huán)式的支持——助力她們既能擁有與顧客面對(duì)面溝通的溫度，又能把握線上服務(wù)的便捷度。據(jù)記者了解到，今年3月起，玫琳凱開始支持獨(dú)立美容顧問建立自己的“線上幸福小店”，原來的“玫琳凱中國官方商城”小程序更名為“玫琳凱顧客商城”。這個(gè)升級(jí)后的線上顧客商城是屬于美容顧問個(gè)人的小店。

　　記者嘗試后發(fā)現(xiàn)，玫琳凱經(jīng)銷商既保持了原有線下銷售渠道，同時(shí)具有了線上收單的方式。顧客一鍵下單后，公司將直接發(fā)貨，顧客能收到安全放心的的產(chǎn)品，同時(shí)免去了銷售人員的庫存壓力。玫琳凱支持每一家小店的店鋪管理和商品上架，使小店既能個(gè)性化地展示美容顧問的專業(yè)信息，同時(shí)商品頁的設(shè)計(jì)和價(jià)格又公開、透明和統(tǒng)一；小店24小時(shí)營業(yè)，顧客可以隨時(shí)隨地咨詢下單。記者深刻感受到，幸福小店的上線是支持著每一位玫琳凱獨(dú)立銷售隊(duì)伍建立自己的線上店鋪——從店鋪形象設(shè)計(jì)、宣傳引流、高科技服務(wù)及大數(shù)據(jù)工具、物流及客服支持等，360度全方位支持女性創(chuàng)立自己的事業(yè)；同時(shí)公司還不斷推出店鋪活動(dòng)和促銷方案，幫助小店吸引顧客。銷售人員只要尋找客戶，客戶完成下單，其他都由公司強(qiáng)大的運(yùn)營系統(tǒng)來完成，大大增強(qiáng)女性在創(chuàng)業(yè)過程中的幸福感。就在3月份，玫琳凱為各家小店還推出了閃購活動(dòng)，短短3天小店總零售破億。開啟全新城市美麗體驗(yàn)中心，打通HER和顧客連接的最后一米記者了解到，為了更好地賦能美容顧問與顧客之間的連接，7月9日，玫琳凱首家城市美麗體驗(yàn)中心開業(yè)。該體驗(yàn)中心設(shè)于濟(jì)南核心商圈中人流最密集的萬達(dá)廣場。走進(jìn)體驗(yàn)中心，消費(fèi)者可以深度感受年輕亮相的玫琳凱品牌與專業(yè)專屬的美容顧問服務(wù)。未來，玫琳凱還計(jì)劃在西安、武漢等全國重點(diǎn)城市的核心商圈陸續(xù)開設(shè)城市美麗體驗(yàn)中心。

　　“城市體驗(yàn)中心就是為了打通美容顧問和顧客連接的最后一米。”玫琳凱的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，來到玫琳凱美麗體驗(yàn)中心的顧客，都將由專屬的美容顧問提供個(gè)性化專業(yè)服務(wù)。在了解和試用產(chǎn)品之前，美容顧問會(huì)先帶領(lǐng)顧客全面了解自己的肌膚，通過“大眼睛皮膚分析儀“解讀12大肌膚維度的信息，即刻為她生成一份全面的膚況報(bào)告，以此確保每一位顧客都能找到真正適用其皮膚的精準(zhǔn)護(hù)膚方法；除了了解品牌和產(chǎn)品，顧客還能參與娃娃機(jī)抽獎(jiǎng)，觀看微電影等有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)。在線下，秉持著“美容顧問在哪里，玫琳凱品牌就在哪里”的理念，除了開設(shè)城市體驗(yàn)中心的計(jì)劃，玫琳凱還正陸續(xù)在各個(gè)城市舉辦”玫好未來特派展”?？梢哉f，1995年來到中國的玫琳凱，不斷為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、安全及高效能的產(chǎn)品；始終為女性提供更加輕松、簡單、平衡的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。時(shí)代變遷，玫琳凱堅(jiān)守初心，不忘本源，同時(shí)緊跟時(shí)代脈搏，不斷謀求新的發(fā)展，書寫新的篇章！——玫琳凱始終是“新”的。