近日，艾媒咨詢公布《2021上半年中國(guó)移動(dòng)社交用戶畫像、需求及使用行為分析》報(bào)告，其中中國(guó)移動(dòng)社交的用戶規(guī)模龐大且逐年增加，2020年中國(guó)移動(dòng)社交用戶規(guī)模已然達(dá)到9.24億人，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)移動(dòng)社交用戶整體突破10億人。

　　00后付費(fèi)意愿較高

　　據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年中國(guó)移動(dòng)社交平臺(tái)用戶中95后、00后占比為14.1%、18.8%，合計(jì)占比達(dá)到32.9%，而85前占比為36.8%。當(dāng)前移動(dòng)社交行業(yè)明顯呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，著力于抓住新一代，尤其是00后的移動(dòng)社交平臺(tái)用戶粘性較小、付費(fèi)意愿較高等特點(diǎn)的平臺(tái)將占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

編輯搜圖

　　00后的一大特征就是自帶付費(fèi)屬性，作為付費(fèi)行業(yè)的潛力人群，00后的偏好將對(duì)付費(fèi)行業(yè)未來(lái)風(fēng)口領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響。

　　對(duì)于00后來(lái)說(shuō)，作為計(jì)劃生育的第二代，他們的社會(huì)關(guān)系更多存在于QQ、同學(xué)等。因此，00后的孤獨(dú)感相對(duì)90后來(lái)說(shuō)是加倍的，他們需要有精神層面的陪伴，需要有群體效應(yīng)的歸屬感，這也是“彈幕”(交流)、“二次元”(群體)在00后中受歡迎的重要原因。

　　不過(guò)，00后顯然有著更為優(yōu)渥的生存環(huán)境，更高的消費(fèi)力和財(cái)務(wù)自主權(quán)。

　　紅杉資本報(bào)告顯示，00后月均可支配零花錢600元/人，平均存款1840元，而處于同年齡段的當(dāng)時(shí)的90后，平均存款僅815元。

　　除了更有錢，00后的消費(fèi)水平也遠(yuǎn)高于90后。根據(jù)《從“90后”到“00后”：中國(guó)少年兒童發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告(2005-2015)》的數(shù)據(jù)，90后(2005年)每周支出10元以下的比例為65.9%，而00后(2015年)的這一比例為40.4%，降低了25.5個(gè)百分點(diǎn)。在高消費(fèi)水平中，23.1%的00后每周消費(fèi)在50元以上，而同一時(shí)段僅4.8%的90后能達(dá)到這個(gè)消費(fèi)水平。因此，00后不僅更有錢，還更能花錢。

　　目前，00后的年齡段處于9-18歲之間，絕大多數(shù)還處于小學(xué)至高中階段，尚未有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，相對(duì)大額的支出還需要向父母申請(qǐng)。但是，10年以后，到2028年，00后將進(jìn)入19-28歲的年齡段，一旦步入社會(huì)，00后的需求變現(xiàn)能力預(yù)計(jì)更強(qiáng)。

　　超四成用戶為"打發(fā)時(shí)間"

　　艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，受訪者使用社交軟件的理由主要為“聊天需求”(68.5%)、“熟人通訊”(54.7%)和“分享生活或觀點(diǎn)”(43.8%)，同時(shí)也分別有40.9%和39.4%的受訪者表示使用社交軟件是為了“打發(fā)時(shí)間”和“認(rèn)識(shí)志趣相投的朋友”。聊天需求和熟人通訊仍然是社交軟件使用的主要驅(qū)動(dòng)力，分享生活和觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)志趣相投的朋友等的占比并不高，只有40%左右，顯示出陌生社交巨大的上漲空間。

編輯搜圖

　　2011年，微信問(wèn)世。此后，微信沉淀了大部分的熟人社交關(guān)系，牢牢抓住了當(dāng)時(shí)80后、90后年輕人的社交話語(yǔ)權(quán)。而在微信之外，陌陌、探探等社交產(chǎn)品的出現(xiàn)，不斷瓜分陌生人社交的領(lǐng)域。但大多數(shù)產(chǎn)品的結(jié)果，卻是把陌生人社交的終點(diǎn)再次引向了“加個(gè)微信”的熟人社交，社交賽道已固化近十年之久。

　　如今，社交應(yīng)用格局被一代年輕人撬動(dòng)。Z世代的崛起讓“突破微信，搶占社交市場(chǎng)”成為可能。

　　其中，號(hào)稱年輕人社交元宇宙的Soul，以“靈魂社交”為賣點(diǎn)，吸引著渴望自由表達(dá)和有趣的Z世代。用戶的關(guān)注帶來(lái)資本的青睞，日前，Soul向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交招股書。上市一旦成功，Soul將成為“社交元宇宙”第一股，宣示自己在社交賽道的話語(yǔ)權(quán)。

　　“拆解了Z世代使用社交產(chǎn)品的原因：約半數(shù)的年輕人希望能找到興趣相同的人和發(fā)現(xiàn)新奇的事。Z世代年輕人渴望更多元化的線上體驗(yàn)，憧憬看見(jiàn)更大的世界，遇見(jiàn)更多興趣相仿的同好和玩伴?！盨oul用戶說(shuō)道。

　　如果僅靠現(xiàn)實(shí)生活，能接觸到的人還是太有限，和你興趣相同的人就更是少了，所以難免會(huì)想借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)打破自己的圈子，認(rèn)識(shí)更多志趣相投的人。當(dāng)你和陌生人因?yàn)楣餐瑦?ài)好產(chǎn)生共鳴時(shí)，那種感覺(jué)真的很奇妙。

　　此外，年輕人的線上社交模式也和傳統(tǒng)的“尬聊”模式不同，當(dāng)他們?cè)诰€上尋找聊天對(duì)象時(shí)，會(huì)先瀏覽潛在溝通對(duì)象的主頁(yè)，尋找三觀和興趣相符的同好。

　　未來(lái)社交軟件需開發(fā)破冰環(huán)節(jié)

　　據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，大部分受訪者對(duì)回復(fù)陌生人消息持開放態(tài)度，近4成受訪者表示會(huì)主動(dòng)回復(fù)陌生人的消息。當(dāng)期用戶主動(dòng)回復(fù)破冰占比近五成，用戶破冰門檻比較高;同時(shí)54.5%的受訪者表示回復(fù)陌生人的原因是為了滿足交友需求，而35.3%的受訪者表示回復(fù)陌生人是為了打發(fā)時(shí)間。

　　未來(lái)社交軟件需著力開發(fā)破冰環(huán)節(jié)活動(dòng)，增加破冰活動(dòng)的多樣性，進(jìn)一步釋放社交軟件用戶的交友需求。

　　愛(ài)聊擁有最高的陌生人回復(fù)意愿，高達(dá)68.0%，而多閃和soul分別也達(dá)到66.0%和52.0%;同時(shí)愛(ài)聊也有著最高的男性用戶的陌生人回復(fù)率，達(dá)75.8%。陌生人回復(fù)率體現(xiàn)了移動(dòng)社交平臺(tái)的活躍程度，陌生人回復(fù)率越高的平臺(tái)有著更高的用戶留存度和價(jià)值開發(fā)潛力;愛(ài)聊良好的安全體驗(yàn)促進(jìn)更多用戶的付費(fèi)行為，因而保證了高回復(fù)率的現(xiàn)狀。

　　而社交軟件用戶添加好友的方式較為平均，分別有17.6%、16.4%和12.5%的受訪者表示通過(guò)好友推薦頁(yè)、附近的人(同城速配)和掃一掃添加好友。用戶添加主要方式還較為傳統(tǒng)，新開發(fā)的AI、視頻等功能有待進(jìn)一步普及。

　　移動(dòng)社交平臺(tái)是否對(duì)用戶實(shí)行實(shí)名認(rèn)證制，在一定程度上影響著用戶的選擇。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，66.6%的受訪者表示會(huì)優(yōu)先選擇有完備實(shí)名制認(rèn)證流程的平臺(tái)，而選擇不會(huì)優(yōu)先選擇和沒(méi)影響的受訪者分別占18.9和14.5%。推行并建設(shè)完備實(shí)名制認(rèn)證流程的平臺(tái)能在保證用戶網(wǎng)絡(luò)安全的情況下，提高用戶移動(dòng)社交真實(shí)性，讓用戶擁有更良好的移動(dòng)社交安全感，所以更受用戶青睞。

　　“保證網(wǎng)絡(luò)安全”和“平臺(tái)強(qiáng)制要求”是受訪者選擇的社交軟件實(shí)名制原因，分別占比32.6%和29.3%;而占比38.5%和30.0%的“防止信息泄露”和“防止被不合規(guī)(詐騙、傳銷)用戶利用”成為了最多受訪者選擇不進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證的原因。軟件需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全信息意識(shí)的宣傳，在保證用戶信息安全的同時(shí)推行更強(qiáng)的社交真實(shí)性將是發(fā)展趨勢(shì)。