美樂(lè)家由范德士于1985年創(chuàng)立于美國(guó)，以環(huán)保為宣傳點(diǎn)，主要經(jīng)營(yíng)化妝品、日用品、營(yíng)養(yǎng)輔助食品、保健品等。美樂(lè)家在2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，建立了美樂(lè)家（中國(guó)）日用品有限公司。2007年5月24日，美樂(lè)家獲得直銷(xiāo)牌照。

　　有直銷(xiāo)牌照，那么說(shuō)明美樂(lè)家從表面上看是合法的。但無(wú)論是從百度搜索，亦或是知乎和微博上網(wǎng)友對(duì)它的評(píng)價(jià)，幾乎都給美樂(lè)家貼上了“傳銷(xiāo)”的標(biāo)簽。

　　過(guò)度的宣傳

　　直銷(xiāo)企業(yè)權(quán)健引發(fā)的事件，不僅暴露了“保健品”市場(chǎng)的問(wèn)題，更把直銷(xiāo)領(lǐng)域亂象托出水面，直接引發(fā)了國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局的“百日行動(dòng)”。

　　而美樂(lè)家也被消費(fèi)者投訴，推到幕前。

　　局消費(fèi)者田女士稱(chēng)，因孩子免疫力不好，在美樂(lè)家的代理宣稱(chēng)美樂(lè)家的產(chǎn)品可以提高孩子的免疫力，讓孩子更健康，可以讓孩子的感冒提前好。然產(chǎn)品上面寫(xiě)的是固體飲料。

　　除此之外，田女士表示，熊寶寶DHA藻油軟糖2瓶，說(shuō)的是能夠提高孩子的大腦發(fā)育，讓孩子更聰明，而瓶子上的含量寫(xiě)著成分有蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、糖、鈉等；纖倍力蔓越莓多谷物餅干2盒，吃了一盒多，有一半是給成人吃了，而孩子吃后出現(xiàn)上吐下瀉、腹部陣痛的現(xiàn)象。

　　以上產(chǎn)品，商務(wù)部直銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)中并沒(méi)有備案，而美樂(lè)家產(chǎn)品主要是化妝品與保潔用品，而田女士反映，美樂(lè)家生活館擺的大部分是保健品。

　　美樂(lè)家的經(jīng)銷(xiāo)商在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣傳神奇的諾麗果不僅可以有效預(yù)防重大疾病，尤其是癌的發(fā)生，并對(duì)幾十種疾病具有治療效果。

　　這宣稱(chēng)的效果堪比藥品，甚至比藥品更甚。

　　分配制度涉嫌傳銷(xiāo)

　　美樂(lè)家的會(huì)員分為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、套裝會(huì)員四個(gè)等級(jí)。每一個(gè)等級(jí)均需要繳納340元的預(yù)存費(fèi)，68元的會(huì)員服務(wù)費(fèi)。但入會(huì)以后，會(huì)員需要維持一定的消費(fèi)門(mén)檻，并且美樂(lè)家會(huì)對(duì)會(huì)員綁定的信用卡進(jìn)行自動(dòng)扣款。普通會(huì)員和銀卡會(huì)員要繳納340元，金卡會(huì)員為500元，套裝會(huì)員為550元。

　　美樂(lè)家的這種會(huì)員制度也遭到了眾多質(zhì)疑。曾有網(wǎng)友在天涯發(fā)帖開(kāi)撕美樂(lè)家，列舉美樂(lè)家的十二大惡行。為何要入會(huì)才能購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品？為何成為會(huì)員每月需要有固定的消費(fèi)門(mén)檻？為何要實(shí)行自動(dòng)扣費(fèi)？實(shí)際上，會(huì)員在入會(huì)時(shí)繳納的預(yù)存費(fèi)就是變相的入門(mén)費(fèi)，只不過(guò)美樂(lè)家繞了一個(gè)圈子，聲稱(chēng)所預(yù)存的費(fèi)用只能用于自己購(gòu)買(mǎi)美樂(lè)家的產(chǎn)品，不得進(jìn)行二次銷(xiāo)售。

　　而要成為美樂(lè)家的會(huì)員，并不是只要繳納相應(yīng)的費(fèi)用就行。當(dāng)你詢(xún)問(wèn)美樂(lè)家官方如何成為會(huì)員時(shí)，它會(huì)強(qiáng)調(diào)你需要推薦人才能辦理入會(huì)。江蘇衛(wèi)視《新聞眼》欄目記者曾暗訪美樂(lè)家健康生活館，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的零售價(jià)實(shí)際上只是個(gè)擺設(shè)，拉人頭才是重點(diǎn)。因?yàn)殚T(mén)店的產(chǎn)品只有會(huì)員才可以購(gòu)買(mǎi)，并且必須要攜帶一個(gè)老會(huì)員才能填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表，注冊(cè)成為會(huì)員。同行的老會(huì)員還透露，只要推薦一個(gè)新人入會(huì)，那么你就可以得到20元的會(huì)員服務(wù)費(fèi)，推薦的越多，所得到的獎(jiǎng)金也就越多。然而當(dāng)工商局進(jìn)行突擊檢查時(shí)，該健康生活館的工作人員卻表示消費(fèi)者可以直接辦理會(huì)員，也沒(méi)有消費(fèi)門(mén)檻。

　　視頻中會(huì)員提到的獎(jiǎng)金實(shí)際上就是美樂(lè)家在全球通用的計(jì)酬制度——寬五深七的矩陣制。美樂(lè)家的矩陣制包括D、SD、ED、CD、PD五大階銜，從基礎(chǔ)階D到高級(jí)階PD之間又有37個(gè)階銜。每個(gè)階銜有相對(duì)應(yīng)的直接推薦獎(jiǎng)、組織收入獎(jiǎng)、晉階獎(jiǎng)金、培育獎(jiǎng)金、車(chē)馬津貼以及分紅等多種獎(jiǎng)金。其中，直接推薦獎(jiǎng)又包括了新推顧客卓越獎(jiǎng)、超值套裝獎(jiǎng)金、顧客續(xù)訂獎(jiǎng)金和營(yíng)銷(xiāo)員工提成四種。推薦人數(shù)越多，所得的獎(jiǎng)金比例也就越高。

　　據(jù)《直銷(xiāo)信息專(zhuān)刊》報(bào)道，美樂(lè)家的組織收入獎(jiǎng)為寬五部門(mén)深七矩陣內(nèi)所有會(huì)員消費(fèi)點(diǎn)數(shù)之和的7%。即一人下面發(fā)展5人，再發(fā)展只能排在下5人之下，以5為層級(jí)向下排列，可一直排到第七排，所有人的消費(fèi)最上面的人都可以獲得提成。據(jù)美樂(lè)家會(huì)員介紹，當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到425人時(shí)，可年入20萬(wàn)元；625人時(shí)，可年入45萬(wàn)元。根據(jù)美樂(lè)家這種制度，發(fā)展7代則有97655人。以每位會(huì)員每月最低消費(fèi)340元來(lái)算，僅僅是組織獎(jiǎng)這一項(xiàng)，最上層的人就可以月入2324189萬(wàn)元。那么，榮登福布斯富豪榜可真是指日可待。

　　從種種跡象來(lái)看，美樂(lè)家已經(jīng)涉嫌傳銷(xiāo)，不過(guò)因?yàn)槊罉?lè)家持有直銷(xiāo)牌照，普通市民對(duì)直銷(xiāo)并不熟悉，容易誤會(huì)持有直銷(xiāo)牌照就不會(huì)有任何問(wèn)題。權(quán)健事件暴露了直銷(xiāo)管理的漏洞，了解到，大量直銷(xiāo)企業(yè)獲得直銷(xiāo)牌照后開(kāi)始神話直銷(xiāo)牌照，披著直銷(xiāo)牌照的外衣進(jìn)行各種非法勾當(dāng)。商務(wù)部明確表示，頒發(fā)《直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證》的直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)同其他企業(yè)一樣守法經(jīng)營(yíng)，直銷(xiāo)企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)甚至犯罪的將依法查處，情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷(xiāo)許可證。